Actualités mobiles Sommet circulaire La conférence tenue en novembre dernier a facilité la création d'un comité britannique de normes circulaires chargé de superviser les normes de qualité convenues pour la vente d'appareils usagés.

Des personnalités de premier plan de VMO2, GiffGaff, EE, Vodafone, Three, PhoneCheck, eBay, BackMarket, CCS Insights, Currys et Music Magpie ont déjà rejoint le comité, à la suite d'une présentation au Circular Summit de Paul Schofieldfondateur d'une société indépendante de classification de la qualité BlankIT.

Dans sa présentation, Schofield a exhorté le marché secondaire à s'entendre sur des normes communes de qualité des appareils afin de surmonter l'incertitude des acheteurs.

Après son discours, il a été approché par d'importantes personnalités de l'industrie présentes dans l'auditoire, lui disant qu'elles seraient intéressées par l'établissement d'une nouvelle norme britannique pour l'état des appareils d'occasion classés. Une réunion inaugurale a eu lieu cette semaine.

« » La nouvelle circule. Le Circular Summit de Mobile News a vraiment créé « quelque chose ».

« La nouvelle circule. Les distributeurs commencent à m'envoyer des emails. Le Circular Summit de Mobile News a vraiment créé « quelque chose ». L’intérêt immense pour la résolution de ce problème est devenu évident lorsque toutes les personnes invitées ont accepté de faire partie du comité », a-t-il déclaré.

« Le consensus général est que nous aborderons un problème à la fois. Notre objectif principal sera de simplifier le parcours d’achat du consommateur. Tout le monde reconnaît que chaque vendeur utilise une terminologie différente, ce qui crée confusion et méfiance. Nous allons résoudre ce problème.

« On rénove inutilement »

« L'industrie consacre trop de temps et d'efforts à la création d'appareils de la plus haute qualité. Nous rénovons inutilement alors que nous pourrions plutôt concentrer nos efforts sur une approche plus durable et écouter ce que veut réellement le consommateur. Le consommateur serait plus qu'heureux d'acheter un appareil de « qualité B ou C » s'il comprenait et faisait confiance à ce pour quoi il paie.

« Nous collaborerons avec le (groupe américain de défense de l'industrie du sans fil) CTIA. Ils ont déjà entrepris ce voyage dans le respect d'une norme américaine B2B. Nous nous adresserons également aux COMME UN et OIN pour nous conseiller.

« De plus en plus d’entreprises expriment leur intérêt pour ce que nous faisons. Je contacterai les distributeurs britanniques pour faire progresser la norme B2B sur l'état des appareils usagés. Le comité a d’abord convenu de définir la norme B2C avant de s’attaquer aux problèmes B2B.

Trois responsables des échanges au Royaume-Uni James Bowmer, qui a participé au Circular Summit, a déclaré :

« L’analyse comparative des appareils reconditionnés est une zone grise qui a un impact négatif sur l’industrie. Cela peut permettre de vendre des produits de qualité inférieure à un prix plus élevé. Disposer d’un processus de notation référencé constituerait un changement important qui aiderait à la fois les entreprises et les consommateurs à recevoir et à offrir un plus grand niveau de service et de qualité de produits.

Analyste industrie circulaire Simon Bryant de Aperçu du CSC dit:

« Le classement standardisé des produits est essentiel dans la manière dont les entreprises commercialisent leurs produits en fonction des caractéristiques physiques d'un produit utilisé. La formation du comité constitue une étape cruciale vers la normalisation des qualités des appareils usagés au Royaume-Uni.

« Les risques associés à l'achat d'appareils d'occasion constituent un obstacle pour les consommateurs et les entreprises et un effet dissuasif pour toute entreprise envisageant de gérer des stocks. Les approches de classement diffèrent considérablement selon les pays, les entreprises, ainsi que les acheteurs et vendeurs au sein de la chaîne d’approvisionnement.

« Lorsque l'on ajoute à cela le coût important de l'achat d'un iPhone d'occasion en ligne, les consommateurs font un acte de confiance envers le vendeur, ce que beaucoup ne seront pas prêts à faire. »