En créant une startup Même si cela semble plus facile que jamais en raison de la diversité des outils disponibles, les statistiques disponibles sur la réussite ne favorisent toujours pas les fondateurs.

Au cours de la dernière année, j’ai eu le privilège de cofonder Sales Kiwi, une société virtuelle de recrutement de personnel de vente et de services de marketing, de zéro avec plus d’un million de dollars de revenus annuels récurrents (ARR) et plus de 25 employés.

Qu’est-ce qui différencie les startups qui réussissent de celles qui échouent ? Même si je n’ai pas de boule de cristal pour prédire l’avenir de chacun, je possède une richesse d’histoires et d’expériences acquises grâce à mon travail au sein de notre entreprise. Je suis ici pour partager mes cinq principales leçons de croissance, dans le but de vous aider à éviter de commettre les mêmes erreurs que nous avons commises au début.

1. Concentrez-vous sur un maximum de deux piliers de croissance à la fois

Ma première leçon peut paraître un peu évidente, mais il est impératif de ne pas trop s’éparpiller dès le début. Dans le domaine de la croissance en particulier, je n’ai jamais testé plus de deux chaînes payantes à la fois, c’est ainsi que j’ai finalement pu débloquer l’acquisition pour mon équipe. Cela s’applique à toutes les formes de croissance, donc si vous essayez de débloquer le marketing du cycle de vie, ne faites pas également d’efforts pour débloquer quatre canaux payants en même temps. Cela m’a donné la possibilité d’optimiser et d’expérimenter les chaînes sur lesquelles je travaillais immédiatement plutôt que d’adopter l’approche consistant à tout jeter au mur et à voir ce qui collait. Une fois que nous avions réussi sur un canal spécifique, je suivrais les mêmes principes avec d’autres formes de marketing de croissance, telles que le cycle de vie, les références ou les affiliations.

En revanche, vous devez également vous assurer de ne pas passer trop de temps à vous concentrer sur un canal qui ne montre aucune viabilité. Une méthode rapide pour évaluer si vous pouvez réussir sur un canal ou non est de savoir si votre coût d’acquisition client (CAC) est 5 fois supérieur à ce qu’il devrait être, ou si vous ne voyez que moins de 5 %. de vos conversions provenant du pilier croissance après quelques semaines de tests. Il existe quelques exceptions à cela, comme le contenu ou le référencement, qui nécessitent généralement des délais plus longs avant de réussir.

2. Ne compliquez pas trop vos rapports

Il n’est pas facile d’avoir un reporting parfait. Cela est particulièrement vrai pour les startups. L’une des plus grandes lacunes de ma startup était de tenter de perfectionner notre suivi avec des tableaux de bord complexes sur notre logiciel de gestion de la relation client (CRM). Au fur et à mesure de notre évolution rapide, nous avons continué à essayer de créer de nouveaux tableaux de bord pour prendre en compte les nouveaux points de données que nous voulions mesurer, ce qui s’est finalement avéré une grave erreur.

Aujourd’hui, je suis fermement convaincu que la perfection peut faire ou défaire les startups dès le début, et le premier million de dollars en ARR ne nécessite pas d’outils de reporting coûteux. Au lieu de cela, il faut tirer parti d’outils gratuits tels que google Sheets pour créer des rapports sur votre entonnoir de croissance, la rétention et tout autre suivi que vous souhaitez mesurer. Il existe également de nombreuses ressources, telles que Bons Docs, qui fournissent des modèles gratuits pour le suivi des revenus ou la gestion de projet qui peuvent être personnalisés en fonction de votre startup. Cela n’a pas de sens de passer du temps à réinventer la roue avec des frameworks sophistiqués alors que vous pouvez facilement Télécharger un modèle gratuit.