Microsoft a levé un blocage de compatibilité empêchant les mises à niveau de Windows 11 24H2 après avoir corrigé un bug provoquant des problèmes de connexion USB sur certains scanners.

La société a confirmé le problème il y a deux semaines à la suite de nombreux rapports d’utilisateurs qui ont commencé à arriver. Redditcelui de Microsoft propre communauté site Web et d’autres plates-formes en ligne, affirmant que les problèmes de connexion sont causés par le fait que les appareils concernés ne passent pas du mode eSCL au mode USB, ce qui permet de faire correspondre les pilotes du scanner.

Pour garantir que ce problème connu n’affecte pas davantage de clients qui effectuent une mise à niveau vers Windows 11 24H2, Microsoft a ajouté une mesure de sauvegarde et a conseillé aux utilisateurs de ne pas mettre à jour manuellement à l’aide de l’assistant d’installation de Windows 11 ou de l’outil de création de support jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Selon Redmond, la liste des appareils concernés comprend des scanners autonomes et d’autres appareils prenant en charge le protocole de numérisation sans pilote eSCL (eScanner Communication Language), tels que les imprimantes multifonctions, les télécopieurs, les modems et autres périphériques réseau eSCL.

Mardi, il a résolu le problème connu avec le Mise à jour cumulative KB5048667 publié lors de ce Patch Tuesday pour toutes les éditions de Windows 11, version 24H2.

« Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci », indique la société. dit dans une mise à jour du tableau de bord de santé des versions Windows.

« La mesure de sauvegarde (ID 54762729) qui était auparavant en place pour ce problème sera levée dans les prochains jours. »

Microsoft a également noté que les clients pourraient devoir attendre jusqu’à 48 heures après l’installation de KB5048667 avant de se voir proposer la mise à jour Windows 11, version 24H2. Cependant, ceux qui souhaitent accélérer ce processus peuvent redémarrer leurs appareils pour accélérer la mise à niveau.

La société a également récemment ajouté une sauvegarde Windows 11 24H2 sur les appareils dotés de pilotes audio Intel Smart Sound Technology (SST) incompatibles, car ils déclenchent des problèmes d’écran bleu de la mort (BSOD).

De plus, il a annoncé ce week-end que les mises à niveau étaient bloquées sur les systèmes dotés d’installations Google Workspace Sync obsolètes, provoquant des problèmes de lancement d’Outlook et des erreurs « Impossible de démarrer Microsoft Outlook ».