Google a reconnu des problèmes avec
« Nous sommes conscients d’un problème avec Gmail affectant un sous-ensemble important d’utilisateurs. Les utilisateurs concernés ne peuvent pas accéder à Gmail. Nous fournirons une mise à jour, détaillant quand nous prévoyons de résoudre le problème », a déclaré Google.
« Les utilisateurs concernés peuvent utiliser l’interface Web de bureau Gmail au lieu de l’application Gmail Android », a conseillé la société.
Samsung a également reconnu le problème et suggéré une solution.
«Veuillez supprimer la mise à jour Webview, puis redémarrer le téléphone», a tweeté Samsung depuis son compte Twitter d’assistance aux États-Unis.
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Le problème est apparemment dû à un composant système appelé Android System WebView qui permet aux applications Android d’afficher du contenu Web.
Les utilisateurs concernés ont signalé que l’application Gmail sur Android s’est plantée.
« Voici les étapes: Allez dans Paramètres> Applications> appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit> affichez les applications système> recherchez Android System WebView> sélectionnez Désinstaller les mises à jour », a publié Samsung.
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