De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….

L’histoire originale (publiée le 01 novembre 2021) suit :

En ce qui concerne la sécurité de notre maison, les gammes de caméras et de sonnettes Nest de Google sont parmi les meilleures options. Google assure la sécurité complète de votre maison avec ses solutions de maison intelligente.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs caméras et sonnettes Google Nest à l’aide de l’application Nest ou de l’application Google Home. Ces applications vous avertissent immédiatement au fur et à mesure que quelqu’un se présente chez vous.

Ces gadgets ne sont utiles que lorsqu’ils vous alertent à l’heure exacte où quelqu’un arrive à votre domicile.

Cependant, dernièrement, certains utilisateurs se plaignent (1, 2, 3, 4, 5) que les notifications des caméras et des sonnettes Google Nest sont retardées.

Les utilisateurs signalent des problèmes de notification retardée avec les caméras extérieures et les sonnettes sur leurs téléphones, tandis que les mêmes notifications arrivent à temps sur d’autres appareils Google Assistant tels que Google Nest Hub.

Voici quelques rapports pour référence :

@googlenesthelp salut, j’ai un retard important dans les notifications. A reçu un visiteur à 7h59 et n’a reçu l’alerte iPhone qu’à 8h09. Ça s’est passé toute la journée. Le wifi est bon, tout a l’air d’être mis à jour. Aucune suggestion? Jamais eu ce problème jusqu’à aujourd’hui… (La source)

Salut, j’ai le même problème ici. Les notifications sont à l’heure sur Nest Hub et sur tous les autres appareils de l’assistant Google, mais retardées sur les téléphones. Android et iPhone ont le même problème. Il devient ennuyeux que la sonnette ne soit pas fiable. (La source)

Les notifications sont retardées d’environ 10 à 20 minutes dans presque tous les cas. Les personnes concernées ont essayé de changer leur réseau Wi-Fi et de redémarrer l’appareil, mais rien n’a fonctionné.

Ce problème dérange les utilisateurs de Google Nest depuis un certain temps maintenant et en regardant plusieurs rapports, il semble qu’il s’agisse d’un problème répandu qui en affecte beaucoup.

Du côté positif, le support de Google Nest a reconnu ce problème et a déclaré qu’il enquêtait actuellement dessus. Cependant, ils n’ont partagé aucun ETA sur le moment où ce problème sera réellement corrigé.

Malheureusement, aucune solution de contournement n’est disponible pour le moment afin que les utilisateurs concernés puissent essayer de résoudre ce problème. Dans l’ensemble, vous devrez attendre que Google le répare et nous espérons que cela sera bientôt réglé.

Cela dit, nous vous tiendrons au courant de l’évolution du problème des notifications retardées des caméras et des sonnettes Google Nest au fur et à mesure que nous remarquerons quelque chose de nouveau.

Mise à jour 1 (03 novembre)

15h19 (IST) : Il semble que le problème des notifications ait été résolu, car le support Google contacte désormais les utilisateurs qui ont signalé le problème sur Twitter en leur demandant si tout fonctionne correctement.

Nous suggérons de le surveiller pour le moment. Lorsque vous ne recevez pas la notification, essayez de vérifier votre caméra si elle est allumée ou éteinte et la couleur de la LED. Nous ferons également un suivi pour nous assurer que tout est de retour sur la bonne voie. (La source)

Un utilisateur a également confirmé que les choses fonctionnaient bien maintenant.

Cela fonctionne bien depuis le lendemain matin d’Halloween, bien que j’aie remarqué un incident aujourd’hui soir où je n’ai pas du tout reçu la notification. Je vous ferai savoir si cela se reproduit. (La source)

Noter: Nous avons plus d’histoires de ce genre dans notre Rubrique Maison Intelligente, alors assurez-vous de les suivre également.

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