Microsoft a retiré la mise à jour KB5039302 de Windows 11 de juin après avoir constaté qu'elle entraînait le redémarrage répété de certains appareils.
La mise à jour KB5039302 est la mise à jour d'aperçu de juin publiée cette semaine, permettant aux consommateurs et aux entreprises de tester de nouveaux correctifs de bogues et modifications avant leur mise en ligne pour tout le monde dans le cadre du Patch Tuesday de juillet.
Dans un nouveau message publié dans le Windows Message Center, Microsoft indique qu'après l'installation de la mise à jour KB5039302, certains systèmes peuvent redémarrer à plusieurs reprises.
« Après l'installation des mises à jour publiées le 26 juin 2024 (KB5039302), certains appareils peuvent ne pas démarrer » explique Microsoft.
« Les systèmes affectés peuvent redémarrer à plusieurs reprises et nécessiter des opérations de récupération afin de rétablir une utilisation normale. »
Microsoft affirme que le problème affecte principalement les appareils utilisant des outils de machine virtuelle et des fonctionnalités de virtualisation, tels que CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop. Un utilisateur Windows a également signalé Reddit le bug affecte leurs machines virtuelles VMware.
La société affirme avoir retiré la mise à jour KB5039302 pour enquêter sur la cause des redémarrages, et les utilisateurs de Windows ne la verront plus proposée dans Windows Update et Windows Update for Business.
Microsoft affirme que les utilisateurs de l’édition Windows Home sont moins susceptibles de rencontrer le problème car la virtualisation n’est pas couramment utilisée dans ces environnements.
Si vous êtes concerné par cette mise à jour défectueuse, vous devrez la désinstaller via l'environnement de récupération Windows 11.
Après quelques redémarrages infructueux, Windows devrait redémarrer automatiquement dans l’environnement de récupération, comme indiqué ci-dessous.
Lorsque vous êtes sur l'écran ci-dessus, cliquez sur Dépanneralors Options avancéesalors Désinstaller les mises à jouret enfin, cliquez sur Désinstaller la dernière mise à jour de qualité.
Vous serez ensuite invité à confirmer si vous souhaitez désinstaller les mises à jour, ce que vous devez autoriser.
Le KB5039302 va commencer à se désinstaller, ce qui peut prendre un certain temps, alors soyez patient.
Une fois terminé, vous serez invité à redémarrer l'ordinateur et, maintenant que la mise à jour est désinstallée, vous devriez pouvoir redémarrer Windows 11.
