Le dernier consultation Selon le régulateur indien des télécommunications TRAI, les opérateurs mobiles devront introduire des offres tarifaires spécifiques aux produits (voix / SMS / données et leurs combinaisons) en plus des offres tarifaires actuelles.

Président de la TRAI Anil Kumar Lahoti et son équipe estiment que les préférences des consommateurs de téléphonie mobile en Inde ont changé. En fait, la dernière enquête auprès des consommateurs, commandée par TRAI, indique que les offres tarifaires disponibles sur le marché sont des offres tarifaires groupées comprenant un mélange de services voix, données, SMS et OTT, etc., qui peuvent ne pas répondre aux besoins d'un grand nombre d'abonnés, car tous les services ne sont pas forcément nécessaires à tous les abonnés.

L'enquête révèle que les abonnés ont le sentiment d'être obligés de payer pour des services dont ils n'ont pas besoin. Les consommateurs ont également le sentiment que les offres groupées de services de télécommunications constituent une contrainte pour le choix des abonnés en matière de souscription à des offres tarifaires de télécommunications.

L'Inde comptait 1 059,73 millions de clients de téléphonie mobile à la fin du mois de mai 2024. Un autre rapport de TRAI montre que le nombre de SMS sortants par abonné et par mois est de 10,94 au cours de la période janvier-mars, soit une baisse de 8,19 % par rapport à janvier-mars 2023.

Les revenus SMS de Rs 0,19 représentent 0,12 pour cent du revenu total des opérateurs de télécommunications indiens.

Les revenus des appels s'élèvent à 14,97 roupies par abonné et par mois, ce qui représente 9,34 % du nombre total d'abonnés mensuels.

L'Inde comptait 913,34 millions de clients de données mobiles entre janvier et mars 2024. Les utilisateurs indiens de téléphones mobiles ont consommé 52 636 Po de données au cours du trimestre janvier-mars 2024. L'utilisation moyenne des données mobiles par abonné aux données sans fil par mois était de 20,27 Go. Le revenu moyen réalisé par Go pour l'utilisation des données mobiles était de 8,74 Rs.

Les revenus provenant de l'utilisation des données s'élèvent à Rs 138,75, ce qui représente 86,58 % de l'ARPU mobile en Inde.

La dernière consultation du TRAI a pris référence dans plusieurs pays.

Aux États-Unis, une étude a révélé que 96 % des personnes âgées de 18 à 29 ans possèdent un smartphone, contre 61 % des personnes âgées de 65 ans et plus, soit une différence de 35 points de pourcentage. La tendance pourrait être similaire en Inde. L'introduction de forfaits voix et SMS uniquement sur le marché pourrait offrir davantage d'options adaptées aux besoins de consommateurs similaires, a déclaré la TRAI.

PRATIQUES INTERNATIONALES

Lien Bangla Le Bangladesh propose des packs voix uniquement et SMS uniquement à ses abonnés.

Grameenphone Le Bangladesh propose des packs voix uniquement et SMS uniquement pour différentes périodes de validité.

Tello Les États-Unis proposent un plan tarifaire avec un choix personnalisé d'unités de minutes et des packs SMS gratuits pour leurs abonnés.

Télénor Le Pakistan propose des forfaits voix uniquement et des forfaits SMS uniquement.

Ufone Le Pakistan propose des tarifs pour les services vocaux uniquement et une combinaison de services vocaux et SMS.

Maintenant Mobile Le Royaume-Uni propose une combinaison de services voix et SMS.

GOMO par Singtelun fournisseur de services de télécommunications à Singapour, propose des packs supplémentaires pour les temps de conversation et les SMS11. Ces packs complémentaires sont conçus pour les clients qui ont besoin de plus de minutes d'appel ou de SMS une fois le forfait de leur forfait principal épuisé.

TRAI indique que les offres flexibles des opérateurs de télécommunications indiens – BSNL, Bharti Airtel, Vodafone Idea et Reliance Jio – permettent aux utilisateurs de personnaliser leur service en fonction de leurs besoins individuels, sans payer trop cher pour des fonctionnalités qu'ils n'utilisent pas.

Baburajan Kizhakedath