Telus, l'une des principales entreprises de télécommunications canadiennes, a divulgué ses importantes dépenses en capital (Capex) atteignant environ 2,6 milliards de dollars en 2023. Cet investissement a propulsé l'expansion de son réseau 5G, qui couvre désormais plus de 31,6 millions de Canadiens, soit environ 86 % de la population au 31 décembre 2023.

Dans l’attente de 2024, Telus vise à maintenir ses dépenses en capital à environ 2,6 milliards de dollars.

Le rapport du quatrième trimestre 2023 de la société révèle une diminution de 19 % des dépenses en capital, s'élevant à 533 millions de dollars, dont 47 millions de dollars alloués au développement immobilier. Cette réduction est principalement attribuée à la décélération délibérée de la construction et du développement de systèmes et de réseaux de fibre optique et sans fil, ce qui correspond aux objectifs de construction de l'entreprise pour 2023 par rapport aux investissements accrus observés en 2022.

Toutefois, les dépenses en développement immobilier ont connu une augmentation de 11 millions de dollars au quatrième trimestre de 2023, pour atteindre 47 millions de dollars, principalement pour soutenir des projets pluriannuels en cours comme TELUS Océan et diverses constructions commerciales en Colombie-Britannique.

Malgré ces dépenses, Telus a déclaré une augmentation de 2,8 pour cent de ses revenus, totalisant 5,2 milliards de dollars pour le quatrième trimestre de 2023. Cette croissance a été principalement alimentée par la hausse des revenus de services dans deux segments clés : les solutions technologiques de TELUS (TTech) et les expériences client axées sur le numérique – TELUS International (DLCX).

Le segment TTech a connu une croissance des revenus des services tirée par des revenus élevés des réseaux mobiles, une augmentation des revenus des services de données fixes et une légère hausse des revenus des services de santé. À l’inverse, les revenus de la télévision et des services vocaux fixes traditionnels ont connu une baisse en raison des progrès technologiques et de la dynamique du marché ayant un impact sur les choix des consommateurs.

Le segment DLCX a vu ses revenus augmenter grâce à l'extension des services pour les clients existants et à l'acquisition de nouveaux clients, y compris ceux issus de l'acquisition de WillowTree en janvier 2023.

Darren Entwistle, président et chef de la direction de Telus, a souligné la solide performance de l'entreprise, l'attribuant à ses réseaux haut débit de pointe et à son approche centrée sur le client. Il a souligné une croissance record de la clientèle au quatrième trimestre, avec des ajouts nets totaux atteignant 404 000, soit une augmentation de 34 % sur un an.

Au quatrième trimestre 2023, Telus a enregistré 404 000 ajouts de clients, une augmentation significative par rapport à la même période de l'année précédente. Ces ajouts concernaient 126 000 téléphones mobiles, 203 000 appareils connectés, 36 000 connexions Internet, 23 000 TV et 23 000 connexions clients de sécurité, partiellement compensés par une perte de 7 000 connexions vocales résidentielles. La base totale d'abonnés TTech de Telus a dépassé 19,3 millions, reflétant une augmentation de 7,6 pour cent au cours des douze derniers mois.

De plus, Telus a signalé une baisse du revenu moyen par utilisateur (ARPU) des téléphones mobiles à 58,50 $ au quatrième trimestre 2023, attribuée à la baisse des revenus excédentaires et à des stratégies de tarification compétitives. Le taux de désabonnement des téléphones mobiles a augmenté pour atteindre 1,40 % au cours de la même période, principalement en raison d'une activité promotionnelle accrue.

En outre, la société a noté une augmentation significative des ajouts nets d'appareils connectés, atteignant 203 000 au quatrième trimestre 2023, stimulée par l'augmentation des connexions IoT, en particulier dans les secteurs des transports, des soins de santé et de la sécurité domestique au Canada.