PayPal ajoute de nouveaux outils pour les propriétaires de petites entreprises, notamment la prise en charge d’apple Pay lors du paiement, la possibilité pour les clients d’enregistrer leurs cartes pour ce site spécifique et l’accès aux tarifs IC++.
Les petites et moyennes entreprises disposent actuellement de deux manières d’intégrer PayPal dans le flux de paiement. En plus de l’intégration Standard Checkout qui vous permet d’accepter les paiements PayPal avec peu d’effort, la société dispose également d’un Paiement avancé fonctionnalité d’intégration pour les entreprises qui souhaitent plus de personnalisations et de fonctionnalités de paiement. Les entreprises qui ont opté pour cette dernière option peuvent désormais accepter les paiements Apple Pay de leurs clients. L’outil de paiement offre déjà plusieurs options aux clients : ils peuvent effectuer des paiements via PayPal, Venmo et PayPal Pay Later, ainsi qu’avec des cartes de crédit.
L’année dernière, PayPal et Venmo ont annoncé la prise en charge de la solution Tap-to-pay-on-iPhone d’Apple. Cela a marqué le début d’une nouvelle relation commerciale entre Apple et la société de paiement.
PayPal ajoute également un autre outil au produit de paiement. Les clients peuvent choisir de sauvegarder leurs cartes dans un coffre-fort sécurisé pour cette entreprise de commerce électronique particulière. La carte ne sera pas stockée dans un compte PayPal car les clients n’ont pas besoin d’avoir un compte PayPal pour les paiements par carte. Ainsi, si les utilisateurs effectuent fréquemment des achats auprès de cette entreprise, ils n’ont pas besoin de saisir les détails de leur carte à chaque fois. La société de paiement prend également en charge le service de mise à jour de compte et de jeton réseau, qui met automatiquement à jour les détails lorsque les cartes enregistrées perdues ou volées sont réémises.
Nitin Prabhu, vice-président de l’entreprise pour les expériences marchandes et les solutions de paiement, a déclaré à fr.techtribune.net lors d’un appel qu’avec Advanced Checkout, l’entreprise ne partage aucune information d’achat avec d’autres concurrents. Mais il a mentionné que les données qu’ils collectent sur un site marchand peuvent être utilisées pour proposer leurs produits, notamment PayPal Pay Later. Il a également noté que PayPal utilise les données pour atténuer les risques et la fraude.
La fintech introduit également le modèle de tarification IC++ pour les entreprises. Jusqu’à présent, PayPal proposait un modèle forfaitaire pour le paiement avancé. Mais Prabhu a déclaré que pour les entreprises de taille moyenne gagnant plusieurs millions par an, IC++ pourrait offrir une bonne alternative. La structure IC++ se compose de frais d’interchange (facturés par la banque émettrice), de frais de réseau de cartes (facturés par un réseau comme Visa et Mastercard) et de frais de majoration collectés par PayPal. Grâce à cette méthode, les commerçants peuvent voir s’ils peuvent inciter les clients à utiliser les cartes d’une banque ou d’un réseau spécifique.
PayPal est confronté à la concurrence d’Amazon, qui a lancé en janvier le produit Buy with Prime proposant des paiements et des expéditions. Dans une récente note adressée à ses clients, la société de gestion de patrimoine et de recherche Bernstein a déclaré que les entreprises proposent des services au-delà du bouton de paiement, qui a toujours été la principale force de PayPal.
« Pour les autres boutons de paiement, comme PayPal, l’argument des boutons de paiement a été pendant des années qu’ils augmentent les conversions de ventes à deux chiffres. Aujourd’hui, le bouton de paiement à lui seul devient de plus en plus banalisé étant donné qu’il existe désormais près d’une douzaine d’options et que la part du paiement des invités (le véritable point de friction pour les consommateurs) diminue. Même si l’achat avec Prime n’est peut-être pas un gros problème en soi dans le contexte du commerce électronique global (qui est plus grand que le commerce électronique), nous nous inquiétons du risque de pertes de parts suite à des milliers de réductions pour PayPal. Pour rappel, le bouton principal reste le moteur de profit de PayPal, et au sein de cette activité, les PME sont le gagne-pain de PayPal (avec une économie très attractive) », indique la note.
PayPal a également essayé d’être une option de paiement pour différents achats en ligne. L’année dernière, elle s’est associée à Amazon pour proposer à ses clients Venmo comme option de paiement.
