Mardi, deux start-ups d’IA ont tenté de convaincre le monde que leurs chatbots étaient suffisamment bons pour être une source d’information précise et en temps réel lors d’une élection présidentielle à enjeux élevés : xAI et Perplexity.

Le Grok d’Elon Musk a échoué presque instantanément, offrant de mauvaises réponses sur les résultats des courses avant même la fermeture des bureaux de vote.

D’autre part, Perplexity a offert des informations et des cartes électorales utiles en temps réel tout au long de la nuit, en les reliant à des ressources fiables et en offrant un contexte historique le cas échéant.

La perplexité a pris un pari risqué, et il a payé.

À la fin de la semaine dernière, la start-up a annoncé le lancement de son centre d’information électorale, avec des cartes en temps réel remplies de données de vote de Democracy Works et de l’Associated Press, les mêmes sources d’information qui alimentent la carte électorale de google. Cette approche était différente de la plupart des autres chatbots d’IA, tels que ChatGPT d’OpenAI ou Gemini de Google, qui ont tout simplement refusé de répondre aux questions liées à l’élection.

Il est compréhensible que la plupart des laboratoires d’IA n’aient pas participé à cette élection. C’était le choix sûr et responsable pour beaucoup d’entre eux, car ils ont été en proie à des hallucinations embarrassantes à un moment ou à un autre au cours de la dernière année.

En particulier, OpenAI a récemment lancé son concurrent Google, ChatGPT Search. Mais la startup dirigée par Sam Altman n’a pas fait confiance à la fonctionnalité pour répondre aux questions sur cette élection, dirigeant les utilisateurs vers Vote.org à la place. ChatGPT Search est encore un produit précoce, qui est trop peu fiable pour que les gens l’utilisent dans des scénarios quotidiens, et OpenAI semble l’avoir reconnu.

En revanche, Perplexity teste son concurrent Google dans le monde réel depuis décembre 2022 et a clairement estimé qu’il disposait de suffisamment de données pour tenter sa chance lors de cette élection.

Le succès de Perplexity le soir de l’élection pourrait le faire reculer dans sa lutte en cours avec les entreprises de médias ; plus précisément, le récent procès de Dow Jones affirmant que la startup est en concurrence avec les sociétés de médias pour les mêmes audiences. Malgré les nombreux liens sortants dans les réponses du chatbot d’IA, le hub électoral de Perplexity était lui-même une destination le soir des élections, et il n’a pas obligé les utilisateurs à s’aventurer hors de l’application pour obtenir toutes leurs informations. Il semble certainement que Perplexity était en concurrence avec les sociétés de médias, qui se disputaient également les regards le soir des élections, même si Perplexity recueille ses informations auprès de ces médias. Le PDG de Perplexity, Aravind Srinivas, revendiqué « record de trafic » la veille et espérait clairement maintenir cet élan.

Alors que Perplexity avait des accords avec Democracy Works, l’AP et quelques autres sociétés de médias pour alimenter les reportages électoraux, la startup a également utilisé sans discernement la couverture électorale en direct d’autres médias tels que CBS, CNN et la BBC. Bien sûr, Perplexity a offert l’attribution, mais la société n’a annoncé aucun partenariat de partage des revenus avec ces points de vente et il n’est pas clair si de l’argent a changé de mains.

comment Perplexity s’en est sorti le soir de l’élection

Tout d’abord, commençons par les fonctionnalités électorales de Perplexity qui n’avaient rien à voir avec l’IA générative : les graphiques.

Les gens aiment généralement les graphiques électoraux visuels, cliquer dessus et voir des données granulaires au niveau de chaque État. C’était une décision intelligente de la part de Perplexity de les développer et de s’assurer que leurs systèmes d’IA ne soient pas la seule source d’information dans l’application.

En visitant le centre électoral de Perplexity, les utilisateurs ont été accueillis par une carte électorale familière des États-Unis, avec certains États bleus pour Kamala Harris et d’autres rouges pour Donald Trump. De toute évidence, Perplexity n’a pas réinventé la roue avec cette fonctionnalité – en copiant l’affichage de Google et de tous les réseaux de télévision – mais ils n’en avaient pas besoin. Tout au long de la nuit, cette carte a semblé être mise à jour toutes les minutes environ, reflétant les informations sur le site Web de l’Associated Press. C’était une bonne façon de suivre l’élection.

Il y avait des bugs sur la carte de Perplexity périodiquement tout au long de la nuit. Srinivas a répondu aux utilisateurs sur X qui rapportaient des défauts, tels que Perplexity ne rapportant pas le pourcentage de votes qui avaient été comptés, et les a rapidement corrigés.

Perplexity offrait une autre fonctionnalité familière, un tracker État par État, donnant des informations en temps réel sur les états pivots.

Passons maintenant à la partie IA. Lorsqu’on lui a posé des questions sur l’état actuel de la course à la présidence, Perplexity a répondu par des réponses couvertes qui donnaient encore des informations précises pour la plupart.ormation. Ces réponses n’étaient pas aussi perspicaces qu’un commentateur sur CNN, ni aussi divertissantes que l’aiguille électorale du New York Times (qui a fait son retour cette année). Cependant, Perplexité n’a montré que quelques petites hallucinations et a largement produit des faits pertinents en temps opportun. C’est plus que ce que je peux dire pour tout autre chatbot IA sur le marché.

Voici une autre question de suivi que nous avons essayée : quels bulletins de vote n’ont pas encore été comptés dans les États pivots ? Il était difficile de trouver une réponse à cette question ailleurs. Certes, les seules réponses utiles ici étaient pour la Pennsylvanie et la Caroline du Nord, mais au moins la perplexité n’a pas halluciné pour les autres États.

Cette élection a été la première à présenter les chatbots d’IA comme source d’information sur nos processus démocratiques. Cependant, ce ne sera pas la dernière élection où ce sera le cas. Des start-ups d’IA bien financées se battent pour fournir des informations aux gens de manière nouvelle, plus rapide et plus concise. La précision sera la clé du succès à l’avenir. Jusqu’à présent, Perplexity a pris l’avantage dès le début.