Google a soutenu que son acquisition de la marque d’appareils portables Fitbit concernait les appareils et non une tentative de récolter plus de données utilisateur pour la publicité. Cependant, les experts du secteur s’attendent à ce que le géant de la technologie fasse exactement cela plus tard.

L’année dernière, Google a annoncé un accord de 2,1 milliards de dollars pour acheter Fitbit, qui compte quelque 28 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. Cette décision a suscité des inquiétudes chez les régulateurs de la concurrence du monde entier quant à la manière dont Google utilisera les données sensibles des utilisateurs provenant des appareils, ce qui pourrait renforcer davantage sa domination dans la publicité numérique.

Actuellement, la Commission européenne et la Commission australienne de la concurrence et des consommateurs (ACCC) font partie de ceux qui examinent l’accord, avec le Le ministère américain de la Justice aurait mené sa propre enquête.

La part de leader de Fitbit sur le marché des technologies portables a est passé de 45% en 2014 à seulement 3% cette année. Des concurrents comme Apple, qui détient 29% du marché selon le cabinet d’études de marché IDC, Samsung et Huawei ont depuis émergé. Compte tenu de cela, les experts ne pensent pas qu’une fusion de Google et de Fitbit éliminera la concurrence dans l’espace technologique.

Au lieu de cela, l’accent a été mis sur la manière dont les données Fitbit seront utilisées. Pour apaiser les inquiétudes des régulateurs, Google a promis à la CE de ne pas utiliser les données de santé et de bien-être Fitbit pour les annonces Google, une position qu’il maintient depuis l’annonce de l’accord en novembre dernier.

« Tout au long de ce processus, nous avons clairement exprimé notre engagement à ne pas utiliser les données Fitbit sur la santé et le bien-être pour les annonces Google et notre responsabilité de donner aux gens le choix et le contrôle de leurs données », déclare un porte-parole local de Google.

«À l’instar de nos autres produits, avec les appareils portables, nous serons transparents sur les données que nous collectons et pourquoi. Et nous ne vendons aucune information personnelle à qui que ce soit. « 

La CE prend actuellement des commentaires sur l’acceptation de l’engagement de Google ou le lancement d’une enquête à grande échelle, selon les rapports.

Les initiés de l’industrie disent que l’examen de l’accord par l’ACCC en est encore à ses débuts et que le chien de garde n’a pas encore demandé un engagement similaire à Google.

Cependant, lors du lancement de son enquête l’année dernière, le président de l’ACCC, Rod Sims, note que compte tenu de l’histoire de Google, il est « Il est difficile de croire que tout engagement pris par Google concernant les données des utilisateurs Fitbit sera toujours en place dans cinq ans ».

Les experts du secteur font écho aux réflexions de Sims sur les projets de Google pour Fitbit.

« Google affirme que cette acquisition n’aura aucun impact immédiat sur la publicité – mais si l’histoire est quelque chose à suivre, il y aura probablement des ajustements subtils à cette position au fil du temps », a déclaré Victoria Brennan, responsable de la technologie chez Wavemaker. Annonces.

«C’est une première étape très probable que les utilisateurs seront invités à associer leurs comptes Fitbit à leurs comptes Google, donc immédiatement ces ensembles de données disparates seront connectés et les tendances analysées, qu’elles soient activées par la publicité ou non.

«Il n’est pas exagéré d’envisager un avenir où nos données IMC seront utilisées pour nous cibler avec des plans de régime, par exemple, ce qui pour beaucoup de gens créerait un ciblage utile et pertinent.

«Chaque fois que ces gros titres apparaissent, il y a un malaise quant à la manière et à l’endroit où ces données seront utilisées, mais la réalité est que nous vivons à une époque où davantage de choses qui nous facilitent la vie laissent également une trace de données. Comme toujours, il s’agit d’un échange de valeur et, en fin de compte, c’est à l’utilisateur de savoir si ses données valent les services qu’il obtient en retour de l’outil. »

L’ACCC noté dans son énoncé de points que les données de Fitbit sont «uniques».

«Il est volumineux en profondeur et la nature de sa clientèle est telle qu’il se prête à avoir une valeur pour tirer des informations sur la santé ou pour développer des services de santé dépendant des données», a déclaré l’ACCC.

«Les retours du marché indiquent que les autres ensembles de données portables ne sont pas aussi volumineux, fiables ou étendus que les données de Fitbit.»

Ryan Goldsworthy, directeur du groupe de Mediacom, raconte Annonces Étant donné que Fitbit détient une si petite part du marché des appareils portables, il est probable que Google ne se concentre pas sur l’obtention de données sur la santé.

« Le diable est dans les détails – Google n’utilise peut-être pas les données de santé, mais il y a beaucoup d’autres données qu’ils peuvent utiliser », dit Goldsworthy.

«Fitbit, et les dispositifs portables plus largement, sont sur une trajectoire de développement hyperbolique. Vous ne lirez pas ceci sur votre téléphone dans trois ans, ce sera à partir de votre poignet, de vos lunettes, de votre bague de commande vocale ou de la projection infrarouge sur votre avant-bras à partir d’un bracelet.

«Avec le soutien d’Alphabet, Fitbit lancera une multitude de dispositifs portables avancés et capturera toutes les mêmes données que votre mobile maintenant. Ils n’ont pas besoin des données sur la santé. »

Pendant ce temps, le responsable du numérique et du commerce de Starcom, Ryan Menezes, a déclaré que Google devrait rassurer ses clients et les autorités réglementaires sur le fait qu’il agira de manière éthique en définissant clairement quelles données seront et ne seront pas utilisées. Cela pourrait inclure la création d’un engagement juridiquement contraignant, comme sa proposition à la CE, pour instaurer la confiance entre les clients et les régulateurs.

Menezes raconte Annonces Fitbit alimenterait l’écosystème connecté de Google et pourrait aider le géant de la technologie à étendre sa portée auprès de nouveaux clients, en particulier les utilisateurs d’iPhone, et dans des environnements tels que la salle de sport et les environnements d’exercice qui permettraient aux marques d’étendre leur potentiel de portée et de se connecter avec les clients de manière significative. selon le lieu et l’heure du besoin.

«Google pourrait potentiellement collecter n’importe quoi, de l’emplacement aux données personnelles sur la santé et le bien-être. Il est probable que les entreprises d’aliments naturels, pharmaceutiques et de sport / santé / boissons énergisantes seraient particulièrement intéressées par ces données », dit-il.

«Les données de localisation ont diverses utilisations dans le ciblage et la mesure. Les marques pourraient cibler les clients en fonction de points d’intérêt spécifiques, tels que des épiceries, des détaillants de mode, des pharmacies, des concessionnaires automobiles, des destinations de voyage, etc.

«La localisation est également un signal d’intention puissant et une opportunité d’atteindre des clients à forte affinité et sur le marché en cas de besoin. Les stratégies de mesure pourraient également aider à déterminer si les clients sont entrés en magasin après avoir été exposés à la publicité de Google. L’optimisation des médias bénéficierait également de la compréhension et de l’attribution des données de localisation des utilisateurs, remplaçant les mesures de médias archaïques telles que les taux de clics.

« L’utilisation des données sur la santé et le bien-être aura des implications éthiques et sera, espérons-le, exclue lorsqu’il s’agit de cibler les publicités. »

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