Samsung a atteint 91,4 milliards de dollars en valeur de marque et est hautement reconnu pour la promotion d’une stratégie d’expérience client cohérente et pour ses technologies d’avenir telles que la 6G et l’IA.

Samsung Electronics a été reconnue aujourd’hui par Interbrand, un cabinet de conseil en marques mondiales, comme l’une des marques du « Top 5 mondial » pour la quatrième année consécutive. Interbrand publie chaque année sa liste des « Meilleures marques mondiales », et sur la liste de cette année, il a été révélé que la valeur de la marque Samsung a atteint 91,4 milliards de dollars et a augmenté de 4 % sur un an.

La valeur de la marque Samsung a augmenté dans tous les domaines d’activité en 2023, malgré la faiblesse de la demande dans le secteur informatique mondial. Selon Interbrand, l’évaluation de Samsung Electronics a été influencée positivement par les éléments suivants :

• Amélioration cohérente de l’expérience client à l’échelle de l’entreprise sur la base de la stratégie « One Samsung ».
• Le niveau accru de connectivité et les expériences de jeu améliorées grâce au vaste portefeuille de produits de la société et à SmartThings.
• Le rôle de l’entreprise en tant que leader dans les futures technologies innovantes telles que la 6G, l’intelligence artificielle (IA), l’automobile, la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR).
• Des actions cohérentes pour renforcer le leadership ESG grâce à des activités respectueuses de l’environnement dans toutes les gammes de produits.

« Grâce au soutien de nos clients du monde entier, la valeur de la marque Samsung Electronics a continué de croître de manière constante, malgré un environnement commercial globalement difficile », a déclaré YH Lee, président du bureau marketing mondial de Samsung Electronics. «Nous nous efforcerons toujours d’être une marque appréciée de nos clients en étant à la pointe de l’innovation technologique, en permettant des expériences significatives et en poursuivant nos efforts en matière de développement durable.»

Valeur de la marque motivée par SmartThings, l’expérience de jeu, les innovations de pointe du secteur et le leadership ESG

À la fin de l’année dernière, Samsung Electronics a créé le centre Direct-to-Consumer (D2C) sous l’égide du bureau de marketing mondial pour offrir une expérience intégrée en ligne et hors ligne. La société dispose également du centre CX-MDE, chargé de renforcer l’expérience multi-appareils, afin d’augmenter la synergie entre les produits et d’améliorer l’expérience client globale.

Les partenariats ont également été un facteur majeur qui a stimulé la valeur de la marque Samsung au cours de l’année écoulée. S’appuyant sur SmartThings, qui offre une expérience de connectivité unifiée, Samsung renforce encore ses partenariats ouverts pour connecter non seulement ses propres produits mais également divers appareils tiers. De plus, les partenariats avec diverses sociétés dans le domaine des produits mobiles, tablettes, téléviseurs, PC et moniteurs offrent aux clients une expérience de jeu optimisée.

Samsung continue d’investir dans les technologies futures de pointe telles que la 5G/6G, l’IA et l’automobile, qui permettront et responsabiliseront les consommateurs de demain. Dans le secteur des semi-conducteurs, la société a été reconnue pour ses innovations révolutionnaires telles que la DRAM DDR5 de classe 12 nm et pour son engagement actif dans les secteurs prometteurs, de l’IA à l’automobile et aux appareils mobiles avancés.

L’ESG a été un point central, car les activités respectueuses de l’environnement de l’entreprise ont un impact. Les efforts de Samsung incluent l’augmentation de l’utilisation de matériaux recyclés, tels que les plastiques provenant des filets de pêche jetés, le verre et l’aluminium des séries Galaxy S23 et Galaxy Z Flip5ㆍFold5, une licence ouverte pour la technologie de télécommande à cellules solaires utilisée dans les téléviseurs, et une collaboration avec Patagonia sur le thème Moins Filtre Microfibre™ pour machines à laver et introduction du mode énergétique IA dans SmartThings Energy.

Les efforts reconnus de Samsung dans chaque division commerciale

Mobile

• Innovation en matière d’appareil photo de la série Galaxy S23 basée sur les informations des clients
• Lancer la campagne « Join the Flip Side » et maintenir son leadership dans la catégorie des téléphones pliables
• Renforcer sa position dans l’industrie du jeu pour optimiser les performances de jeu sur les appareils Galaxy en travaillant avec des partenaires de jeu leaders du secteur
• Améliorer constamment l’accessibilité de ses produits et services, y compris la fonction « Ambient Sound » sur les Galaxy Buds
• L’application Samsung Global Goals pour mobiliser la communauté Galaxy et la sensibiliser aux moyens de soutenir les objectifs mondiaux

Réseaux

• Innovation pionnière en matière de 5G grâce à un leadership technique tel que le réseau d’accès radio virtualisé (vRAN) 5G et l’Open RAN
• Renforcer sa position dans l’industrie de la 5G grâce à des partenariats solides avec des opérateurs de télécommunications mondiaux de premier plan
• Communiquer les aspects de durabilité de la technologie de réseau 5G de Samsung

Affichage visuel

• Consolider le leadership mondial sur le marché grâce à une innovation continue de produits, notamment Neo QLED 8K et Micro LED
• Renforcer sa position dans l’industrie du jeu grâce à des produits innovants tels que l’Odyssey Ark, le Samsung Gaming Hub et des partenariats avec les principaux services mondiaux de streaming de jeux.
• Améliorer l’accessibilité grâce au mode Relumino¹ et partenariats RNIB (Royal National Institute for Blind People)

Appareils électroménagers

• Maintenir le leadership mondial dans les principales catégories d’électroménager telles que les réfrigérateurs et les machines à laver
• Améliorer l’expérience utilisateur tout au long du cycle de vie du produit en fonction des informations client
• Présentation d’un nouveau rôle pour les appareils électroménagers avec des produits sur mesure et victoire du CES Innovation Award, de l’iF Design Award et bien plus encore.

Semi-conducteur

• Fournir des innovations de pointe, telles que la DRAM DDR5 de classe 12 nm, et consolider notre leadership sur le marché
• Renforcer les partenariats dans des domaines à forte croissance tels que l’IA et l’automobile
• Extension des applications Exynos aux wearables et à la 5G
• Renforcer la crédibilité grâce aux capteurs ISOCELL dans les smartphones phares des grands fabricants
• Renforcer constamment la communication ESG

Les meilleures marques mondiales d’Interbrand sont répertoriées en fonction de l’évaluation de la valeur de chaque marque, résultat d’une analyse complète de la performance financière de l’entreprise, de l’influence de la marque sur les achats des clients et de la compétitivité de la marque. Il s’agit d’une évaluation de la valeur de la marque avec l’une des plus longues histoires au monde et largement reconnue pour sa crédibilité.

¹ Mode Relumino : un mode de visualisation conçu pour augmenter les capacités visuelles des personnes malvoyantes, en mettant en évidence des parties spécifiques des vidéos telles que le contraste, la couleur et la netteté.