De la prise sur Google Hangouts à la fusion officielle de HP et Poly, voici quelques extraits d’articles de presse populaires cette semaine.

Les employés de HP et de Poly ont officiellement fusionné à la suite de la L’acquisition de HP pour 3,3 milliards de dollars de l’entreprise, Enrique Lores, président et chef de la direction de HPConfirme.

La reprise a été finalisée à la fin du mois d’août dans ce qui a été décrit comme « un jour historique » par HP.

Dave Shull, PDG de Poly rejoint HP en tant que président des services et solutions de main-d’œuvre, apportant sa vaste expérience en technologie et en développement commercial à l’équipe de direction.

Andy Rhodes deviendra l’entreprise combinée HP-Poly en tant que directeur général des solutions de travail hybrides et des périphériques après avoir dirigé l’activité commerciale de systèmes personnels de HP.

Lores a déclaré : « C’est un jour passionnant pour HP, car nous accueillons officiellement nos nouveaux collègues de Poly.

« Depuis la finalisation de notre acquisition en août, nos équipes ont passé beaucoup de temps ensemble pour mettre notre entreprise combinée sur la voie du succès.

« Chaque jour qui passe apporte de nouvelles raisons d’être enthousiasmé par notre avenir. Nous avons des opportunités incroyables d’innover au cœur du travail hybride et de créer de nouvelles solutions incroyables pour nos clients.

« Merci à tous ceux de HP et Poly qui ont travaillé si dur pour nous amener ici. Nous sommes plus forts ensemble et notre avenir commence maintenant. En tant qu’équipe, il n’y a pas de limite à ce que nous pouvons accomplir. »

HP estime que son acquisition de Poly profitera à son chiffre d’affaires et à son bénéfice d’exploitation en 2023, car elle vise à créer de nouvelles opportunités dans les solutions de travail hybrides.

Google a officiellement appelé l’heure sur sa plate-forme Hangouts le 1er novembre, car les utilisateurs sont désormais automatiquement passés au chat.

Les Hangouts ont été progressivement éliminés depuis qu’il a été annoncé en 2020 que la plate-forme passerait à Chat en novembre 2022.

À la mi-2022, Google a veillé à ce que les utilisateurs n’aient plus accès à l’application mobile Hangouts ou à l’extension Chrome sur le navigateur Web.

En juin de cette année, Ravi Kanneganti, chef de produit, Google Chat, a déclaré: « En octobre 2020, nous avons annoncé que Google Chat serait disponible pour tout le monde.

Depuis lors, les utilisateurs peuvent continuer à utiliser Hangouts ou passer à Google Chat, disponible dans sa propre application ou dans Gmail, pour tirer parti de ses fonctionnalités modernes et de son intégration avec d’autres produits Workspace.

« Nous avons continué d’investir dans Chat pour aider les gens à mieux collaborer et s’exprimer, et nous prenons maintenant des mesures pour aider les utilisateurs restants de Hangouts à migrer vers Chat. »

Les conversations Hangouts seront automatiquement transférées vers Chat pour s’assurer que les utilisateurs peuvent récupérer les messages là où ils se sont arrêtés.

GoTo a amélioré sa plateforme Connect avec de nouvelles versions pour favoriser la productivité et la fiabilité dans un environnement de travail hybride.

Les mises à jour incluent un nouvel éditeur de plan de numérotation, l’analyse du volume d’appels et un mode d’efficacité pour aider à trouver et à atténuer les problèmes dans les mauvaises situations de réseau.

GoTo met les administrateurs informatiques à l’avant-garde pour faire du travail flexible une réalité en veillant à ce que les employés puissent établir des liens essentiels avec les clients et les partenaires.

Paddy Srinivasan, président-directeur général de GoTo, a déclaré : « Avec des employés travaillant de n’importe où, fournir des connexions cohérentes et de haute qualité peut être difficile, en particulier pour les administrateurs informatiques.

« Chez GoTo, nous continuons d’optimiser pour les administrateurs informatiques afin de leur donner les informations et la fiabilité nécessaires pour réduire les tickets et maintenir le fonctionnement des entreprises.

« Les améliorations d’aujourd’hui vont encore plus loin pour supprimer les obstacles technologiques courants et permettre aux administrateurs informatiques de travailler plus intelligemment, tout en ayant le temps de disponibilité de 99,999 % dont ils dépendent. »

Nouvel éditeur de plan de numérotation

L’éditeur de plan de numérotation de GoTo Connect permet aux utilisateurs d’accéder à un créateur de flux d’appels par glisser-déposer, ce qui permet de gagner du temps.

Dans la dernière mise à jour, GoTo a amélioré le système avec l’analyse du volume d’appels pour être à l’avant-garde de la plate-forme.

Il est conçu pour aider les administrateurs informatiques à découvrir des informations commerciales qui pourraient être essentielles pour améliorer l’expérience client et générer des revenus.

CallTower a été désigné Certified Solution Partner via le programme Microsoft Cloud Partnerm.

Ce partenariat permet à CallTower d’offrir une plus grande réussite à ses clients en leur donnant accès à de nouvelles capacités et ressources.

Le fournisseur de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration, CallTower, est l’un des premiers partenaires Microsoft à recevoir cette désignation.

David Heighton, Ingénieur Microsoft senior chez CallTower, « CallTower est ravie d’avoir reçu cette désignation.

« Cela nous permettra de démontrer nos capacités avancées de Microsoft Cloud à nos clients et partenaires. »

CallTower estime que le partenaire de solutions Microsoft pour le travail moderne démontre ses capacités techniques, son expérience et sa capacité à assurer la réussite de ses clients d’une manière alignée sur Microsoft Cloud.

Il démontre également les effets positifs de l’entreprise sur la productivité des clients et sa capacité à permettre le travail hybride via Microsoft 365.

De plus, en tant que partenaire de solutions Microsoft, CallTower a démontré son engagement en matière de formation et d’accréditation.

Ribbon a dévoilé une extension significative de son portefeuille Connect avec Ribbon Connect pour Webex.

La solution SaaS (Software as a Service) multi-locataire permet aux fournisseurs de services de fournir rapidement des services de téléphonie aux déploiements Webex Calling dans le monde entier via Cloud Connect.

Le portefeuille Ribbon Connect permet aux fournisseurs de services d’accélérer leur intégration à Webex Calling et à d’autres fournisseurs de communications unifiées leaders sur le marché.

Tony Scarfo, vice-président exécutif et directeur général de l’unité commerciale Cloud and Edge de RibbonCommenté:

« Ribbon et Webex partagent certains des plus grands fournisseurs de services au monde en tant que clients et nous nous engageons à améliorer continuellement nos offres pour les aider à réussir dans un paysage dynamique.

« Nous étendons notre portefeuille Ribbon Connect pour accélérer leur accès à de nouvelles sources de revenus et leur permettre de fidéliser les organisations qui migrent vers les appels basés sur le cloud en tant que clients. »

Selon Ribbon, le portefeuille Connect complète pleinement sa vaste gamme de SBC et de capacités de prévention des menaces vocales.

Webex espère qu’en choisissant Ribbon comme partenaire de lancement du programme d’activation des appels, il offrira à ses clients une sélection plus étendue lorsqu’ils recherchent une technologie de communication.