L’Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) dit vendredi que son enquête formelle, qui s’appuie sur une enquête préliminaire lancée en mai dernier, pourrait forcer Amazone (AMZN) et Google (GOOGL) pour changer la façon dont ils traitent les faux avis ou entraînent des poursuites judiciaires.

“Notre inquiétude est que des millions d’acheteurs en ligne pourraient être induits en erreur en lisant de fausses critiques et en dépensant ensuite leur argent sur la base de ces recommandations”, a déclaré le directeur général de CMA, Andrea Coscelli, dans un communiqué.

“De même, ce n’est tout simplement pas juste si certaines entreprises peuvent falsifier des avis 5 étoiles pour donner la plus grande importance à leurs produits ou services, tandis que les entreprises respectueuses de la loi sont perdantes”, a ajouté Coscelli.

Une enquête menée plus tôt cette année par un groupe de consommateurs britannique Lequel? découvert une industrie florissante d’entreprises gagnant de l’argent en manipulant les avis sur le marché d’Amazon. Une entreprise comptait 62 000 évaluateurs dans le monde – dont 20 000 basés au Royaume-Uni – et vendrait des avis individuels pour 13 £ (18 $) ou en lots à partir de 620 £ (863 $) pour 50 avis.

Amazon et Google ont déclaré qu’ils coopéreraient avec l’enquête CMA.

Un porte-parole d’Amazon a déclaré que la société consacrait “des ressources importantes à la prévention de l’apparition de faux avis ou de critiques incitatives dans notre magasin”. L’entreprise affirme avoir empêché 200 millions de faux avis suspectés l’année dernière d’être vus par des clients du monde entier et, plus tôt ce mois-ci, elle a déposé une plainte contre les propriétaires de deux sites Web mentionnés dans lequel? enquête.

Les projets de loi antitrust de la Chambre pourraient changer Internet tel que nous le connaissons.  Voici comment

“Nos règles strictes indiquent clairement que les examens doivent être basés sur des expériences réelles, et lorsque nous constatons des violations de règles, nous prenons des mesures, de la suppression du contenu abusif à la désactivation des comptes d’utilisateurs”, a déclaré un porte-parole de Google.

Les régulateurs européens sont augmenter la pression sur les titans de la Silicon Valley, annonçant plusieurs enquêtes différentes sur leurs pratiques commerciales ce mois-ci.
Mardi, l’Union européenne a lancé une enquête antitrust dans la vaste activité publicitaire de Google quelques semaines seulement après avoir dévoilé un vérifier si l’utilisation des données par Facebook lui confère un avantage déloyal dans la publicité en ligne.

La CMA a lancé une enquête distincte sur Facebook examinant le même problème et a déclaré la semaine dernière qu’elle enquêtait sur la domination d’Apple et de Google dans les systèmes d’exploitation mobiles, les magasins d’applications et les navigateurs Web.

Cette semaine également, un comité de la Chambre des représentants a avancé les factures de balayage destiné à freiner des entreprises telles que Google et Facebook.

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