02 juin 2022
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Divulgations: Franko déclare être le propriétaire et fondateur de SurgiSurvey LLC.
Hautement hiérarchisés par les algorithmes des moteurs de recherche, les avis en ligne Google et Yelp peuvent être précieux pour les médecins et leurs cabinets.
« Google et Yelp sont les avis en ligne les plus importants, et ils sont différents de tous les autres » Orrin I. Franko, M.D., fondateur de SurgiSurvey LLC et chirurgien orthopédique certifié au East Bay Hand Medical Center, a déclaré Healio. « Google, évidemment, possède la recherche. Plus de 90% de toutes les recherches en ligne se font via Google, il n’est donc pas surprenant que Google va prioriser ses propres classements et avis et les amener au sommet.
Franko a ajouté que les avis sur Yelp seront également prioritaires car il a la plus grande part de marché en ce qui concerne les avis en ligne.
« Les patients et les consommateurs en général ne font que rechercher des informations », a déclaré Franko. « Quand ils voient Google leur présenter des informations à partir de Yelp et des critiques Google, c’est ce qu’ils vont lire en premier. »
Avec leurs propres avis uniques, Google et Yelp ont un plus grand impact sur la pratique d’un médecin par rapport à d’autres sites d’examen spécifiques aux médecins, tels que Health Grades, Vitals ou WebMD, qui emprunteront des avis à d’autres sites Web, selon Franko. En fournissant aux patients un lien vers leur profil Google ou Yelp par SMS ou par e-mail, Franko a noté que les médecins peuvent augmenter considérablement le nombre d’avis qu’ils reçoivent des patients, ce qui peut générer plus de trafic vers leur profil et plus de références de patients.
« Gardez simplement à l’esprit que c’est un grand monde là-bas », a déclaré Franko. « Il y a beaucoup de patients à la recherche de médecins et même si vous ne capturez que 1% ou 2% de ces patients, un ou deux patients par semaine est très utile pour un cabinet. C’est ainsi que vous grandissez et construisez une pratique. »
