Microsoft a résolu un problème connu entraînant des retards importants pour les clients Microsoft 365 lors de l’enregistrement des pièces jointes dans Outlook Desktop.

Le bug est connu pour affecter les utilisateurs d’Outlook qui tentent d’enregistrer une pièce jointe sur un partage réseau, selon un document d’assistance publié par Redmond lorsque le bug a été reconnu pour la première fois en juillet.

Les utilisateurs rencontrant ce problème voient une boîte de dialogue « Essayer de se connecter », entraînant des temps de chargement prolongés pour la boîte de dialogue « Enregistrer sous ».

Il a été confirmé que ce problème affecte les applications Microsoft 365, en particulier dans la version 2304 du canal actuel (Build 16327.20214) et la version 2304 du canal Enterprise mensuel (Build 16327.20324).

Bien que Microsoft dispose désormais d’un correctif, il est actuellement déployé uniquement auprès des initiés, en commençant par la construction 25991.1000.rs_prerelease.231102-1335.

En février, l’entreprise avait déjà résolu un bug similaire affectant les applications de la suite Office, telles que Word, Excel et PowerPoint. À l’époque, il avait confirmé que le problème affectait également les utilisateurs qui enregistraient des pièces jointes à des e-mails sur un partage réseau.

Redmond fournit également un correctif temporaire pour les clients concernés par ce bug qui ne sont pas inscrits au programme Insider.

Pour résoudre ce problème connu, les utilisateurs doivent revenir à une version antérieure des applications M365 et désactiver le démarrage du service WebClient Windows lors de la connexion.

Cela peut être fait en suivant les étapes suivantes :

1. Restaurez les applications M365 pour une version précédente : Comment revenir à une version antérieure d’Office.
2. Met le Client Web service Type de démarrage à Désactivé via les services Windows :

• Ouvrir services.msc depuis Exécuter (Gagner+R).
• Trouvez le Client Web service et ouvrir ses propriétés.
• Arrêtez le service et modifiez le Type de démarrage à Désactivé.

En juillet, Microsoft a fourni une solution de contournement pour un autre bug qui empêchait les utilisateurs d’Outlook Desktop d’ouvrir des liens hypertexte avec des adresses IP ou des noms de domaine complets (FQDN) après l’installation des mises à jour de sécurité de juillet 2023.

Cependant, la société a averti ses clients que l’application du correctif temporaire de lien hypertexte pourrait augmenter la surface d’attaque sur les systèmes concernés, exposant potentiellement les utilisateurs et leurs données à des attaques.

Un mois plus tôt, Redmond avait également partagé une solution provisoire pour un problème provoquant des démarrages lents et des blocages d’applications pour les clients Outlook pour Microsoft 365.