Hier, nous avons signalé que l’intégration MyQ de Chamberlain avec Google Assistant était en panne pour certains utilisateurs et, maintenant, la société a en outre confirmé qu’elle avait officiellement interrompu l’intégration car, eh bien, personne ne l’aimait vraiment.
La prise en charge de MyQ avec Google Assistant est différente de la façon dont la plupart des ouvre-portes de garage prennent en charge l’assistant vocal. Là où de nombreuses marques prennent en charge nativement l’écosystème Google Home et l’assistant par extension, Chamberlain a longtemps opté pour une action Google Assistant à la place, limitant ses ouvre-portes de garage à l’assistant uniquement et obligeant également les utilisateurs à utiliser des commandes vocales embarrassantes telles que « Hey Google, demande à MyQ de fermer la porte du garage », plutôt que le simple « Hey Google, ferme la porte du garage » que d’autres marques peuvent utiliser.
Dans une déclaration à 9to5GoogleChamberlain explique qu’il a décidé de supprimer son intégration MyQ avec Google Assistant pour le moment afin de « déterminer une meilleure solution d’intégration » car celle existante « n’est pas une expérience conviviale ».
En raison des commentaires des clients, nous avons déterminé que notre fonctionnalité d’intégration actuelle de l’Assistant Google n’est pas une expérience conviviale. Pour le moment, nous avons interrompu la fonctionnalité pour les nouveaux utilisateurs myQ jusqu’à ce que nous déterminions une meilleure solution d’intégration. Les utilisateurs myQ existants qui sont déjà liés à Google Assistant pourront toujours utiliser la fonction Google Assistant avec l’application myQ.
Les clients se plaignent en effet depuis des années de cette intégration, avec la L’action de l’Assistant Google ayant une évaluation de 1,3 étoiles après plus de 1 200 critiques, il est donc bon de voir Chamberlain reconnaître enfin les plaintes.
Cela dit, il est regrettable de voir l’entreprise couper le tapis aux clients. L’intégration existante semble fonctionner pour certains et Chamberlain dit que ceux qui ont un compte lié peuvent continuer à utiliser l’intégration, mais maintenant que Google a tué les actions conversationnelles sur lesquelles l’intégration était basée (avec un an d’avertissement), c’est seulement une question de temps jusqu’à ce qu’il cesse de fonctionner pour tout le monde, les utilisateurs nouveaux et existants. Sur un page d’assistanceChamberlain note que la dissociation de votre compte désactivera définitivement l’intégration.
Chamberlain indique que son support IFTTT est une alternative que les clients peuvent utiliser, bien que notamment IFTTT soit payant si vous utilisez plus de deux automatisations. La société a également noté que son partenaire Alarm.com prend en charge Google Assistant et que les clients peuvent fermer leur porte de garage à l’aide de cette intégration, mais Alarm.com n’a pas non plus réussi à se mettre à jour à partir d’une action conversationnelle, ce qui a conduit à la rupture de l’intégration.
Pour l’instant, on ne sait pas ce que MyQ pourrait renvoyer à Google Assistant. Chamberlain a plutôt souligné sa prise en charge d’Amazon Key, Walmart + InHome, son intégration avec les voitures de Telsa, Mitsubishi et Mercedes, et le clavier vidéo Smart Garage qu’il lancé juste cette semaine.
Lorsque Chamberlain revient, le chemin est assez clair. Google Home prend en charge nativement les portes de garage, et il est grand temps que l’un des ouvre-portes de garage intelligents les plus populaires sur le marché soit enfin avec le temps.
