Le comportement des consommateurs évolue rapidement et de manière imprévisible pendant la pandémie de coronavirus.

C’est pourquoi la recherche de mots clés est plus importante que jamais pour comprendre les derniers changements d’intention des consommateurs.

Bien que 100% des professionnels du référencement dignes de ce nom comprennent comment extraire des informations de Google Search Console et savoir quels outils de mots clés les ont aidés dans le passé à augmenter le trafic, le classement et la visibilité dans les résultats de recherche, c’est le moment de penser en dehors du Barre de recherche.

Même un nouvel aperçu par quinzaine peut aider votre entreprise ou vos clients à pivoter pour créer un contenu plus pertinent alors qu’ils naviguent dans la «nouvelle normalité».

Cela signifie tirer parti de ressources qui n’existaient pas avant le 11 mars 2020, lorsque l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré l’épidémie de coronavirus comme une pandémie, ou utiliser des outils supplémentaires pour revérifier vos hypothèses.

Voici quelques endroits que je visite maintenant pratiquement tous les jours de la semaine et quelques outils que j’ai recherchés dans la boîte à outils que j’ai rarement utilisés avant de devoir commencer à faire face à des choses étranges qui tournent la nuit.

1. Catégories de vente au détail en hausse

En mai 2020, Think with Google a lancé un outil interactif appelé Catégories de vente au détail en hausse pour nous aider à comprendre:

• Catégories de vente au détail en forte croissance dans la recherche Google.
• Les endroits où ils grandissent.
• Les requêtes qui leur sont associées.

Par exemple, les principales catégories de tendances aux États-Unis d’une année à l’autre comprennent:

• Commandes d’arrosage.
• Gardes éternuements.
• Désinfectants ménagers.
• Cache-cou.
• Masques de protection.

Ou, concentrez-vous sur les catégories les plus populaires d’un mois à l’autre pour découvrir:

• Couvercles de contenants alimentaires (+ 100%).
• Crayons (+ 100%).
• Matériel médical (+ 90%).
• Étuis à stylos et crayons (+ 70%).
• Vêtements d’extérieur pour bébés et tout-petits (+ 60%).

Ensuite, abordez les catégories les plus populaires d’une semaine sur l’autre et examinez:

• Cartes d’identité vierges (+ 40%).
• Garnitures pour tarte et pâtisserie (+ 30%).
• Jouer aux tapis et gymnases (+ 30%).
• Tables de baby-foot (+ 30%).
• Cache-cou (+ 30%).
• Tableaux noirs (+ 30%).

Si votre entreprise ou vos clients fabriquent l’un de ces produits, c’est l’occasion de repérer une tendance clé et de devenir un héros.

2. Tendances de la recherche sur les coronavirus

En mars 2020, Google a lancé Tendances de la recherche sur les coronavirus.

Il y a eu un regain d’intérêt pour la recherche sur le sujet, le coronavirus, de fin février à début mai.

Depuis lors, l’intérêt de la recherche pour le coronavirus est tombé en dessous du sujet, de la météo, et est maintenant à peu près égal à l’intérêt de la recherche pour le sujet, les nouvelles, mais reste toujours au-dessus des sujets du sport et de la musique.

3. L’économie américaine et COVID-19

Récemment, Google a ajouté une nouvelle section de ses tendances de recherche de coronavirus qui se concentre sur L’économie américaine et COVID-19.

Comment la pandémie de coronavirus a-t-elle affecté les recherches dans l’économie?

Comment se comparent-ils maintenant aux recherches du passé?

Faites défiler la page pour voir l’intérêt de la recherche pour le terme récession depuis 2004.

Et continuez à faire défiler vers le bas pour voir les pics d’intérêt pour la recherche en d’autres termes, comme les allocations de chômage, les banques alimentaires, les bons alimentaires et l’abstention hypothécaire.

Ou, regardez la carte du pays pour voir où se trouvent les intérêts de recherche en termes tels que dette, faillite et «impossible de payer le loyer».

4. Shopping Insights

Google a lancé Shopping Insights en octobre 2015, mais j’ai rarement utilisé l’outil avant la récession COVID-19 malgré le fait qu’il vous permet de voir comment votre entreprise ou vos clients se comparent à vos concurrents, et il vous permet de suivre les produits concurrents dans votre catégorie.

En ces temps «extraordinairement incertains», c’est une bouée de sauvetage.

Maintenant, il est douloureusement évident que les perturbations de cette année empêchent les détaillants de planifier les vacances.

Cependant, Shopping Insights les aide à se tenir au courant de ce que veulent les acheteurs et à suivre les tendances de leur catégorie.

Comment Google peut-il fournir ces informations sur les achats?

Selon Think with Google, dans 63% des scénarios d’achat, les acheteurs vont en ligne pour effectuer des recherches avant de prendre une décision d’achat, qu’ils finissent par acheter en ligne ou en magasin.

Avec des données de recherche quotidiennes pour plus de 55 000 produits, plus de 45 000 marques et près de 5 000 catégories aux États-Unis, Shopping Insights vous aide à mieux comprendre l’intention d’achat des clients en ligne et à prendre des décisions de merchandising et de marketing plus éclairées sur les canaux en ligne et hors ligne.

Par exemple, les principales marques de la catégorie Jouets et jeux, sur la base des données du 17 juillet au 16 août 2020, sont:

• LEGO.
• Hasbro.
• Mattel.
• Funko.
• Roues chaudes.

Donc, si vous prévoyez soit le samedi des petites entreprises, soit toute la période des fêtes, vous savez quelles marques stocker sur vos étagères.

5. Market Finder

Google a lancé Trouveur de marché en novembre 2017, mais j’ai rarement utilisé l’outil dans le passé.

Mais, cela a maintenant changé la donne en aidant les clients à naviguer dans la «nouvelle normalité».

Par exemple, je travaille avec la Rutgers School of Management and Labour Relations (SMLR) pour générer des candidatures pour son programme de maîtrise professionnelle en ligne en gestion des ressources humaines.

En saisissant l’URL de SMLR dans Market Finder, j’ai pu calculer quelles régions offrent les meilleures opportunités de croissance, en fonction de paramètres clés pour les catégories que j’ai choisies.

Aux États-Unis, ce sont la Californie, le Texas et la Floride.

Pour Rutgers, qui est l’Université d’État du New Jersey, cela a été une surprise majeure, car cela représente un changement significatif par rapport aux tendances géographiques d’avant la pandémie.

6. Google Surveys

Google Consumer Surveys a été lancé en mars 2012. Il a été renommé Sondages Google en octobre 2016.

C’est devenu l’un des outils essentiels de ma boîte à outils pour obtenir des informations précieuses dans l’esprit des publics cibles de mes clients.

Si vous ne l’avez pas encore utilisé, Google Surveys est un outil d’étude de marché qui rassemble des données à partir de questions d’enquête que vous écrivez.

Les internautes répondent aux questions de votre sondage afin d’accéder à un contenu de haute qualité sur le Réseau Display de Google.

À leur tour, les éditeurs de contenu sont payés lorsque leurs utilisateurs répondent à vos questions. Google agrège et analyse ensuite les réponses via une simple interface en ligne.

Oui, j’utilise également la Search Console et les outils de mots clés. Mais ceux-ci me disent «ce que» les gens recherchent.

Ils ne me disent pas «pourquoi» les gens mènent ces requêtes.

C’est pourquoi j’ai utilisé Google Surveys plusieurs fois pour « voir dans les coins ou au-dessus des murs », comme le disent souvent les publicités sur les périscopes.

Ce n’est que maintenant que Google Surveys m’aide à découvrir l’intention de recherche, ce qui est beaucoup plus précieux.

J’ai fréquemment utilisé des questions de sélection pour m’assurer que les répondants à une enquête particulière représentent le public de niche que mon client cible, au lieu de quiconque et de tous ceux qui ont utilisé un terme de recherche.

Et Google Surveys m’a permis d’obtenir des réponses en quelques jours au lieu de quelques semaines avec des méthodes d’enquête plus traditionnelles.

Oh, et ai-je mentionné que c’était bon marché?

Non, ce n’est pas gratuit, mais les prix commencent à 0,10 USD par enquête complétée, bien que je paie généralement environ 1,50 USD par enquête complétée, car j’utilise des enquêtes avec 2 à 10 questions qui s’adressent aux répondants d’âge, de sexe ou de lieu spécifiques.

Par exemple, la recherche de mots clés m’aidera généralement à sélectionner une phrase clé pour optimiser le titre et le titre d’une page de destination.

Mais, Google Surveys m’aidera à m’assurer que le contenu de cette page de destination répond réellement à l’intention du consommateur derrière la requête.

Pourquoi est-ce précieux?

Parce que vous pouvez faire plus que générer du trafic de recherche organique.

Les référenceurs peuvent générer trafic de recherche organique qui convertit en prospects qualifiés ou en ventes en ligne.

7. Google Trends

tendances Google a été lancé en mai 2005, c’est donc l’outil le plus ancien de cette liste.

Et de nombreux professionnels du référencement ne l’utilisent pas souvent car il ne fournit pas de données sur les volumes de recherche organiques.

Mais ce ne sont pas des temps normaux.

Et trouver des informations qui peuvent être traitées dans les minutes qui suivent un événement se déroulant dans le monde réel peut donner aux référenceurs une place à la table où les décisions stratégiques sont prises.

Par exemple, je viens d’enseigner un cours pour la New Media Academy (NMA) sur «Créer une stratégie de marketing numérique» à un groupe de plus de 100 professionnels aux Émirats arabes unis.

Et l’un des articles récents que j’ai partagés avec ma classe NMA était intitulé, La façon dont les gens décident quoi acheter se situe au «  milieu désordonné  » du parcours d’achat.

Il a été écrit par Alistair Rennie et Jonny Protheroe, qui travaillent tous deux au sein de l’équipe d’analyse des consommateurs de Google, et il a été publié le mois dernier dans Think with Google.

Rennie et Protheroe ont utilisé Google Trends pour examiner l’intérêt de la recherche mondiale pour «meilleur» par rapport à «bon marché» du 1er janvier 2004 au 1er juillet 2020.

Maintenant, je ne sais pas pour vous, mais je n’ai jamais fait cette comparaison particulière auparavant.

Et j’ai été surpris de voir que l’intérêt pour la recherche mondiale pour «meilleur» a augmenté régulièrement au cours des 16 dernières années et demie, tandis que la recherche mondiale intéressée par «bon marché» avait diminué régulièrement au cours de la même période.

Oh, et la Grande Récession de 2007-2009 n’a pas du tout impacté ces tendances.

Maintenant, cela vaut la peine d’être présenté à la prochaine réunion Zoom de toute votre équipe marketing.

Alors que votre entreprise ou vos clients font face à ces temps «extrêmement incertains», ce n’est pas le moment de créer et d’optimiser du nouveau contenu pour «bon marché».

Vous devez plutôt créer et optimiser le nouveau contenu pour le «meilleur».

Pourquoi?

Parce que c’est ce que recherchent vos clients.

Et, même si nous sommes confrontés à une crise sans précédent, il convient de rappeler qu’une crise représente à la fois une menace et une opportunité pour votre entreprise ou vos clients.

Cela signifie que cette crise sans précédent représente une menace et une opportunité pour vous aussi.

C’est pourquoi ce n’est pas le moment de continuer à utiliser les mêmes vieux outils que vous avez appris à utiliser il y a cinq, 10 ou 15 ans.

Il est temps d’explorer certaines ou toutes les alternatives mentionnées ci-dessus.

Qui sait, ils peuvent aider votre entreprise ou vos clients à rebondir plus rapidement après la récession du COVID-19, ou ils peuvent même vous aider à passer à votre prochaine promotion dans un court laps de temps.

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