Que souhaitez-vous savoir

• Samsung Care Plus informe ses consommateurs de l'arrivée d'une assistance pour des réparations illimitées de batterie en mai.
• Tant qu'il n'y a pas de « dommage supplémentaire » et que votre appareil est actuellement couvert, Samsung réparera votre batterie si sa capacité de charge descend en dessous de 79 %.
• Samsung déclare que ceux qui disposent de son plan Vol et Perte et du plan Care Plus standard se verront facturer 2 $ supplémentaires à partir de mai pour prendre en charge le service de réparation illimité.

L'équipe Care Plus de Samsung a commencé à informer les utilisateurs de la disponibilité imminente de réparations illimitées de batterie pour les appareils éligibles et certains forfaits.

Un email reçu par Autorité Android montre que Samsung CarePlus prévoit d'introduire une prise en charge des réparations illimitées des batteries en mai. L'e-mail indique que ceux qui ont acheté Samsung Care Plus avec protection contre la perte et le vol ou le plan Care Plus standard sont éligibles à des réparations de batterie illimitées.

Plus important encore, votre appareil n'est éligible à une réparation de batterie que si sa capacité de charge tombe en dessous de 79 %. Samsung déclare que cela peut être confirmé par une vérification de diagnostic et que si le chiffre est inférieur à cette ligne, votre batterie sera remplacée. Bien entendu, Samsung ne s’occupera des réparations que pendant une période de couverture active.

En parlant de cela, l'e-mail ajoute que les utilisateurs peuvent envoyer leurs appareils par courrier ou se rendre dans un magasin Samsung pour réparer la batterie. La société ajoute que votre appareil restera éligible à une réparation de batterie dans le cadre de votre plan tant qu'il n'y aura pas de « dommages supplémentaires ».

Avec ce nouveau support débutant en mai, Samsung déclare que les consommateurs se verront facturer 2 $ de plus par mois. Le mode de paiement de votre choix sera débité le 1er mai 2024, servant de « confirmation que vous acceptez ces modifications et que vous souhaitez continuer ».

Les visites sans rendez-vous pour les réparations de batteries sont les bienvenues, car Samsung élargi son partenariat avec Batteries Plus en octobre dernier. L'expansion a vu 35 magasins à travers les États-Unis se convertir en centres de service d'autorisation Samsung. Cela permet aux consommateurs d'entrer et de parler aux professionnels des appareils Galaxy pour obtenir un aperçu de ce qui ne va pas avec leurs appareils. De plus, le partenariat comprenait une assistance pour la réparation des appareils pliables.

Mais cet e-mail informant les utilisateurs d'une réparation illimitée de la batterie va de pair avec un retour de la fonctionnalité One UI. One UI 6.1 a ramené l'écran « depuis la dernière charge », donnant aux utilisateurs plus d'informations sur les applications qui consomment de l'énergie et combien de temps il leur reste de la batterie. La page « Aujourd'hui » est restée, permettant aux utilisateurs de s'enregistrer et de voir comment les applications affectent quotidiennement leur batterie.