Jakarta, Indonésie, 23 février 2022 – Aksesmu, un partenaire de distribution au détail pour les petites entreprises géré par PT. Sumber Trijaya Lestari collabore avec Google Cloud pour aider les kiosques ou stands familiaux locaux, également appelés warungs, à numériser leurs opérations et à générer de nouvelles sources de revenus.

Les warungs sont les détaillants de choix pour les ménages à revenu faible et moyen à travers l’Indonésie, car ils vendent de la nourriture et des produits de première nécessité à des prix abordables, rendus possibles par les économies de loyer réalisées grâce à l’exploitation dans des locaux indépendants. Cependant, le principal défi auquel sont confrontés les warungs est le flux de trésorerie limité et l’espace d’inventaire. Celles-ci sont exacerbées par la pandémie en cours, qui a affecté 87,5% des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) locales, dont 93,2% ont connu une baisse de leurs ventes, selon la banque centrale indonésienne.

Aksesmu est une plateforme numérique qui soutient les warungs dans 28 provinces et 3 071 districts. Construit entièrement sur l’infrastructure sécurisée et évolutive de Google Cloud et sur la technologie de base de données relationnelle avancée, il agit comme un hypermarché virtuel unique auquel les propriétaires de warung peuvent accéder sur leurs téléphones mobiles. Un propriétaire de warung peut simplement se connecter et choisir parmi des centaines d’épiceries à des prix compétitifs et de biens de consommation à rotation rapide avant de passer une commande. Aksesmu facilite ensuite la livraison le jour même de ces fournitures au warung à partir d’un point de stockage situé dans un rayon de 10 kilomètres, sans frais supplémentaires.

« La mission d’Aksesmu est de créer des partenariats mutuellement bénéfiques et de construire un écosystème de distribution de produits efficace pour les micro et petites entreprises indonésiennes. Lorsque les stocks sont bas, les propriétaires de warung doivent parfois fermer leurs étals et se rendre chez les grossistes ou les marchés pour s’approvisionner. Ce processus prend du temps et entraîne des pertes de ventes. Lorsque les restrictions de mouvement pandémiques ont rendu la reconstitution des stocks encore plus difficile, nous avons ressenti le besoin de réagir et d’aider les propriétaires de warung à adopter de nouvelles technologies pour développer leurs moyens de subsistance », a déclaré Hans Harischandra, directeur de PT. Sumber Trijaya Lestari.

« Grâce aux technologies de pointe et à la co-innovation de Google Cloud, nous avons conçu une plate-forme numérique facilement accessible et qui répond aux besoins les plus urgents des propriétaires de warung. Nous continuerons de collaborer avec Google Cloud pour améliorer et faire évoluer notre plate-forme, afin d’accélérer l’inclusion numérique pour les 3,6 millions de warungs dispersés dans l’archipel indonésien », a déclaré Yosef Risdianto, directeur général commercial d’Aksesmu.

Permettre un accès fiable et sécurisé n’importe où, sur n’importe quel appareil
De nombreux propriétaires de warung vivent dans des zones rurales avec une connexion Internet intermittente. Ils utilisent également souvent des forfaits de données à l’utilisation ou des smartphones à bas prix avec une capacité de stockage moindre. En tirant parti de la plate-forme de développement d’applications de Google et des capacités d’équilibrage de charge et de mise en cache, Aksesmu est en mesure d’offrir aux propriétaires de warung une expérience utilisateur fluide et fiable sur n’importe quel appareil, qu’ils accèdent à sa plate-forme numérique en tant qu’application Web ou application mobile.

Grâce au cloud ouvert et fiable de Google, les équipes de développeurs d’Aksesmu peuvent rapidement créer de nouvelles fonctionnalités et intégrer des innovations tierces, tout en s’assurant que les flux de données sont chiffrés pour réduire les risques de sécurité. Pour renforcer la gestion des flux de trésorerie des propriétaires de warung, par exemple, Aksesmu intègre des services de comptabilité et de paiement ultérieur d’acteurs fintech locaux. Pour donner de nouvelles sources de revenus aux propriétaires de warungs, Aksesmu interagit avec des fournisseurs de services de recharge mobile prépayés et de jetons d’électricité pour permettre aux warungs de vendre des bons électroniques aux clients via sa plateforme.

« Nous publions en permanence de nouvelles mises à jour logicielles au profit des propriétaires de warung, de la mise à jour des informations à l’ajout de nouvelles fonctionnalités et de contenus utiles tels que des vidéos éducatives sur la gestion financière et le merchandising visuel. Le réseau de diffusion de contenu de Google Cloud nous aide à garantir que les propriétaires de warungs peuvent diffuser nos vidéos à tout moment et en tout lieu. En mettant en œuvre Google Kubernetes Engine pour automatiser le déploiement et les mises à niveau des applications sans temps d’arrêt, nos équipes techniques peuvent éviter les configurations informatiques manuelles fastidieuses et se consacrer entièrement à l’innovation produit », a déclaré Agus Priyanto, directeur général des produits informatiques et techniques chez Aksesmu.

Pour permettre une collaboration et une productivité sécurisées entre tous les employés, Aksesmu utilise également Google Workspace avec des solutions couvrant Gmail, Google Calendar, Drive, Docs, Slides, Sheets, Chat et Meet. Cela signifie que les agents des relations avec les membres de première ligne peuvent utiliser les appareils de leur choix pour communiquer avec leurs collègues lors de leurs déplacements et fournir une assistance lors des rencontres avec les propriétaires de warung afin de rendre leurs expériences d’intégration plus faciles et non intimidantes.

Dans le cadre de la prochaine phase de sa collaboration avec Google Cloud, Aksesmu explore l’utilisation de l’analyse de données, de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML) pour mieux servir les propriétaires de warung. Les cas d’utilisation possibles incluent la compréhension du comportement d’achat des consommateurs pour recommander de nouveaux articles que les propriétaires de warung peuvent ajouter à leurs inventaires ou afficher plus en évidence pour augmenter les ventes. Aksesmu vise également à aider ses utilisateurs à répertorier leurs emplacements warung à l’aide de Google My Business, afin qu’ils puissent être découverts par les consommateurs à proximité à l’aide de la recherche Google et de Google Maps.

« Les MPME indonésiennes sont la pierre angulaire de nos communautés, et Aksesmu contribue de manière significative à l’objectif de notre pays d’intégrer 30 millions de MPME dans l’écosystème numérique d’ici 2024 », a déclaré Megawaty Khie, directeur national, Indonésie, Google Cloud. « En exploitant le meilleur de l’infrastructure évolutive, open source et sécurisée de Google Cloud, ainsi que de Google Workspace, Aksesmu a méticuleusement conçu et fourni une plate-forme accessible et riche en fonctionnalités qui profite à 100 000 premiers utilisateurs avant son lancement. Les efforts d’innovation continus de l’entreprise contribueront non seulement à protéger les moyens de subsistance d’un plus grand nombre de propriétaires de warungs et à améliorer leur compétitivité, mais ils créeront également un écosystème de distribution au détail solide pour favoriser la reprise économique et la croissance à long terme de l’Indonésie.

À propos de Google Cloud
Google Cloud accélère la capacité des organisations à transformer numériquement leur activité. Nous fournissons des solutions d’entreprise qui exploitent la technologie de pointe de Google, le tout sur le cloud le plus propre du secteur. Des clients dans plus de 200 pays et territoires se tournent vers Google Cloud en tant que partenaire de confiance pour favoriser la croissance et résoudre leurs problèmes commerciaux les plus critiques.

À propos d’Aksesmu
Le nom « Aksesmu » reflète notre rôle consistant à donner aux petits et micro-entrepreneurs un accès ouvert et facile à la technologie, ainsi que des services de livraison pratiques et une assistance commerciale, pour faciliter leur développement commercial. Soutenu par PT. Sumber Trijaya Lestari et son expérience dans la distribution au détail, Aksesmu est le partenaire de confiance pour des services utiles aux petits et micro-entrepreneurs. Nous sommes là, prêts à servir, aider et grandir ensemble. Nous fournissons un accès facile pour répondre aux besoins commerciaux de tous nos partenaires