Il y a un processus en cours et un débat houleux sur la question de savoir si l’IA générative – comme la technologie qui alimente ChatGPT d’OpenAI – est soit une astuce de salon exagérée, soit une menace existentielle pour l’humanité qui fait déjà rage hors de contrôle. La vérité est, bien sûr, un point plus nuancé entre ces deux extrêmes, mais quel que soit le camp dans lequel vous vous trouvez, vous devez réaliser qu’il est déjà suffisamment puissant pour remodeler les industries et provoquer un autre changement transformationnel dans le monde du travail au sens large.

C’est un sentiment étrange d’être employé dans l’un de ces secteurs qui semblent être les plus touchés par les changements apportés par l’IA générative. Dans l’ensemble, il devient clair que les domaines qui en souffriront le plus seront ceux des cols blancs et des travailleurs du savoir : il s’avère qu’il est beaucoup plus difficile de programmer un robot du monde réel pour qu’il puisse interagir avec son environnement et le manipuler que de le créer. un sophiste virtuel ou un robot qui maîtrise le langage secret du code.

Certains jours, j’ai honnêtement l’impression que j’imagine que les dinosaures regarderaient cet événement d’extinction brûler dans l’atmosphère : cela semble capital, mais aussi trop gros pour être compris. À d’autres moments, il existe une prise de conscience et un sentiment d’urgence autour des efforts visant à anticiper et à intégrer l’IA générative dans notre flux de travail et nos produits. Il y a un crépitement et une énergie vers l’action, mais c’est aussi un peu agité, un peu informe et porteur juste d’une bouffée de désespoir.

Certaines choses deviennent claires quant à savoir où et comment l’IA générative peut déjà exceller et véritablement remplacer son équivalent humain. Il est extrêmement efficace pour reproduire le style de communication fade et édenté prisé dans les missives internes/externes des grandes entreprises dont le principal facteur de motivation dans la plupart de ces messages est d’éviter d’offenser. Fondamentalement, il maîtrise parfaitement CorpSpeak™ et est plutôt correct dans les textes marketing fades et sans inspiration – ce qui représente probablement un pourcentage important de la demande de textes marketing en termes de volume.

Comme pour l’analogie avec le couteau dans le titre, ces cas d’utilisation dispersés semblent inoffensifs au premier abord – des aides permettant de gagner du temps et d’améliorer la productivité dans quelques cas. Qui ne veut pas se débarrasser de ce résumé de haut niveau, ou assainir son courrier électronique à l’échelle de l’entreprise pour s’assurer qu’il transmette l’essentiel d’une manière qui garantit de ne jamais approcher le moindre soupçon d’offense ? Et qui n’a pas redouté de devoir rédiger une brève description d’un séminaire en ligne ou une biographie de 200 mots pour une allocution ?

Cela ne semble pas profond – ces types de tâches sont la définition de ce qui est superficiel. Du côté du codage, il s’agit essentiellement de bricoler des exemples construits facilement disponibles pour obtenir un simulacre de ce que vous vouliez qui semble si réel qu’il pourrait tout aussi bien l’être. C’est exactement ce qu’il fait également du côté de la sortie linguistique. Mais ceux qui trouvent du réconfort dans cette limite de profondeur fixe sous-estiment probablement le rythme du développement d’un côté, et la mesure dans laquelle un fac-similé de la vraie profondeur est tout aussi bon que la réalité de l’autre. En outre, il est important de reconnaître que, aussi superficiels qu’ils puissent paraître, ces exemples sont tous des choses faites à grande échelle actuellement par des êtres humains réels, vivants et respirants qui ont peu ou pas de compréhension du fait que dans une large mesure, ils peuvent déjà être redondant.

Il existe un exemple récent d’un travail quotidien relativement simple qui est lentement mais sûrement englobé par une solution technologique qui pourrait constituer un bon analogue pour la marche de l’IA : le paiement automatique. Lorsque ces caisses automatiques ont commencé à apparaître dans les épiceries et les détaillants il y a une dizaine d’années, les clients et les vendeurs les considéraient comme une intrusion étrange, maladroite et légèrement humoristique dans leur espace bien établi : avance rapide jusqu’à aujourd’hui, et ils Nous avons réduit le personnel de caisse à une infime fraction de son effectif antérieur dans de nombreux moyens et grands détaillants.

C’est toujours possible la coupure est généralement superficielle, mais il est également possible que le sang afflue à la surface et n’ait tout simplement pas encore percé. De nombreuses autres innovations qui ont changé le monde ont d’abord semblé être des jouets ou des diversions, et ont été accueillies comme telles par les personnes sur lesquelles elles ont finalement eu le plus d’impact, soit par ignorance réelle, soit par réticence à regarder dans les yeux une menace existentielle. Cela s’applique plus ou moins à l’imprimerie, à l’automobile, à l’ordinateur, au smartphone et à Internet. Ce qui laisse encore la question de savoir quoi faire – ou si le temps pour cette question est déjà révolu.