Après une panne de plusieurs heures qui a eu lieu aux premières heures du matin, le chatbot ChatGPT d’OpenAI est à nouveau tombé en panne – mais cette fois, ce n’était pas le seul fournisseur d’IA touché. Mardi matin, Claude et Perplexity d’Anthropic ont également commencé à voir des problèmes, mais ceux-ci ont été résolus plus rapidement.

Gemini de google semble fonctionner à l’heure actuelle, bien qu’il ait également pu être brièvement hors ligne, selon Quelques rapports d’utilisateurs.

Il est inhabituel que trois grands fournisseurs d’IA soient tous en panne en même temps, ce qui pourrait signaler un problème d’infrastructure plus large ou un problème à l’échelle d’Internet, comme ceux qui affectent plusieurs sites de médias sociaux simultanément, par exemple. Il est également possible que les problèmes de Claude et Perplexity ne soient pas dus à des bugs ou à d’autres problèmes, mais à la réception d’un trafic trop important en peu de temps en raison de la panne de ChatGPT.

Sur la page d’accueil de ChatGPT, la possibilité d’envoyer un message au chatbot IA ne fonctionne pas et la flèche pour soumettre une requête était grisée.

Plus tard, le site Web de ChatGPT a été mis à jour pour indiquer que le service était à pleine capacité – en langage pirate, rien de moins – et a proposé d’informer les utilisateurs lorsqu’il serait de nouveau en ligne. Actuellement, ChatGPT reste en panne.

Le site Web de Claude affichait une erreur avec un message qui disait : « Une erreur s’est produite dans le rendu des composants du serveur. Le message spécifique est omis dans les versions de production pour éviter les fuites de détails sensibles. Une propriété digest est incluse dans cette instance d’erreur, ce qui peut fournir des détails supplémentaires sur la nature de l’erreur.

Le site conseille ensuite de « réessayer ».

Claude a recommencé à travailler peu après 12 h 10 HE.

Le site de Perplexity diffusait également le message de surcapacité qui apparaissait lorsque le service recevait trop de demandes. Il disait « Nous reviendrons tout de suite » et « Nous recevons beaucoup de questions en ce moment et avons atteint notre capacité. S’il vous plaît, revenez bientôt. »

Le site a repris ses activités à peu près au moment où la panne de Claude a été résolue, mais a connu des hauts et des bas par intermittence depuis.

Il convient de noter que ChatGPT n’avait que récemment résolu une longue panne qui a affecté son service pendant la nuit. Le chatbot avait été en panne pour les utilisateurs du monde entier aux premières heures du matin (heure du Pacifique), ce qui avait entraîné des plaintes sur X et Threads. La page d’état de la société signalait qu’un bogue était en cours de correction et que le problème était surveillé vers 12h21 PT.

À 7 h 33 HP, le Page d’état a été mis à jour pour indiquer que ChatGPT est à nouveau indisponible pour certains utilisateurs et qu’OpenAI « enquête actuellement sur ce problème ». Le chatbot était toujours en panne à 12h28 HE, selon son Page d’état, qui l’a signalé comme une « panne majeure ».

Les fournisseurs d’IA n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires ou d’informations supplémentaires sur les pannes, mais nous mettrons à jour au fur et à mesure que de plus amples informations seront disponibles.

Les pannes d’IA ne sont pas les seules perturbations en ligne qui se produisent actuellement. Forbes signale également une attaque de spam zero-day se déroule sur TikTok, qui affecte actuellement certains comptes de célébrités et de marques, dont Paris Hilton et CNN.

Article mis à jour après la publication le 4 juin 2024 à 12h20 HE alors que Claude et Perplexity revenaient en ligne.