Les algorithmes « For You » qui font la promotion du contenu le plus intéressant sur un réseau social, personnalisé pour l’utilisateur individuel, ont offert une expérience décousue, dépassée et presque inutilisable le soir des élections aux États-Unis, car ils ont mis en évidence des messages vieux de plusieurs heures qui ne reflétaient plus l’état actuel de la course. Les frustrations étaient particulièrement élevées sur Threads, le rival de Meta à l’X, où de nombreux utilisateurs se sont plaints de voir des messages pleins d’espoir sur une victoire de Kamala Harris, et ceux exhortant les électeurs à « rester en ligne » ou vantant les premiers résultats comme un « mirage rouge », même après qu’il soit devenu clair que Harris perdait du terrain face au président élu Trump dans les États du champ de bataille. Ces messages ont continué à apparaître après qu’une victoire de Trump ait été presque réalisée, comme si les utilisateurs avaient temporairement voyagé dans le passé.

« Cette application est horrible pour ce soir. Les ordures obsolètes que je vois dans le fil d’actualité de For You sont exaspérantes. écrivirent un utilisateur de Threads, faisant écho à un sentiment partagé sur la plateforme le soir des élections.

« Voir des messages optimistes vieux de 24 heures entrecoupés de la peur du présent, c’est un peu nul, » écrivirent un autre, parlant de l’expérience des partisans de Harris sur le réseau social, alors que le fil d’actualité jetait au hasard des messages actuels au milieu de ceux du début de la soirée.

D’autres ont qualifié le fil d’actualité de Threads de frottement Du sel dans la plaie, douloureux, agaçant, et en émettant un « Ambiance de film d’horreur non linéaire.“

Ces plaintes ne sont pas nouvelles, mais elles sont révélatrices d’un problème plus large auquel Threads est confronté : son interface utilisateur.

Il s’avère que le flux chronologique inverse que ces utilisateurs voulaient sur Threads existe déjà.

Lancé en juillet 2023, Threads offre aux utilisateurs un flux d’abonnement qui affiche uniquement les publications des utilisateurs que vous suivez sur le réseau social, sans aucun contenu recommandé. Le flux fonctionne de la même manière que le flux suivant de X, en ce sens que les publications ne sont pas triées par un algorithme, mais s’affichent dans l’ordre dans lequel elles arrivent. Cependant, contrairement à X, le flux suivant est assez caché dans l’application Threads – et il est clair que beaucoup ne savent pas qu’il existe ou comment y accéder.

Pendant ce temps, sur X, le passage au flux chronologique est aussi simple que d’appuyer sur l’onglet en haut de l’écran, ce qui permet de basculer facilement entre une expérience en temps réel et une expérience algorithmique.

Le problème est de savoir comment Threads a conçu son application pour masquer le flux de suivi aux utilisateurs.

Sur mobile, les utilisateurs doivent appuyer sur l’icône Fils de discussion en haut de l’écran pour afficher les deux options d’onglet, Pour vous et Suivi. Idéalement, les deux onglets seraient toujours disponibles, ce qui permettrait aux utilisateurs de choisir l’expérience qu’ils préféraient à ce moment-là. Sur le Web, pendant ce temps, Threads offre une expérience de type TweetDeck depuis mai, permettant aux utilisateurs d’épingler plusieurs colonnes, y compris le flux chronologique. Mais les événements en temps réel comme les élections sont souvent regardés téléphone à la main tout en étant collé à un téléviseur. Et c’est ici sur mobile que Threads n’est pas à la hauteur.

Le problème ne se limite pas aux fils de discussion. Sur TikTok, le lancement du flux Pour vous le mercredi matin peut afficher un mélange de vidéos avec une couverture électorale obsolète personnalisée en fonction de vos intérêts et de vos penchants. (À moins que vous n’évitiez activement la politique sur la plateforme, bien sûr.) Cela signifie que vous pourriez voir des vidéos exhortant à voter même après que l’élection ait été décidée, ce qui est également frustrant et inutile.

Il n’est pas clair si les plaintes des utilisateurs auront un impact, mais peu probable.

Les régulateurs ont poussé les plateformes de médias sociaux à désactiver les flux algorithmiques addictifs sur certains marchés, y compris l’UE, mais il n’y a pas de règles aux États-Unis sur la façon dont ces flux doivent fonctionner ou s’ils peuvent être définis par défaut. Permettre aux utilisateurs de passer de façon permanente à une chronologie n’est pas une option que Meta ou d’autres voudraient, car les flux algorithmiques fonctionnent mieux pour Annonceurs et Les données indiquent qu’ils augmentent l’utilisateur fiançailles. Cela laisse les utilisateurs à la merci des flux algorithmiques chaotiques à un moment où les informations en temps réel sont essentielles.