Notre correspondant du Magic Circle, PAUL SPANIELS, sur un acte de disparition réalisé chez les constructeurs déficitaires de l’arrondissement
C’était un cas de «maintenant vous les voyez, maintenant vous ne les voyez pas», car les critiques douteuses de Google sur leurs employeurs publiées par une poignée d’employés de Brick by Brick ont soudainement disparu hier, dans une bouffée de fumée virtuelle.
À l’intérieur de Croydon a souligné la pratique douteuse du week-end, avec les collaborateurs de BxB Akin Lisk-Carew, Katrina «Kat» Thomas et Claudia Evans identifiés comme des employés de Brick by Brick ainsi que des critiques en ligne enthousiastes de l’entreprise.
Maintenant, ils ne sont plus visibles. «C’est comme si un mémo urgent avait fait le tour de l’entreprise», a déclaré une source de Katharine Street. «C’est un aveu absolu qu’ils savent qu’ils ont enfreint les règles.»
Les directives d’examen de Google interdisent strictement cette falsification. «Si vous possédez ou travaillez dans un endroit, veuillez ne pas examiner votre propre entreprise ou employeur», déclarent-ils catégoriquement.
Mais les temps sont durs pour le constructeur de maisons déficitaire, qui a emprunté 260 millions de livres sterling aux propriétaires Croydon Council depuis sa création en 2015, et n’a pas encore déclaré un sou de profit ou, selon les auditeurs du conseil, rembourser l’un de leurs les prêts.
Avec l’infortuné PDG de BxB, Colm Lacey, cherchant à se débarrasser de l’entreprise (ce qui n’est pas vraiment à lui de vendre), et suite aux conclusions accablantes des auditeurs Grant Thornton, il était clair que le personnel et certains proches de l’entreprise l’avaient fait ces dernières semaines a tenté de «corriger» leurs notes sur Google pour améliorer la réputation de l’entreprise.
L’auto-louange n’est pas une recommandation: Claudia Evans était l’un des rares employés de Brick by Brick à publier un avis sur leurs employeurs. Un tel acte enfreint la loi sur la protection des consommateurs. La critique d’Evans a depuis été effacée
Après avoir été pris au dépourvu, Brick by Brick adopte désormais une approche beaucoup plus sévère à l’égard de quiconque ose les critiquer et leur attribue une note inférieure à la moyenne d’une étoile.
« Le propriétaire » de l’entreprise a publié un certain nombre de réponses sur ses avis Google au cours des dernières 24 heures, telles que: « Nous avons vérifié nos bases de données et ne trouvons aucune trace de Brick By Brick ayant eu des relations avec vous. Par conséquent, nous pensons que vos commentaires ne constituent pas un avis, qui devrait être basé sur une expérience que vous avez eue de notre entreprise (ou des questions sur les expériences). »
Il convient de noter qu’aucune réponse de ce type n’a été donnée aux critiques enthousiastes 5 étoiles, dont beaucoup ont été postés au cours des trois dernières semaines, et qui ont fait l’éloge de Brick by Brick, sans jamais dire qu’ils ont vécu ce que c’est. c’est comme essayer de vendre une maison en copropriété à ces jokers.
S’ils ne sont pas des clients, cela signifierait que l’augmentation des notes de Brick by Brick sur Google ne constituerait pas non plus un avis.
Disparu: Katrina ‘Kat’ Thomas de BxB a été supprimée
BxB dit sévèrement à ceux qui ont publié des avis négatifs: « Nous vous demandons de bien vouloir supprimer votre opinion de Google, et si vous avez des questions concernant vos commentaires, nous serions heureux d’y répondre – envoyez simplement un e-mail à info @ wearebrickbybrick.com. »
Mais ce n’est peut-être pas encore la fin.
Comme un aux yeux d’aigle À l’intérieur de Croydon a souligné le lecteur, une telle pratique n’est pas seulement contraire à l’éthique, elle est également illégale depuis plus d’une décennie.
«Toute entreprise britannique qui enfreint les règles peut s’exposer à des poursuites, à de lourdes amendes et peut-être même à des peines de prison pour son personnel», si surpris en train de diriger ce genre de fausse bouffée, a rapporté la BBC en 2008. «Les faux avis sont illégaux au Royaume-Uni en vertu de la loi sur la protection des consommateurs», a rapporté Metro la dernière foisr.
Ainsi, après avoir été pris en flagrant délit dans cet onanisme en ligne, certains membres du personnel de Brick by Brick pourraient-ils maintenant faire face à plus qu’une gifle au poignet?
À vous, inspecteur Knacker…
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