La plate-forme anciennement connue sous le nom de Twitter a obtenu l’honneur douteux d’être la première très grande plate-forme en ligne (VLOP) à faire face à une constatation préliminaire d’infraction à la législation sur les services numériques (DSA) de l’Union européenne, le règlement de gouvernance et de modération de contenu de l’UE. Les sanctions en cas de violations avérées du régime peuvent atteindre jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires annuel mondial.

La Commission a ouvert une enquête sur X en décembre 2023, affirmant qu’elle craignait que la plateforme n’ait enfreint les règles de la DSA sur la gestion des risques, la modération du contenu, les dark patterns, la transparence publicitaire et l’accès aux données pour les chercheurs. En mai, il a demandé plus d’informations à l’entreprise sur certains aspects de l’enquête en cours.

Maintenant, c’est atteint Conclusions préliminaires sur trois griefs.

Tout d’abord, il a été constaté que la conception de la coche bleue sur X est un motif sombre illégal.

Auparavant, ce symbole indiquait la vérification du compte, mais – sous le propriétaire actuel de X, Elon Musk – l’ancien système a été déprécié et remplacé par une alternative déroutante où le badge désigne soit un compte payant, soit un certain niveau de profil de plate-forme.

La DSA interdit les conceptions trompeuses ou manipulatrices et la Commission est d’avis que X a conçu un système illégal qui peut induire les utilisateurs en erreur en leur faisant croire qu’un compte coché a été vérifié ou qu’il est autrement digne de confiance. Il a également souligné que les algorithmes de X donnent la priorité aux réponses des comptes qui ont une coche dans les fils de discussion, avec des risques supplémentaires que les utilisateurs soient induits en erreur.

Dans une deuxième conclusion préliminaire, la Commission a déclaré que le référentiel publicitaire de X n’était pas conforme aux exigences de la DSA. La mise en œuvre technique de cette exigence de l’AVD est inférieure à la moyenne, les résultats manquant d’informations clés ou affichant des informations partielles et peu fiables. Quiconque souhaite utiliser les archives publicitaires pour enquêter sur les publicités diffusées sur la plate-forme de X est contrecarré, suggère-t-il.

Le troisième grief préliminaire de l’UE est la constatation que X n’a pas facilité l’accès aux données pour les chercheurs. X s’est empressé de mettre en place un système en novembre 2023, quelques mois après la date limite d’août pour la mise en conformité des VLOP avec le DSA. Mais la Commission a déclaré qu’elle était bien en deçà de la norme requise.

Il a déclaré que X exige que les chercheurs souvent basés dans l’UE qui cherchent à accéder aux données pour étudier le flux d’informations sur la plate-forme passent par un processus de sélection américain qui prend des mois, n’est pas transparent et ne leur fournit pas de retour d’information. La Commission a suggéré que seul un petit nombre de chercheurs ont effectivement été approuvés par X pour obtenir des données à des fins d’étude.

L’un des principaux objectifs de la DSA est de responsabiliser les grandes entreprises technologiques par le biais de la transparence, ce qui explique en grande partie pourquoi certaines de ces premières conclusions sur X se concentrent sur des éléments de conformité où l’entreprise semble entraver cet objectif.

L’UE poursuit ses autres enquêtes sur X, notamment en ce qui concerne la diffusion de contenus illégaux et la désinformation.

Margrethe Vestager, vice-présidente exécutive de la Commission chargée de la politique numérique, a déclaré : « La DSA est axée sur la transparence, et nous sommes déterminés à faire en sorte que toutes les plateformes, y compris X, respectent la législation de l’UE. »

On a communiqué avec X pour obtenir une réponse.

L’entreprise aura maintenant l’occasion de répondre aux conclusions de la Commission. L’issue de l’enquête, y compris la possibilité d’imposer des sanctions si les infractions sont confirmées, dépendra probablement de la manière dont elle réagira. L’UE pourrait toujours être persuadée que X n’a pas enfreint le DSA, ou X pourrait proposer d’apporter des modifications pour remédier aux griefs soulevés en espérant que l’UE accepte. Ou la Commission pourrait conclure qu’elle a enfreint les règles et lui imposer une pénalité et une ordonnance de conformité. Cela semble donc être intéressant pour quelques mois à venir pour Musk.