Le 19 juillet, Yelp a informé certains développeurs indépendants qu’ils devraient passer à des comptes payants, en raison de l’utilisation élevée de l’API. Les développeurs ont eu quatre jours pour effectuer le changement, dans un geste qui fait écho aux récents problèmes de communication de Reddit et Twitter.

Lorsque les développeurs ont répondu à l’e-mail du 19 juillet, Yelp a envoyé une série de niveaux de prix avec des prix de base commençant à 229 $ par mois pour une limite de 1 000 appels API par jour.

Cependant, Yelp n’a pas fait surface Autres options, qui comprennent des forfaits à la carte de 8 $ à 15 $ pour 1 000 appels par pièce.

La méthode de communication et le manque de transparence ont mis en colère les développeurs, dont certains ont fermé leurs services, même après que Yelp leur ait donné une marge de manœuvre de 90 jours et se soit excusé.

Que s’est-il passé?

L’e-mail, qui a été consulté par TechCrunch, note : « Nous apprécions que vous vous inscriviez et testiez l’API Yelp Fusion. Votre utilisation de l’API est plus élevée que celle de nombreux autres développeurs Yelp Fusion et nous aimerions en savoir plus sur la façon dont vous intégrez l’API Fusion à votre plateforme.

« Si nous n’avons pas de réponse de votre part d’ici 16h00 HNE le 23/07/2024, nous désactiverons temporairement votre clé API jusqu’à ce que nous recevions une réponse avec les informations demandées ci-dessus. »

David Kopec, qui a développé une application Mac appelée Restaurants pour trouver des options de restauration locales, a noté sur son blog que Yelp lui avait initialement offert jusqu’à 25 000 appels API quotidiens gratuits en 2014.

D’autres startups ont publiquement exprimé leurs propres plaintes concernant la gestion de la situation par Yelp.

Le développeur de Food Genie, Nick Perkins, a déclaré à fr.techtribune.netqu’il avait été surpris par l’annonce de Yelp et que la société n’avait pas répondu à ses questions sur l’annonce. Perkins a déclaré que son application à 99 cents, lancée en 2017, n’utilisait que quelques centaines d’appels par jour.

Roj Niyogi, cofondateur d’Enefits, une petite start-up construite autour d’un programme de récompenses basé sur la localisation, a déclaré que la société utilisait l’API de Yelp pour les données de lieu. Il a déclaré que le court préavis de Yelp et la menace de retirer l’accès étaient comme un « pistolet virtuel sur la tempe ».

Yelp répond

Yelp a déclaré à fr.techtribune.netque la société est passée à un modèle de tarification payant en 2019 et a progressivement fait passer les développeurs à un plan payant. Il a également noté que depuis cette décision, de nombreux développeurs utilisent toujours la version gratuite de l’API.

« Yelp a mis fin à l’utilisation gratuite, commerciale et illimitée de l’API Yelp Fusion en 2019 et est en train de migrer les développeurs vers un programme payant au cours des dernières années. La communauté des développeurs est importante pour Yelp, et nous avons entendu leurs commentaires sur la période de transition de l’API gratuite Yelp Fusion à notre programme payant », a déclaré un porte-parole de la société dans un communiqué.

La société s’est excusée pour ses communications de juillet. « Nous nous excusons pour la transition abrégée de la semaine dernière qui a affecté un petit pourcentage de développeurs et a étendu l’accès à ces utilisateurs », a déclaré le porte-parole de la société à TechCrunch.

Jeudi, Yelp a envoyé un e-mail d’excuses aux développeurs et a prolongé leur utilisation gratuite de 90 jours. « Plus tôt ce mois-ci, nous vous avons envoyé un e-mail concernant votre utilisation de l’API Yelp Fusion. Cet e-mail donnait aux développeurs jusqu’au 23 juillet pour nous contacter s’ils souhaitaient continuer à utiliser les données de Yelp dans leur application. Nous sommes conscients que vous aurez peut-être besoin de plus de temps et nous prolongeons votre accès gratuit de 90 jours supplémentaires à partir d’aujourd’hui. Votre accès devrait être disponible maintenant », selon l’e-mail, qui a été consulté par TechCrunch.

« Nous sommes désolés pour tout inconvénient ou frustration que cette transition abrégée aurait pu causer. »

Perkins a déclaré à fr.techtribune.netqu’il avait déjà retiré Food Genie de l’App Store, en raison de la « mauvaise exécution » de Yelp de la transition vers une API payante. Il a ajouté que s’il décidait de ramener son application, il pourrait chercher une autre API.

Kopec a également décidé d’arrêter son projet. Il a dit que l’entreprise ne lui avait pas répondu au sujet de la disparité de prix entre le jeu qui lui avait été envoyé et le site Web.

Tous lesLes utilisateurs à qui fr.techtribune.neta parlé étaient contrariés par le délai de quatre jours et la façon dont l’entreprise a géré la communication. Ils n’étaient pas nécessairement contrariés par la transition vers une version payante de l’API.

« Restaurants était une application très peu vendue, et cela n’aurait pas eu de sens de continuer financièrement. Mais encore une fois, je ne leur en veux pas d’aller à l’aide d’un [version of API]. Seulement qu’ils m’ont donné un préavis de quatre jours et m’ont envoyé un e-mail inexact et menaçant », a déclaré Kopec par e-mail, faisant référence à la note de Yelp sur la désactivation de sa clé API.

À mesure que le nombre de modèles d’IA augmente, les entreprises assises sur de grands ensembles de données générées par les utilisateurs limitent l’accès des tiers. Au cours de la dernière année, Twitter/X et Reddit il était difficile pour les fabricants de clients et d’outils tiers de continuer à soutenir le développement en modifiant leurs conditions d’API.

Ces plateformes ont aliéné les développeurs qui avaient construit des outils populaires et soutenu ces réseaux sociaux pendant des années. Tout comme avec Yelp, les développeurs étaient frustrés par le manque de transparence, de soutien et de prix de ces plateformes pour les petits développeurs. Finalement, beaucoup d’entre eux se sont tournés vers le développement d’applications pour de nouvelles plateformes.

Peut-être y a-t-il une leçon pour Yelp à ce sujet.