Permettez-moi de commencer par dire : non, la saga dans laquelle nous allons nous plonger n’est en aucun cas liée au poisson d’avril – pour autant que je sache, en tout cas. Après tout, nous sommes au début du mois de mai.

Et pourtant, l’un des fabricants de téléphones les plus connus d’Android sort un nouvel appareil avec de telles affirmations hors du commun, je ne peux pas m’empêcher de me demander s’ils se sont peut-être mélangés pendant des mois et voulaient que ce soit une blague. C’est donc hilarant et évidemment ironique, je ne sais pas quoi en penser d’autre.

Alors voilà : Motorola a un nouveau téléphone Android destiné aux entreprises appelé le Motorola ThinkPhone. C’est la première fois que la société – qui appartient à Lenovo depuis 2014, lorsque Google nous a brisé le cœur et mis en gage la marque après 20 mois glorieux de contrôle – apporte un nom Lenovo classique dans l’arène Motorola et Android.

Et en parlant d’importance, le message principal de Moto autour du nouveau ThinkPhone est qu’il est « le meilleur téléphone pour la cybersécurité » — avec une « suite complète de fonctionnalités de sécurité et de support qui offrent une protection transparente ». Oh et il ne faut pas oublier sur les « logiciels et processus qui assurent la sécurité de l’ensemble de l’appareil », également.

Pardonnez mon caquetage. je essayé garder un visage impassible en disant tout cela – je le jure.

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Ne vous méprenez pas : le ThinkPhone de Motorola a l’air parfaitement sympa dehors. Il s’agit certainement d’un appareil Android au design unique, et la mise en œuvre du style ThinkPad classique (y compris même un rappel de la marque rouge ThinkPad nubbin-thing, via le bouton matériel supplémentaire du téléphone) est vraiment une touche inspirée.

Motorola

Mais Goog tout-puissant, suis-je le seul à voir le gigantesque éléphant blanc dans la pièce à côté de cette chose ?

L’incontournable astérisque Motorola-Android

Dans tous les oohing et ahhing que les premiers critiques font sur le ThinkPhone, j’ai vu une absence quasi totale de discussion autour du gros astérisque honkin ‘toute entreprise – ou même un utilisateur individuel – serait fou de ne pas envisager cet appareil.

Simple et clair, Motorola est absolument épouvantable pour fournir un support logiciel après-vente à ses produits Android. Maintes et maintes fois, pour années maintenant, il nous a été montré qu’il ne se soucie tout simplement pas de la prise en charge de ses appareils et de faire le moindre effort pour obtenir les mises à jour logicielles actuelles critiques dans un délai raisonnable.

Ce n’est pas non plus une évaluation improvisée et subjective. Je surveille attentivement les mises à jour d’Android depuis plus d’une décennie maintenant. Et sans aucune exagération, Motorola s’est battu et n’a pas réussi à envoyer des mises à jour importantes à ses téléphones pendant âge.

Et croyez-moi, nous ne parlons pas de légers retards. Nous parlons franchement échouela société recevant des notes « F » à un chiffre sur toutes mes récentes fiches de rapport de mise à niveau Android – pour Android 13, Android 12, Android 11, Android 10, Android 9… la liste ne cesse de s’allonger.

Dans chacun de ces cas, la société n’a pas réussi à mettre une seule mise à jour logicielle entre les mains de ses clients les mieux rémunérés bien plus de six mois après la publication de la mise à jour.

Avec Android 13, nous sommes maintenant un énorme huit mois et demi depuis l’arrivée de cette version d’Android — 260 jours ! – et encore, les propriétaires de téléphones Moto de niveau phare en Amérique attendent dans le noir, avec un maintenant presque-19 mois– version obsolète du système d’exploitation sur leurs téléphones et aucune information significative sur le moment où le logiciel de l’année dernière pourrait les atteindre. Comme à chaque fois avec ce cycle, les forums de Moto débordent avec des demandes de renseignements en colère et des demandes de remboursement de la part de clients qui ne lisent manifestement pas cette colonne ou ils ne se seraient pas mis dans cette position en premier lieu.

Même les téléphones Moto qui ont en quelque sorte mérité une place sur la liste très peu fiable d’Android Enterprise Recommended de Google ne s’en sortent pas mieux (mais c’est une autre histoire pour un autre jour).

Maintenant, écoutez, je comprends : pour un utilisateur Android occasionnel, tout cela peut sembler beaucoup de bruit pour rien. Mais quiconque étudie Android de près ou se soucie le moins du monde de maintenir un niveau optimal de protection de la confidentialité et de la sécurité sur son téléphone sait que les mises à jour du système d’exploitation Android comptent bien plus que les améliorations de l’interface au niveau de la surface et les ajouts de fonctionnalités.

La partie la plus importante d’une mise à jour Android est presque toujours la sous la capuche améliorations qu’il apporte dans les domaines de la confidentialité, de la sécurité et également des performances. Pratiquement chaque nouvelle version d’Android comporte une longue liste d’avancées dans ces domaines – des changements critiques qui corrigent les faiblesses, renforcent la capacité du logiciel à protéger vos données et limitent davantage la façon dont les applications peuvent interagir avec toutes sortes d’informations sensibles.

Particulièrement dans un environnement professionnel, mais même dans un scénario de consommation classique, courir quelques mois de retard sur les mises à jour du système devrait être préoccupant. Courir bien sur un année derrière – sans fin claire en vue – est totalement inacceptable.

Ainsi, lorsque je vois Motorola affirmer que son nouveau ThinkPhone basé sur Android est « le meilleur téléphone pour la cybersécurité », avec « des logiciels et des processus qui garantissent la sécurité de l’ensemble de l’appareil », je ne peux m’empêcher de rire devant l’absurdité et le manque embarrassant de conscience entourant cette déclaration. À moins que Motorola ne fasse un clair promesse d’un support logiciel continu en temps opportun pour ce téléphone, puis nous montrer qu’il est prêt et capable de livrer – ce qui, pour être clair, il n’a pas – le ThinkPhone va être parmi les pire Appareils Android disponibles pour une sécurité et une utilisation professionnelle optimales. Et comme tous les autres produits Android de Motorola, il est pratiquement impossible pour quiconque comprend réellement Android de le recommander comme un à distance achat conseillé.

Le tout peut sembler être une blague étrangement tardive du poisson d’avril, mais vous feriez mieux de croire que Motorola est sérieux. Et les gens qui achètent ce téléphone ne vont certainement pas rire quand nous serons six, huit, 16 mois après le lancement de la mise à jour Android 14 de cette année et ils attendent toujours dans le noir sans savoir si ou quand il pourraient les atteindre.

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