Spotify élargit la façon dont les auditeurs de podcasts peuvent interagir avec les animateurs avec le lancement mardi d’une nouvelle fonctionnalité interactive : les commentaires de podcast. L’ajout permettra aux auditeurs de laisser des commentaires sur n’importe quelle page d’épisode qui le soutient, dans l’espoir de les faire se sentir plus comme des membres d’une communauté. De plus, les créateurs pourront aimer et répondre aux commentaires des auditeurs, tout en gardant le contrôle sur les commentaires qui apparaissent sur leur page.

Cette fonctionnalité place Spotify en concurrence plus directe avec youtube en tant que lieu où les créateurs peuvent interagir avec leurs auditeurs. Cela fait également suite à l’entrée de l’entreprise dans les podcasts vidéo, qui a commencé par des tests en 2021 et un lancement plus large en 2022. Cette année, Spotify a de nouveau élargi sa portée pour inclure la prise en charge des vidéos pour les podcasteurs non hébergés.

Il y a maintenant plus de 250 000 podcasts vidéo disponibles sur la plate-forme, selon la société. Rien que cette année, 9 millions d’auditeurs de Spotify ont également utilisé l’une des fonctionnalités interactives conçues pour les podcasts, comme les sondages ou les questions-réponses, qui ont été déployées en 2021. Ce chiffre représente une augmentation de 80 % d’une année sur l’autre.

En prenant en charge les commentaires de podcasts, Spotify vise à donner à ses créateurs plus de moyens de créer des communautés, ce qui pourrait à son tour conduire à une meilleure rétention de sa base d’auditeurs et à une augmentation de la consommation de podcasts.

Selon les données internes de l’entreprise, les auditeurs qui interagissent avec les fonctionnalités d’interactivité de Spotify sont environ quatre fois plus susceptibles de revenir à une émission dans les 30 jours. Ils écoutent également deux fois plus de podcasts, en moyenne, que ceux qui ne s’engagent pas avec ces fonctionnalités.

Les commentaires ajouteront un nouveau type de fonctionnalité interactive pour ces auditeurs actifs, car plus de 70 % des auditeurs de podcasts ont déclaré qu’ils voulaient plus de moyens d’interagir avec leurs hôtes préférés.

Cependant, la fonctionnalité elle-même sera facultative pour les hôtes de podcasts.

« Nous adoptons une approche très délibérément lente et prudente avec celui-ci », déclare Maya Prohovnik, vice-présidente des produits de podcast, qui a rejoint l’entreprise lors de son acquisition d’Anchor. « Je pense que c’est un équilibre très important entre le type d’expression créative et la Sécurité des gens et le fait de s’assurer qu’il y a des conversations de haute qualité. »

La fonctionnalité se déploiera lentement, à partir de cette semaine du côté des consommateurs (sur les podcasts qui ont choisi d’afficher des commentaires sur leurs pages). Au cours du mois prochain, l’option de commentaire s’étendra à tous les utilisateurs de Spotify.

Pendant ce temps, les créateurs qui choisissent d’autoriser les commentaires auront le contrôle de l’expérience. Ils pourront activer ou désactiver la fonctionnalité par épisode et pourront approuver les commentaires qui sont publiés.

Les créateurs pourront également aimer et répondre aux commentaires, recevoir des alertes lorsque de nouveaux commentaires sont ajoutés ou que des jalons sont atteints, et accéder à d’autres informations et analyses sur leur public grâce à l’application Spotify for Podcasters, qui est désormais disponible pour les créateurs hébergés et non hébergés.

« Nous voulons travailler avec les créateurs et itérer en fonction de leurs commentaires, mais [Spotify is] essayer vraiment de surindexer le contrôle créatif, et s’assurer que les créateurs peuvent choisir ce qui s’affiche à côté de leur contenu », note Prohovnik.

Bien sûr, approuver les commentaires un par un peut prendre beaucoup de temps, c’est pourquoi Spotify commence à tester d’autres options qui permettraient aux commentaires de circuler plus librement, mais avec des garde-fous en place. La société affirme que Spotify teste déjà des systèmes qui permettraient aux commentaires d’évoluer avec les créateurs, sans les tracas de la modération manuelle.

Actuellement, les créateurs peuvent bloquer les commentateurs, et Spotify vérifiera automatiquement les commentaires qui enfreignent ses politiques.

La fonction de commentaire a été testée en version bêta avant ce lancement, et Spotify affirme que les commentaires ont été positifs, c’est pourquoi il rend maintenant publique l’option. Les créateurs qui ont précédemment ajouté la prise en charge des sondages et des questions-réponses seront parmi les premiers à avoir la possibilité d’activer les commentaires.

Le lancement intervient alors que la stratégie de podcasting de Spotify a changé, passant d’un investissement lourd dans les exclusivités à une plateforme où Spotify sert de plate-forme pour tous les podcasteurs, y compris ceux qui diffusent leurs émissions en vidéo. En conséquence, Spotify devient maintenant rentable sur les podcasts, dit Prohovnik.

La nouvelle fonctionnalité n’a pas immédiatement d’élément de monétisation, bien que Prohovnik affirme que Spotify travaille sur des moyens d’identifier les super fans d’une émission dans les commentaires. La société ne s’est pas engagée sur des plans spécifiques pour offrir des services payants.pour les badges de supporter, comme le propose YouTube avecgoogle.com/youtube/answer/9277801?hl=en&ref_topic=9154079&sjid=6575448584025295937-NA » target= »_blank » rel= »noreferrer noopener nofollow »> Super chat et super autocollants, mais cela semble être une prochaine étape raisonnable pour le streamer.

Dans l’intervalle, les commentaires pourraient inciter les utilisateurs de Spotify par le biais de notifications push, ce qui inciterait les auditeurs à revenir dans l’application pour participer aux éléments de réseautage social, même s’ils ne diffusent pas activement.

« Tout comme pour les podcasts vidéo, il est clair pour nous qu’il y a un besoin. Les gens veulent un engagement plus profond sur Spotify, et c’est vraiment notre objectif », explique M. Prohovnik.

Mise à jour, 9 h 05 HE pour clarifier les commentaires seront opt-out pour les créateurs, bien qu’ils soient facultatifs.