Au cours des six derniers mois, l’une des tensions les plus intéressantes à jouer a été de voir des entreprises de toutes tailles essayer de comprendre la meilleure façon de ramener leurs employés au bureau. D’une part, la pandémie a appris à beaucoup d’entre nous qu’il y a beaucoup d’emplois qui n’ont tout simplement pas besoin d’être dans un bureau. En même temps, il y a de réels avantages à avoir tout le monde ensemble, même si ce n’est pas tout le temps.

Par exemple, les équipes développent des relations différemment lorsqu’elles sont ensemble en personne, par rapport à connexion uniquement en ligne. Il existe de nombreuses situations où cette différence compte suffisamment pour qu’une entreprise veuille rassembler les gens.

Google a investi beaucoup de travail et de ressources dans déterminer comment équilibrer ces besoins, et comment créer des environnements qui facilitent les deux. J’ai été très attentif lorsque l’entreprise a partagé ses plans, y compris lorsqu’elle a annoncé des dates pour ramener tout le monde au bureau, seulement pour les repousser alors que différentes vagues de la pandémie déferlaient dans différentes communautés.

Dans une interview avec Le journal de Wall Street, PDG de Google, Sundar Pichai, a partagé certaines de ses réflexions sur le retour au travail et sur la manière dont l’environnement de bureau joue un rôle. Sa réponse – une phrase en particulier – était la meilleure que j’aie jamais entendue :

Ce qui me passionne le plus, c’est que je pense que l’avenir du travail sera flexible… Plus précisément, nous pensons qu’il est important de faire venir les gens quelques jours par semaine, mais nous embrassons toutes les options. Une partie de notre main-d’œuvre sera entièrement à distance, mais la plupart de notre main-d’œuvre viendra trois jours par semaine. Mais je pense que nous pouvons être plus déterminés quant au moment où ils se trouvent, en veillant à ce que les réunions de groupe ou la collaboration, le brainstorming collaboratif créatif ou la création d’une communauté aient lieu à ce moment-là. Je suis surexcité. Je pense que les gens et les équipes vont comprendre cela, mais dans l’ensemble, je me sens stimulé que nous puissions repenser pour les 10 prochaines années.

L’accent mis dans ce paragraphe est le mien parce que je veux souligner ce que je pense être le meilleur sentiment que j’aie jamais entendu concernant le retour des gens au bureau. La raison pour laquelle je pense que c’est si important, c’est que cela exprime quelque chose qui, je pense, préoccupe beaucoup de personnes travaillant à distance.

Si vous allez faire venir des gens au bureau, ce devrait être pour une raison. Cette raison ne devrait pas seulement être que vous avez dépensé beaucoup d’argent pour un espace de travail sophistiqué et que vous devez justifier la dépense. Faire venir votre équipe juste pour que vous puissiez tous les voir assis à des tables avec leurs ordinateurs portables ouverts n’est pas utile. Cela peut vous faire sentir mieux qu’ils travaillent tous dans le même bureau, mais cela ne contribue en rien à leur travail individuel ou à vos efforts de collaboration.

Si vous allez demander à votre équipe de venir au bureau quelques jours par semaine, vous devez être intentionnel d’utiliser ce temps pour des choses que vous ne pouvez pas faire virtuellement autrement. S’il est important d’avoir une réunion générale, faites-le alors. Si travailler sur des problèmes difficiles bénéficierait de conversations en face à face, faites-le pendant que les parties prenantes sont ensemble.

Il y a un revers à cela, c’est que le reste du temps, vous devriez laisser les gens se concentrer sur leur travail. Ne remplissez pas leur emploi du temps avec des visioconférences les jours où ils ne sont pas au bureau. Si vous ressentez le besoin de rencontrer constamment votre équipe pour parler de ce sur quoi elle travaille, vous vous trompez. Ce n’est qu’une gestion de base des personnes, et cela a du sens – si vous faites en sorte que les membres de votre équipe passent tout leur temps en réunion, ils n’auront pas le temps de travailler.

Enfin, je vais juste appeler une autre chose de cette partie de l’interview. « Je pense que les gens et les équipes vont comprendre cela », a déclaré Pichai. Le PDG de Google est convaincu que les meilleures personnes pour déterminer comment faire le travail sont les équipes qui essaient réellement de faire le travail. C’est en fait plus important que vous ne le pensez, et il n’y a pas que Google qui semble adopter cette approche.

L’automne dernier, j’ai écrit au sujet d’un e-mail du nouveau PDG d’Amazon, Andy Jassy, où il a dit aux employés qu' »au lieu de spécifier que les gens travaillent trois jours par semaine au bureau, nous allons laisser cette décision aux équipes individuelles ». Les personnes les mieux placées pour comprendre comment faire le travail sont celles en qui vous avez suffisamment confiance pour embaucher à cette fin.