Le géant des télécommunications Telstra offrira 12 000 téléphones mobiles gratuits aux clients en « situation difficile » pour les aider à passer au réseau 4G, craignant que les personnes vulnérables ne soient pas en mesure de contacter les services d'urgence lorsque le réseau 3G s'arrêtera.
Telstra a déclaré que les téléphones seraient remis aux clients d'assistance prioritaire qui pourraient avoir besoin d'une « transition de support externe » lorsque le réseau s'arrêtera le 31 août.
L'arrêt a été retardé craint que certains clients soient encore connectés au réseau vieux de 20 ans se retrouveraient sans possibilité de passer des appels d'urgence.
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L’Armée du Salut a salué cette décision.
« Il est crucial de garantir que chaque Australien, quel que soit son milieu ou son niveau de revenu, puisse participer à notre société numérique moderne », a déclaré le major Brendan Nottle de l'Armée du Salut.
« Un téléphone peut être une passerelle vers l'inclusion sociale, la connexion et le soutien communautaire, et avec la fermeture prochaine des réseaux 3G en Australie, il est important pour nous de tendre la main et de garantir que cela puisse continuer pour tout le monde. »
Les clients que Telstra a jugés être dans des situations difficiles, comme faire face à des difficultés financières, se remettre d'une catastrophe naturelle ou les clients qui dépendent d'un téléphone fonctionnel parce qu'ils vivent avec un problème de santé potentiellement mortel, seront éligibles à un Telstra gratuit. téléphone.
« Beaucoup de ces clients ont également plus de 80 ans et vivent dans des zones régionales, ce qui peut rendre la visite de nos magasins difficile », a déclaré Marty McGrath, responsable du segment consommateurs.
« Bien que la majorité des clients qui utilisent encore des appareils 3G soient conscients et capables d'agir, nous voulions nous assurer que nous prenons particulièrement soin de ceux qui ont besoin d'un coup de main supplémentaire avant la transition à venir. »
Telstra a déclaré qu'elle contacterait les clients éligibles à un téléphone gratuit dans les semaines à venir et leur fournirait des instructions sur la configuration de leurs appareils.
En Australie, environ 156 000 personnes utilisent encore le réseau 3G et sont invitées à mettre à niveau leurs appareils avant la fermeture du réseau pour rester connectées.
Les téléphones nécessitant une mise à niveau du réseau diffuseront un message préenregistré lors des appels sortants, vous rappelant de procéder à la mise à niveau.
Vous pouvez également envoyer un SMS au 3498 (3GXT) pour vérifier si votre téléphone a besoin d'une mise à jour.
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