UN Floride L'homme a révélé comment lui et sa femme avaient été piqués avec une facture de 143 000 $ après trois semaines de vacances en Europe l'année dernière.

René Remund, 71 ans, vit avec sa femme Lynda, 65 ans, à Dunedin, en Floride, mais est originaire de Suisse.

En septembre, le couple est retourné dans la ville où il a grandi et a vécu des moments « magiques » en famille et entre amis.

Beaucoup de ces moments ont été capturés sur des photographies qui ont été renvoyées aux États-Unis à l’aide de données cellulaires.

Mais cela semblait avoir un coût. Le couple est rentré chez lui avec des frais de téléphone portable choquants de la part de son opérateur, T-Mobile, s'élevant à 143 442,74 $.

René Remund, 71 ans, vit avec sa femme Lynda à Dunedin, en Floride, mais est originaire de Suisse.

Lorsque le couple revenait d'un voyage en Suisse, ils se retrouvaient confrontés à une facture de 143 000 $.

« Je le regarde et je dis : « Excusez-moi, 143 000 $, vous êtes fous ? », a-t-il déclaré. a déclaré au journal local Scripps News Tampa.

Au cours du voyage de trois semaines, lui et sa femme ont utilisé environ 9,5 Go de données, mais ils ont dû payer des frais d'itinérance, qui s'élevaient en moyenne à plus de 6 000 dollars par jour.

À titre de référence, le Nord-Américain moyen utilisait environ 11,1 Go de données par mois en 2020, selon Ericsson.

Bien qu'il ait contacté T-Mobile pour contester la facture, puis qu'il ait engagé un avocat pour prendre des mesures, l'opérateur n'a pas bougé.

Remund a déclaré qu'il avait immédiatement appelé T-Mobile et attendu qu'un représentant examine les accusations. À son grand désarroi, ils les ont validés.

« Elle revient. « Non, c'est un bon projet de loi », a déclaré le représentant à Remund.

« Comment ça, c'est une bonne facture ? il a répondu. «Eh bien, c'est ce que vous devez», répondirent-ils.

Ce n'est qu'après avoir signalé la facture à la chaîne d'information locale Scripps News Tampa que T-Mobile a décidé de renoncer aux frais.

René, client de T-Mobile depuis près de 30 ans, a déclaré qu'il s'était rendu dans un magasin pour partager son projet de voyage avant le voyage, comme il le fait toujours.

«Ils ont dit: 'Vous êtes couvert.' Quoi que cela signifie. « Vous êtes couvert », a-t-il déclaré au média.

Des piétons passent devant un magasin T-Mobile à Miami, en Floride

Le couple a engagé un avocat qui, à son tour, a écrit une lettre au président-directeur général du transporteur, mais n'a pas reçu de réponse.

DailyMail.com a demandé à T-Mobile pourquoi la facture était devenue si chère, mais n'a pas reçu de réponse.

Sur son site Web, T-Mobile note : « Pour éviter les factures surprises, vérifiez auprès de votre fournisseur de services avant de voyager pour voir quelles options sont disponibles. »

Même si les frais de roaming appartiennent dans de nombreux cas au passé, certains forfaits les appliquent encore de manière traditionnelle – par gigaoctet. Dans de nombreux pays, les utilisateurs se voient désormais facturer simplement un forfait journalier ou mensuel.