DELAND, Floride – Au cours de cette pandémie, les services de livraison comme Amazon et DoorDash sont devenus une grâce salvatrice pour beaucoup.

Mais lorsque vous tapez l’adresse de la maison de Steven Cifuentes dans Google Maps, cela vous envoie au Colorado, pas à DeLand.

« Nous sommes ici depuis 3 ans, nous n’apparaissons toujours pas sur Google Maps, donc tous les services de livraison, UPS, Door Dash, quelque chose comme ça, pour obtenir quoi que ce soit ici est un cauchemar », a déclaré Steven.

Pour que les services de livraison se rendent au domicile de Steve sur Bundleflower Court, près du boulevard Victoria Trails, il doit indiquer l’adresse de la piscine de sa communauté au lieu de la sienne.

Sans son adresse dans Google Maps, il a du mal à recevoir quoi que ce soit sans passer des appels téléphoniques ou des messages supplémentaires.

«Nous avons reçu une commande d’UPS, nous avons dit qu’elle avait été livrée, je suis sorti jusqu’à ma porte d’entrée et il n’y avait pas de colis là-bas», a-t-il déclaré.

C’est un problème juste pour lui et ses voisins sur Bundleflower Court. Les maisons plus récentes situées dans d’autres rues du quartier n’ont aucun problème.

Nous avons donc contacté Google plusieurs fois et notre persévérance a porté ses fruits.

« Bonne nouvelle, notre équipe a résolu le problème et vous devriez commencer à voir les adresses manquantes dans les prochaines 24 heures », a déclaré Genevieve Wong Park de l’équipe Google Press.

Nous avons vérifié et bien sûr que Bundleflower Court est sur la carte.

Quand nous l’avons dit à Steven, il a eu une réaction extatique.

«Merci beaucoup Jerry !!! Je suis sur Google Maps !!!! » dit-il dans un e-mail.

Nous étions ravis d’avoir Steven sur la carte. Nous serons heureux de vous aider avec votre problème de trafic.

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