Microsoft a résolu un problème connu qui entraînait qu’Outlook Desktop invitait de manière inattendue les utilisateurs à rouvrir des fenêtres précédemment fermées.

« Ce problème a été résolu dans la version 2309 Build 16827.20130. Pour installer la mise à jour immédiatement, sélectionnez Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant », Microsoft dit dans une mise à jour du document de support original d’août reconnaissant le bogue.

Ce problème peut survenir lors de l’utilisation de SKU de vente au détail perpétuelle Office spécifiques, tels que Microsoft Office Professionnel Plus et Office Famille et Petite Entreprise, en particulier à partir de la version 2306 (Build 16529.20154).

Sur les systèmes concernés, les utilisateurs d’Outlook pour Microsoft 365 rencontraient des boîtes de dialogue avec des invites telles que « Outlook fermé alors que des éléments étaient ouverts. Rouvrir ces éléments de votre dernière session ?

Dans la plupart des cas, lors de l’utilisation des versions perpétuelles d’Office, les options d’Outlook n’affichaient pas la fonctionnalité à l’origine de ce problème, nommée « Demandez-moi si je souhaite restaurer les éléments précédents », ce qui rendait impossible pour les utilisateurs de la configurer via l’interface utilisateur.

L’option de restauration automatique des fenêtres Outlook, activée par défaut, a été déployée auprès des abonnés Microsoft 365 utilisant Outlook pour Windows sur la version bêta 2006 (Build 13006.20002) en juin 2020.

« Que Outlook soit fermé en raison d’un crash, d’une mise à jour du système ou lorsque vous l’avez explicitement fermé, il vous sera désormais demandé si vous souhaitez rouvrir les fenêtres précédemment ouvertes », Microsoft décrit la fonctionnalité dans une communication Microsoft 365 Insider.

En cliquant sur « Oui » en réponse à l’invite, vous restaurez les brouillons d’e-mails, les fenêtres de courrier électronique, les réunions et les fenêtres de rendez-vous qui étaient ouvertes avant le crash de l’application et la fermeture d’une session précédente.

​​Une solution de contournement est également disponible

Redmond fournit également un correctif temporaire pour les clients concernés qui ne peuvent pas immédiatement mettre à jour leurs installations Outlook.

Ils peuvent utiliser une solution de contournement simple pour désactiver les invites de restauration de la fenêtre et configurer Outlook pour arrêter de rouvrir les éléments précédents.

Dans les cas où la fonctionnalité problématique n’est pas présente dans les options d’Outlook mais que les utilisateurs souhaitent la désactiver, ils peuvent configurer une clé de registre à cet effet.

Il convient de noter qu’étant donné la nature intermittente de cette fonctionnalité, la définition de cette clé peut ne pas fournir une solution permanente et ne peut empêcher que partiellement les invites inattendues de refaire surface.

La solution de contournement implique une procédure étape par étape décrite comme suit :

• Commencer Éditeur de registre.

• Créer ou modifier ce qui suit DWORD valeur de registre à l’emplacement spécifié.

  Sous-clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences DWORD : réouvrir l’option Windows Valeur : 1

• Sortie Éditeur de registre.

• Redémarrez Outlook.

L’équipe Outlook a également introduit des solutions provisoires pour résoudre les problèmes après l’installation des mises à jour de sécurité de Microsoft Office de juillet.

Ces problèmes incluaient Outlook bloquant l’ouverture de certains hyperliens et des retards importants lors de l’enregistrement des pièces jointes sur les partages réseau.

De plus, Redmond a partagé une solution de contournement pour un bug qui a entraîné des démarrages lents et le gel d’Outlook pour les utilisateurs de Microsoft 365 en juin.