Route Mobile Limited (RML), l’un des principaux fournisseurs de CPaaS (Communication Platform as a Service) auprès des entreprises, des acteurs over-the-top (OTT) et des opérateurs de réseaux mobiles, à travers sa filiale Route Mobile (Bangladesh) Limited (Route Mobile ) s’est associé à Robi Axiata Limited (Robi) au Bangladesh en tant que facilitateur technique et partenaire commercial pour la messagerie professionnelle RCS (Rich Communication Service).

Dans le cadre de ce partenariat, Route Mobile fournira à Robi des services gérés complets pour RCS Business Messaging (« RBM »).

Route Mobile intégrera les clients au Bangladesh et fournira également une assistance 24h/24 et 7j/7 aux clients en plus d’autres activités techniques et opérationnelles telles que la maintenance de la documentation API, la gestion de la facturation et des rapprochements tout en couvrant l’ensemble du processus de manière transparente. En tant que partenaire commercial, Route Mobile contribuera aux ventes de RBM sur le marché du Bangladesh, ce qui profitera aux 11 millions de clients Android compatibles RCS de Robi.

À mesure que la messagerie professionnelle RCS sera introduite au Bangladesh, les volumes devraient atteindre 1 milliard de messages au cours des trois prochaines années. Le directeur général et PDG de Robi, Rajeev Sethi, a déclaré : « Nous sommes extrêmement fiers d’être le premier opérateur mobile au Bangladesh à offrir ce service particulièrement innovant. L’élargissement de notre partenariat avec Route Mobile nous permettra de tirer parti de leurs solides capacités technologiques RBM pour orchestrer notre parcours client afin d’améliorer la confiance et la commodité. Rajdipkumar Gupta, directeur général et PDG du groupe Route Mobile, a déclaré : « Nous sommes ravis d’approfondir notre engagement avec Robi. Notre collaboration mettra en valeur notre expertise technique et commerciale dans la gestion de leur vaste clientèle pour RCS. De plus, cela permettra à Robi d’étendre sa présence sur le marché du Bangladesh, renforçant ainsi la dynamique vers une messagerie interactive riche et accélérant l’adoption de la technologie de nouvelle génération.

La messagerie professionnelle RCS est un service interactif riche et multimédia de Google. Une marque peut interagir avec ses clients en toute sécurité et instaurer la confiance grâce aux messages commerciaux RCS. Il permet un contenu riche comme des images, des carrousels, des réponses suggérées et des capacités de chatbot. Actuellement, ces messages peuvent être transmis à tous les utilisateurs de téléphones Android compatibles RCS dans leur application Messages par défaut. Route Mobile est un partenaire certifié de Google pour les messages RCS.