Véritable appelant est un nom connu sur le marché des applications à l'échelle mondiale, grâce à son service éponyme d'identification de l'appelant. Sa base d'utilisateurs actifs s'élève aujourd'hui à 338 millions, mais elle pourrait être plus grande : l'absence de fonctionnalité d'identification de l'appelant sur iOS a sans doute freiné sa croissance parmi les utilisateurs d'iPhone. Désormais, dans le but d'étendre sa portée, la société basée à Stockholm introduit une mise à jour qui fournira enfin une prise en charge en direct de l'identification de l'appelant sur iOS, disponible pour les personnes utilisant ses niveaux payants.
La nouvelle fonctionnalité intervient alors que Truecaller continue de connaître une forte croissance, mais aussi quelques difficultés sur ses marchés les plus forts. L'application est l'une des plus populaires parmi les utilisateurs mobiles sur des marchés comme l'Inde, où les spammeurs ciblent les masses. Pourtant, l’entreprise a été critiquée sur la manière dont elle collecte les données pour son service d’identification des appelants.
L'année dernière, une enquête du magazine indien The Caravan revendiqué que Truecaller était « composé de détails qui ont été collectés sans consentement ». Cependant, la société a nié les allégations et a affirmé que l'enquête était viciée et fondée sur des informations inexactes.
La nouvelle fonctionnalité d'identification de l'appelant sera proposée uniquement aux utilisateurs bénéficiant des niveaux premium de l'application (le prix varie de 0,99 $ par mois et par personne, jusqu'à 4,99 $/mois lorsque l'opérateur d'un utilisateur n'est pas pris en charge et 9,99 $/mois pour forfaits familiaux, avec réductions sur les abonnements annuels).
Et ce ne sera pas comme sur android : contrairement à l'expérience transparente disponible sur cette plate-forme (les utilisateurs voient instantanément une identification de l'appelant lorsqu'ils reçoivent un appel entrant), l'expérience iPhone impliquera une étape qui nécessitera une interaction avec Siri.
Nakul Kabra, directeur produit pour iOS chez Truecaller, a déclaré à fr.techtribune.net que l'application avait une expérience limitée sur iPhone en raison de la façon dont apple fonctionne avec les applications tierces d'identification de l'appelant.
Le cadre actuel d'identification des appels dans Truecaller est limité à un ensemble fini de numéros stockés dans des répertoires du cadre CallKit d'Apple, choisis par l'algorithme de spam de Truecaller. Cela signifie que les autres numéros non stockés localement nécessitent une recherche manuelle, a-t-il déclaré.
Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité, les abonnés Truecaller sur un iPhone fonctionnant sous iOS 16 ou supérieur devront accéder à la prise en charge de l'identification de l'appelant en direct en disant « Hey Siri, recherchez Truecaller ». Cela permettra à Siri de capturer le numéro apparaissant à l'écran, de le rechercher sur l'application, puis d'afficher le résultat à l'utilisateur.
La fonctionnalité exploite les raccourcis Siri et les intentions d'application d'Apple pour offrir l'expérience attendue d'identification de l'appelant en direct.
Cela signifie que les utilisateurs devront d'abord activer le raccourci Search Truecaller sur leur iPhone en appuyant sur le bouton Ajouter à Siri option dans l’onglet Premium. La première fois que le raccourci s'exécute, l'utilisateur sera invité à autoriser Truecaller à effectuer une recherche à partir des captures d'écran capturées par le raccourci.
« Nous avons bricolé les App Intents ces derniers mois depuis le lancement public d'iOS 16… Les itérations précédentes n'offraient pas la bonne expérience pour être utilisées dans le contexte d'un appel en direct. L’une des itérations les plus récentes est ce qui a évolué vers cette fonctionnalité », a déclaré Kabra.
Crédits images : Jagmeet Singh / fr.techtribune.net
Les utilisateurs possédant des iPhones plus récents, y compris l'iPhone 14 Pro et l'iPhone 14 Pro Max, auront la possibilité d'accéder à la fonctionnalité sans avoir à appeler la phrase Siri et pourront à la place appuyer sur le dos de leur combiné. Pour cela, ils doivent activer le raccourci Search Truecaller depuis le Appuyez sur Retour paramètres gestuels.
Avec cette mise à jour, Truecaller a également doublé la taille de son répertoire CallKit et amélioré son algorithme de détection de spam pour garantir que les appels de spam, d'arnaque et de fraude sont reconnus avec plus de précision.
« Cet annuaire amélioré garantit que la plupart des spams et des appels professionnels vérifiés peuvent être identifiés immédiatement, même sans avoir besoin de demander à Siri. Cependant, étant donné les limites de la plateforme, nous ne pouvons pas identifier tous les appels à l'aide du mécanisme traditionnel des répertoires d'appels. C'est là qu'intervient le nouveau Live Caller ID et garantit que vous pouvez identifier chaque appel », a déclaré Kabra.
La société affirme également que les listes de spam des utilisateurs premium recevront des mises à jour quotidiennes. Pendant ce temps, les utilisateurs gratuits ont uniquement la possibilité de mettre à jour la liste manuellement.
Truecaller a également introduit une fonctionnalité de commentaires pour les utilisateurs d'iPhone qui leur permet de lire les commentaires des utilisateurs sur les appels indésirables et même de contribuer avec leurs propres commentaires. Cette fonctionnalité était auparavant disponible sur Android.
Le filtrage des SMS sur iOS est également amélioré avec la possibilité de classer les messages texte entrants en catégories Finances, Commandes, Rappels, Coupons, Offres et Courrier indésirable. Cette catégorisation est actuellement en vigueur en Inde, en Afrique du Sud et au Nigeria et sera bientôt déployée sur d'autres marchés.
Le nouvel ensemble de fonctionnalités de Truecaller pour iPhone arrive des mois après que l'application iOS ait reçu une expérience remaniée en août de l'année dernière. Depuis lors, la société a déclaré que le nombre d’utilisateurs quotidiens d’iPhone avait augmenté de plus de 80 %. La société a refusé de fournir des détails sur le nombre total d’utilisateurs sur iOS.
« L'identification de l'appelant en direct sur iPhone est le seul aspect majeur qui a échappé à notre application iPhone, et nous sommes ravis de l'introduire enfin avec l'aide de Siri », a déclaré Alan Mamedi, co-fondateur et PDG de Truecaller, dans une déclaration préparée.
