La Commission européenne a clos une enquête en vertu de la législation sur les services numériques (DSA) concernant une fonctionnalité de récompenses dans TikTok Lite en acceptant l’engagement du géant des médias sociaux de retirer définitivement cette fonctionnalité de l’UE.

Le mécanisme « tâche et récompense » de TikTok Lite, lancé en France et en Espagne plus tôt cette année, permet aux utilisateurs de gagner des points en effectuant des activités dans l’application comme regarder et aimer des vidéos. Ces points pourraient être échangés contre des bons d’achat Amazon. TikTok Lite est une version alternative à faible bande passante de l’application TikTok que la société propose sur certains marchés.

TikTok a également accepté de ne pas tenter de contourner son engagement, par exemple en lançant la même fonctionnalité sous un nom différent ou en déployant une version qui sert d’alternative équivalente, selon la Commission. Bien que l’accord s’applique au mécanisme de récompense TikTok Lite sur lequel l’UE enquêtait, il ne s’agit pas d’une interdiction générale pour TikTok de lancer des fonctionnalités de récompense à l’avenir.

Lorsque l’UE a ouvert une enquête sur la fonction de récompenses en avril, la Commission a déclaré qu’elle craignait que la conception du mécanisme n’ait un impact négatif sur la santé mentale des jeunes utilisateurs en « stimulant un comportement addictif ».

TikTok avait temporairement suspendu le mécanisme de récompenses dans l’UE peu après le lancement de l’enquête de la Commission. L’UE avait menacé d’utiliser des pouvoirs provisoires pour fermer la fonctionnalité pendant qu’elle enquêtait sur les inquiétudes selon lesquelles elle encourageait les gens à passer trop de temps sur l’application.

S’adressant aux journalistes, un haut fonctionnaire de la Commission a déclaré que les forces de l’ordre étaient satisfaites du résultat car il avait obtenu un résultat rapide qui permettait aux citoyens de l’UE, y compris les mineurs, d’être protégés.

Le règlement signifie que la CE n’a pas formellement conclu que TikTok avait enfreint la DSA, il n’y a donc pas de pénalité. Cependant, si TikTok ne respecte pas ses engagements, la Commission a souligné que l’entreprise pourrait être immédiatement sanctionnée en vertu de la DSA, qui permet des amendes allant jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires annuel mondial sans qu’il soit nécessaire de procéder à une nouvelle enquête. TikTok a donc une incitation à la conformité assez importante ici.

La Commission a déclaré qu’elle surveillerait le respect par TikTok de ses engagements en utilisant les processus existants et les pouvoirs des DSA, y compris avec l’aide des autorités au niveau des États membres qui supervisent le respect des règles générales du règlement.

Thierry Breton, commissaire européen au marché intérieur, a déclaré : « Le temps de cerveau disponible des jeunes Européens n’est pas une monnaie d’échange pour les médias sociaux – et il ne le sera jamais. Nous avons obtenu le retrait définitif du programme TikTok Lite Rewards, ce qui aurait pu avoir des conséquences très addictives. La DSA bat son plein.

Le porte-parole de TikTok, Elliott Burton, a envoyé à fr.techtribune.netune déclaration à propos de l’accord : « Nous cherchons toujours à nous engager de manière constructive avec la Commission européenne et d’autres régulateurs. TikTok est heureux d’être parvenu à une résolution à l’amiable et a maintenant retiré le programme de récompenses TikTok Lite qui avait été lancé en France et en Espagne en avril, et que nous avions déjà volontairement suspendu.

Bien que cette affaire de DSA TikTok soit maintenant close, une autre enquête de plus grande envergure annoncée en février est toujours en cours.

Cette affaire concerne, entre autres, l’algorithme de la principale application TikTok. La Commission a déclaré qu’elle craignait que la conception du moteur de recommandation basé sur le suivi ne conduise à des « effets de terrier de lapin », où les utilisateurs qui visionnent une vidéo sur un sujet peuvent se voir recommander des vidéos plus extrêmes qui pourraient conduire à une amplification de contenu nuisible, comme des vidéos faisant la promotion de troubles de l’alimentation.

L’UE est également préoccupée par le fait que TikTok n’utilise pas de mesures d’assurance de l’âge suffisamment robustes pour protéger les enfants contre l’accès à des contenus inappropriés. La conformité de TikTok aux exigences de transparence de la DSA fait également l’objet d’une enquête.

Pour en savoir plus sur l’impact de la législation sur les marchés numériques et de sa réglementation sœur, le Digital Markets Act (DMA), sur les plateformes Big Tech, consultez notre rapport précédent.