Ces derniers mois, Apple a commencé à offrir à ses clients aux États-Unis une possibilité étendue d’acheter une couverture AppleCare+ pour leur iPhone après une réparation hors garantie admissible dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple, selon la documentation interne d’Apple examinée par MacRumeurs.
La politique dite « AppleCare+ Enrollment Exceptions » a commencé fin 2021, mais il était initialement limité à un an après la date d’achat initiale d’un iPhone. Désormais, la fenêtre d’éligibilité a été étendue à deux ans après l’achat pour les iPhones aux États-Unis uniquement. Les Apple Store et les fournisseurs de services agréés Apple ne peuvent informer les clients que cette politique existe qu’après la réparation d’un iPhone, et les clients disposent de 10 jours pour agir en conséquence.
Normalement, un client ne dispose que de 60 jours après l’achat d’un iPhone pour ajouter AppleCare+ à l’appareil aux États-Unis, mais cette politique donne aux clients ayant subi une réparation coûteuse de leur poche la possibilité de reconsidérer la couverture AppleCare+ pour de futures réparations. L’iPhone réparé doit passer une inspection visuelle et mécanique pour être admissible.
MacRumeurs a confirmé cette politique auprès de plusieurs sources, mais étant donné qu’elle n’est pas annoncée publiquement par Apple, nous ne pouvons pas garantir qu’elle sera toujours respectée.
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