Samsung envisage peut-être de remplacer Google Search comme moteur de recherche par défaut sur ses smartphones par le moteur de recherche Bing basé sur l’IA de Microsoft. Cette décision pourrait coûter à Google jusqu’à 3 milliards de dollars de revenus annuels grâce à son partenariat avec le géant sud-coréen de l’électronique, selon à un rapport Yahoo.

Samsung est le deuxième derrière Apple pour les ventes de smartphones ; il a été expédié 261 millions de smartphones dans le monde entier l’année dernière. Samsung n’a pas répondu à une demande de commentaire.

Google et Microsoft ont tous deux déployé des fonctionnalités génératives basées sur l’IA pour leurs moteurs de recherche ces derniers mois. Microsoft est infuser Bing avec ChatGPT, qui a été développé par la start-up OpenAI basée à San Francisco. Google utilise sa propre création — le système basé sur l’IA Chatbot barde.

« Je ne sais pas si les rumeurs sur l’abandon de Google Search par Samsung sont vraies ou non. Si tel est le cas, je suggère qu’il ne s’agit pas seulement de Microsoft ayant une part d’OpenAI et de ChatGPT, et peut-être davantage de problèmes commerciaux. Après tout, Samsung a mis en place bon nombre de ses propres outils d’IA et [is] poursuivre agressivement plus », a déclaré Jack Gold, analyste principal de la société de recherche industrielle J. Gold Associates.

Google Search est de loin le moteur de recherche le plus populaire, avec environ 80 % de part de marché, selon le cabinet d’études Statistique. En janvier 2023, Bing ne représentait que 8,85 % du marché mondial de la recherche. Mais ces derniers mois, la société mère de Google, Alphabet, et Microsoft ont salué l’intelligence artificielle générative (IA) comme la clé de l’avenir de leur moteur de recherche.

« Microsoft essaie depuis plus de dix ans de faire de Bing un moteur de recherche pertinent. Alors que l’infusion de ChatGPT le maintiendra en vie, il sera difficile de convaincre les utilisateurs de désactiver Google, qui est devenu synonyme de recherche sur Internet », a déclaré Dave McCarthy, vice-président des services d’infrastructure cloud et de périphérie chez IDC.

ChatGPT est le premier chatbot au monde en termes d’utilisation et de reconnaissance, et cela pourrait être une force motrice derrière les rapports selon lesquels Samsung envisage de passer à Bing par défaut. « Il y a beaucoup de réactions instinctives qui se produisent en ce moment en ce qui concerne l’IA générative. Cela ressemble beaucoup au battage médiatique qui a entouré le métaverse l’année dernière », a déclaré McCarthy.

Alphabet a perdu 100 milliards de dollars en valeur marchande le 8 février après avoir lancé Bard; même dans la vidéo promotionnelle de l’entreprise, le chatbot a donné des informations inexactes. Les employés ont admis que Google savait que Bard produirait des informations inexactes avant le lancement, mais la société l’a quand même mis en ligne, selon un rapport Bloomberg.

Bard était « un menteur pathologique », selon des captures d’écran de la discussion interne des employés de Google. Un autre l’a qualifié de « digne de grincer des dents », a rapporté Bloomberg.

À l’inverse, en février, les actions de Microsoft ont augmenté de 3 % après avoir annoncé que les fonctionnalités de ChatGPT seraient intégrées à Bing. Cela dit, ChatGPT a également eu sa part d’erreurs très publiques. Aucun chatbot ne peut être totalement fiable et nécessite un œil humain pour s’assurer qu’il ne produit pas d’erreurs ou de contenu extrêmement controversé connu sous le nom d' »hallucinations ».

« Je ne vendrais pas Google à découvert dans cet espace, même s’il y a quelques ratés à court terme », a déclaré Gold. « ChatGPT a peut-être la plus grande part de reconnaissance dans la presse et les consommateurs, mais cela n’en fait pas un gagnant certain. Vous souvenez-vous de tous les moteurs de recherche qui étaient en avance sur Google au début ? Où sont-ils maintenant? Et Google dispose d’une tonne de ressources qu’il peut appliquer à cet espace. »

Google et Microsoft pensent que leurs technologies de chatbot sont suffisamment performantes pour être utilisées dans un certain nombre d’applications, et chaque entreprise continue de déployer des fonctionnalités dans ses produits. Le mois dernier, Microsoft a dévoilé son chatbot Microsoft 365 Copilot pour automatiser diverses tâches dans plusieurs applications Office. Cela a été suivi par une nouvelle extension appelée Business Chat.

Google prévoit d’ajouter des outils d’IA générative à ses programmes publicitaires cette année, selon un rapport cette semaine dans le Financial Times. Le Fois a affirmé qu’une présentation aux annonceurs de Google décrivait comment la technologie d’intelligence artificielle leur permettrait de saisir du contenu, y compris du texte, des images et des vidéos, dans le chatbot AI de Google. Le chatbot « remixerait » alors le contenu et générerait des publicités basées sur des objectifs tels que l’audience et les objectifs de vente, selon un reportage dans The Verge.

La domination de Google sur le marché des moteurs de recherche représente une montagne presque insurmontable, selon Gold, et en ce qui concerne les smartphones, Samsung et Google sont « unis par la hanche ».

« Chacun a une contribution majeure dans les dernières versions d’Android », a déclaré Gold. « De toute évidence, Google en est propriétaire, mais Samsung, en raison de sa part de marché massive d’Android, a une énorme influence et a même fourni à Google certaines fonctionnalités qui en ont fait Android. »

D’un autre côté, le partenariat de Microsoft avec Open AI pourrait renforcer la popularité de Bing, mais pas avant longtemps. Et en attendant, les deux technologies d’IA générative peinent à résoudre les problèmes.

Si Samsung devait abandonner Google Search pour Bing, « ce serait en effet un énorme développement, car il y a tellement de recherches qui ont lieu sur les smartphones », a déclaré Gold.

Le marché de la recherche basée sur l’IA est hautement concurrentiel, selon McCarthy, « parce que celui qui gagne non seulement devient le principal catalyseur des applications de nouvelle génération, mais cette entreprise captera également les revenus associés à l’infrastructure pour tout faire fonctionner ».

« Cela pourrait n’être qu’un obstacle sur la route pour Google, car il sera difficile de surmonter son inertie dans la recherche. Si Microsoft réussit, cela signifie simplement plus de choix pour les utilisateurs, ce qui est toujours une bonne chose », a déclaré McCarthy.