Dans la saison de Secret Santa, et de dernière minute Noël shopping ou cadeaux du nouvel an, la possibilité de faire du shopping avec le e-commerce est une aubaine. Et Amazone est le dieu du commerce électronique dans le monde en dehors de Chine. Il a une livraison du jour au lendemain; vous obtenez presque toujours ce que vous recherchez; et les prix sont bas au point d’être incroyables. L’interface utilisateur, même sur un petit écran mobile, est une expérience agréable et vous propose même des suggestions pour acheter d’autres choses. Avec un large choix, des prix bas, une livraison à domicile le lendemain, une qualité assurée et une politique de retour et de remboursement facile, c’est le plaisir du client. Alors, qu’est ce qui pourrait aller mal?

Eh bien, il semble que le géant de la technologie soit confronté à des conditions météorologiques difficiles avec des régulateurs anti-trust partout dans le monde. Le mois dernier, la Commission européenne a publié une déclaration d’accusation selon laquelle Amazon abusait de sa position dominante et utilisait ses muscles pour nuire aux petites entreprises. Plus précisément, il utilise d’énormes quantités de données générées par les transactions sur sa plate-forme pour tuer ses concurrents. Les autorités européennes examinent également si les algorithmes d’Amazon effectuent un placement de produit de manière déloyale. En d’autres termes, lorsque vous recherchez un grille-pain ou une poêle à frire, il affiche les vendeurs en haut qui ont payé un supplément, ce qui leur donne un avantage injuste. Bien sûr, Amazon a nié les accusations. Il affirme avoir en fait aidé les petites entreprises à vendre à une large base de clients en fournissant la plate-forme de commerce électronique.

Cela va être une bataille de longue haleine entre les régulateurs et Amazon. Et ce n’est pas la première fois qu’Amazon est retiré. Comme pour illustrer ses tactiques justes ou injustes, le Wall Street Journal a récemment publié un long article intitulé «Comment Amazon gagne: en diffusant en continu ses rivaux et ses partenaires». L’article rappelle de nombreuses histoires – des couches aux meubles – pour montrer comment Amazon a réussi à anéantir la concurrence en vendant des produits de marque privée de marques bien connues. Il y a l’histoire du Ravelli marque de trépieds qui se vendaient généreusement sur la plateforme Amazon. Mais bientôt, Amazon a commencé à vendre un clone, provenant du même fabricant que la société d’origine, à un prix inférieur à celui de Ravelli. Cela rendait impossible la compétition. Finalement, cette entreprise

a cessé de vendre sur Amazon et a probablement fermé ses portes. Ironiquement, la société qui a produit la marque Ravelli s’appelait Pirate Trading Company, et elle a accusé Amazon d’avoir volé sa propriété intellectuelle (c’est-à-dire le design, etc.), ce qui a été refusé par Amazon. Saper un concurrent sur les prix et vendre un produit presque identique – n’est-ce pas ce qu’est la concurrence sur le marché libre? Ou est-ce un abus de position dominante, utilisant ses poches profondes et son influence, pour expulser une petite entreprise de son

Plate-forme?

Non seulement Amazon dispose d’immenses données sur le comportement et les préférences des acheteurs – qu’il peut utiliser contre les marchands mêmes qui y vendent – mais il peut également agir en tant que gardien, choisissant qui peut ou ne peut pas vendre leurs marchandises sur sa plate-forme. C’est le potentiel du pouvoir monopolistique et ses abus.

C’est ce rôle de gardien non seulement d’Amazon, mais aussi de Facebook, Google et Apple, qui sont sous le contrôle du régulateur européen de la concurrence. Toutes ces entreprises agissent comme des marchés et ont leurs propres règles non transparentes, qui déterminent qui entre et qui ne le fait pas, abusant ainsi efficacement de leur pouvoir sur des millions de fournisseurs. Un chien de garde anti-trust américain poursuit également sa propre enquête. Au moins 10 États américains ont porté plainte contre Facebook et Google au sujet de leurs pratiques anticoncurrentielles et collusoires sur l’espace qu’ils allouent et facturent la publicité. En tant que tel, Google tire les deux tiers de ses revenus mondiaux de la publicité, ayant longtemps éclipsé les revenus de la télévision et des journaux. Des événements comme Facebook Live ou ceux sur Twitter en font des diffuseurs de fait avec pratiquement très peu de réglementation du contenu, contrairement à ceux qui sont des diffuseurs conventionnels et licenciés.

Facebook a déjà été accusé de réglementer des contenus susceptibles de porter atteinte à la liberté d’expression, d’être trop proche des gouvernements et de faciliter une influence indue et injuste sur les élections. Les dépenses électorales via Facebook et d’autres médias sociaux ne sont pas soumises au même regard et au même contrôle que celles des groupes de pression conventionnels.

Pendant ce temps, la Chine, elle aussi, s’en prend à ses géants Internet comme Alibaba et Tencent. Le mois dernier, le gouvernement chinois a brusquement annulé la plus grande offre d’actions au monde d’Ant Financial, la branche financière non bancaire d’Alibaba. Plus de 3 trillions de dollars d’investisseurs mondiaux roulaient sur cette introduction en bourse qui a été reportée indéfiniment. La Commission indienne de la concurrence a également attrapé Google et Amazon à plusieurs reprises. Il semble donc que les géants des médias sociaux, du commerce électronique et de la fintech connaissent des conditions météorologiques difficiles en 2021, alors que les régulateurs se musclent et freinent les pouvoirs monopolistiques. Soit il y aura des amendes et des sanctions sévères, soit pire, les entreprises trop grandes pour faire faillite seront invitées à se scinder en entités plus petites. Et cette confrontation imminente se déroulera sur tous les continents.