• La collaboration impliquera que BT utilise les capacités améliorées de données et d’IA de Google à tous les niveaux de son activité pour offrir des expériences client personnalisées et poursuivre son engagement à créer de la valeur sociétale grâce à une technologie responsable, inclusive et durable.
• Google Cloud soutiendra BT avec une gamme complète de produits et de services, de l’infrastructure cloud sécurisée aux outils avancés d’apprentissage automatique
• L’accès aux experts en ingénierie de la fiabilité du site (SRE) de Google Cloud aidera à conduire le changement culturel nécessaire pour permettre à BT d’exploiter une plate-forme de données et d’IA dans le cloud à grande échelle

Sunnyvale, Californie, et Londres, Royaume-Uni [10 March 2022]: – Aujourd’hui, Google Cloud et BT ont annoncé un partenariat stratégique de cinq ans pour accélérer la transformation numérique de BT à l’échelle de l’entreprise. La collaboration impliquera que BT utilise une suite de produits et services Google Cloud, y compris l’infrastructure cloud, l’apprentissage automatique (ML) et l’intelligence artificielle (IA), l’analyse de données, la sécurité et la gestion des API, pour offrir une expérience client supérieure, réduire les coûts et les risques. , et créer de nouvelles sources de revenus.

BT entreprend une transformation numérique massive par le biais de son unité BT Digital, et cette initiative comprend la création d’un tissu de données et d’IA à l’échelle du groupe dans le cadre de sa stratégie cloud-first et AI-first. Dans le cadre de ce partenariat, les deux sociétés aideront BT à débloquer des centaines de nouveaux cas d’utilisation commerciale pour renforcer ses ambitions autour des offres numériques et créer un engagement client hyper-personnalisé.

La transformation des données de BT est centrée sur l’amélioration des résultats commerciaux et l’utilisation de l’IA et du deep ML dans toute l’organisation pour permettre aux entreprises et aux clients de prendre davantage de décisions fondées sur les données, ainsi que sur la création d’une personnalisation plus approfondie des offres clients et de nouvelles propositions de mise sur le marché. Cela permettra également à BT de disposer d’analyses de réseau en temps réel pour permettre un service client plus amélioré grâce à une gestion et une assurance prédictives des pannes.

En outre, l’équipe SRE de Google s’associera à BT pour favoriser une livraison continue et une culture d’opérations autonomes « zéro opération » afin d’accélérer le développement de produits et l’innovation continue dans le cadre de la nouvelle culture de travail que BT appelle « The Digital Way ».

« Notre partenariat avec Google fait partie d’une série de mesures stratégiques prises par BT Digital pour aider à accélérer la croissance et la transformation numérique de BT. Il s’agit d’un partenariat plus profond qu’au niveau technologique. Cela aidera Digital dans son ensemble à booster BT et à relancer sa croissance », a déclaré Harmeen Mehta, Chief Digital and Innovation Officer, BT.

« Nous sommes fiers de collaborer avec l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services de communication et de jouer un rôle essentiel dans son parcours de transformation numérique », a déclaré Thomas Kurian, PDG de Google Cloud. « En déployant nos capacités cloud complètes et le soutien de notre organisation SRE, notre objectif dans ce partenariat est de doter BT des outils dont il a besoin pour sa croissance et son innovation futures.

Google et BT ont déjà commencé à travailler ensemble sur l’adoption de la technologie Google et prévoient d’achever la migration principale des données d’ici 2023.

À propos de Google Cloud

Google Cloud accélère la capacité de chaque organisation à transformer numériquement son activité. Nous fournissons des solutions d’entreprise qui exploitent la technologie de pointe de Google, le tout sur le cloud le plus propre du secteur. Des clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud en tant que partenaire de confiance pour favoriser la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.