Un remaniement massif chez Samsung a vu l’ancien vice-président de la téléphonie mobile, Gary McGregor, un vétéran de 10 ans, quitter l’entreprise. De nouvelles nominations ont également été effectuées dans les catégories audiovisuelles et électroménagers.

McGregor, qui était une figure clé du marché mobile en Australie, devrait remplacer Eric Chou, ancien directeur du marketing produit de la division mobile de Samsung.

Samsung crée également deux nouveaux postes couvrant la télévision, l’audiovisuel et les appareils électroménagers, qui relèveront de Jeremy, vice-président principal de l’électronique grand public.

Cette décision intervient alors que l’entreprise est sous pression dans un marché qui devient volatil.

Dans son rôle précédent, McGregor était directeur des ventes pour l’informatique et le mobile chez Samsung. Il a été nommé responsable du poste mobile en 2018.

Suite au départ soudain de McGregor, Eric Chou a été nommé à la tête de la division Mobile Experience (MX) en tant que directeur et responsable de MX.

Dans ce rôle, Eric sera responsable de la supervision de la stratégie et du portefeuille locaux de la division MX, couvrant les smartphones, les appareils portables, les accessoires et les tablettes.

Avec plus de 20 ans d’expérience technologique et ayant rejoint Samsung en 2012, Eric apporte à ce poste des connaissances approfondies. Eric a occupé plusieurs postes au sein de Samsung, avec une expérience dans la direction d’initiatives de ventes, de produits et de marketing, contribuant toutes à la croissance globale de la branche australienne. Plus récemment, Eric a été responsable du service Direct to Consumer (DTC), où il a dirigé un groupe de travail interdivisionnel visant à améliorer l’expérience client.

Parmi d’autres changements au sein de la société sud-coréenne, Simon Howe a été nommé au poste de directeur de l’audiovisuel, supervisant les activités locales de vente et de gestion des produits.

Il travaille chez Samsung depuis 10 ans après avoir rejoint Samsung Australie en 2013 en tant que responsable des produits TV et audio.

Les postes précédents comprenaient celui de responsable des ventes de circuits pour les appareils électroménagers, de responsable de la vente au détail d’électronique grand public et de la gestion en ligne et, plus récemment, de directeur du service client.

Parmi d’autres changements, Sasha Botha a été nommée responsable de l’électroménager, après avoir occupé des postes de gestion des canaux chez Samsung dans la division Consumer Electronics.

Commentant ces nominations, Louis Kim, président de Samsung Electronics Australie, a déclaré : « C’est une période passionnante pour Samsung, alors que nous continuons à faire évoluer notre activité pour conduire l’ambition de notre marque. Dans cet esprit, je suis ravi d’annoncer les nouveaux rôles d’Eric et Simon car leur expertise respective est très précieuse – Eric et Simon sont des leaders engageants, ayant déjà produit des résultats positifs pour l’entreprise, l’équipe et les clients.

Ken Kim, président de MX Australie, a déclaré : « Je suis heureux d’accueillir Eric au poste de directeur et responsable de MX.

« Connu pour son état d’esprit transformateur, ses perspectives commerciales innovantes et sa concentration sur le mentorat des équipes, Eric comprend le point de vue du consommateur, ainsi que le rythme et les défis de l’industrie mobile. C’est cet ensemble de compétences uniques qui a fait d’Eric le choix idéal pour diriger et exécuter l’orientation stratégique de la division MX. il a dit.

Commentant le départ de Garry, Ken Kim a déclaré : « Nous adressons nos sincères remerciements à Garry pour son dévouement envers Samsung et pour son soutien constant à son équipe par son humour, son empathie et son approche charismatique du leadership. Au nom de Samsung, nous lui souhaitons plein succès dans le futur.

Avec ces deux nominations, Samsung annonce également que Muneeb Ekhlaque, responsable de la voix du client, de la fidélisation de la clientèle et des affaires réglementaires, sera responsable du service client.

Louis Kim, président de Samsung Electronics Australie, a conclu : « Ces personnes ont toujours démontré leur dévouement, leur expertise et leur passion pour Samsung et c’est avec grand plaisir que nous les félicitons pour leurs nouvelles fonctions. Cette étape importante reflète non seulement notre confiance dans notre vivier de talents interne, mais réaffirme également notre conviction que la clé de notre succès commercial continu réside dans le développement et l’avancement des membres exceptionnels de notre équipe.

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