Le Samsung Galaxy Tab S9 FE est une alternative solide et abordable au produit phare Série Galaxy Tab S9. Bien qu'il existe quelques compromis pour maintenir le prix bas, en particulier dans les départements d'affichage et de processeur, c'est une bonne option pour les utilisateurs occasionnels et conserve des points forts comme l'excellent S Pen. Cependant, comme toute technologie, la tablette Samsung la moins chère n'est pas exempte de bugs et de problèmes. Voici un aperçu de quelques problèmes courants de la Galaxy Tab S9 FE et de la manière de les résoudre.

Le Galaxy Tab S9 FE Le chipset Exynos n'est pas le plus puissant, mais la tablette ne devrait pas avoir de problèmes pour exécuter la plupart des applications. Cependant, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes liés au gel et au plantage de certaines applications ou au redémarrage aléatoire de l'appareil lui-même.

Solutions potentielles :

• Une application est probablement à l'origine du problème des redémarrages aléatoires. Les utilisateurs disent que le problème ne se produit pas en mode sans échec (vous pouvez trouver les instructions sur la façon de démarrer en mode sans échec dans la section Guides ci-dessous). Si votre tablette fonctionne comme prévu dans ce mode, une application problématique en est la cause. Désinstallez toutes les applications récemment installées ou mises à jour et voyez si le problème disparaît. Cependant, certains utilisateurs déclarent qu'ils n'ont pas pu identifier une application spécifique et qu'une réinitialisation d'usine était la seule option.
• Les utilisateurs disent que la désactivation de la fonction d'optimisation automatique de la batterie de la tablette est utile. Aller à Paramètres > Entretien de la batterie et de l'appareil > Optimisation automatique et désactiver Redémarrer si nécessaire.
• Si c'est une application spécifique qui plante, vous pouvez essayer vider le cache et le stockage de l'application. Aller à Paramètres > Applications > (nom de l'application) > Stockage et appuyez sur Vider le cache. Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser l'application en allant sur Gérer un espace de rangement et en sélectionnant Effacer toutes les données.
• Certains utilisateurs affirment que Samsung semble avoir résolu le problème avec la mise à jour de décembre apportant One UI 6.0. Cependant, si les redémarrages aléatoires et les plantages de l'application ont commencé après la mise à jour, vous devrez peut-être effacer la partition de cache pour la réparer.
  • Pour passer en mode de récupération et effacer la partition de cache, vous devrez éteindre l'appareil. Lorsque la tablette est éteinte, branchez-la à un ordinateur à l'aide d'un câble de données, puis maintenez enfoncées simultanément le bouton d'alimentation et la touche d'augmentation du volume.
  • Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez d'abord le bouton d'alimentation, puis la touche d'augmentation du volume pour passer en mode de récupération.
  • À l'aide des touches de volume pour naviguer de haut en bas, accédez à Effacer la partition de cache et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer. Sélectionner Oui pour terminer le processus.
  • Dans le menu précédent, vous pouvez également accéder à Applications de réparation si vous remarquez que des applications se bloquent ou se bloquent après la dernière mise à jour logicielle.
  • Une fois terminé, sélectionnez Redémarrer le système maintenant pour quitter le mode de récupération.

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec leur PC Windows qui ne reconnaît pas la Galaxy Tab S9 FE lorsqu'elle est branchée. La tablette n'apparaît pas comme un lecteur, mais elle se charge.

Solutions potentielles :

• Si la tablette ne se charge que lorsqu'elle est branchée sur votre PC ou ordinateur portable, vous devrez peut-être changer le câble et utiliser un câble de données. Certains câbles abordables permettent uniquement le chargement et ne prennent pas en charge les transferts de données.
• Sur la tablette, assurez-vous que le mode USB par défaut est défini sur Transferts de fichiers. Vous pouvez également essayer d'activer le débogage USB dans les options du développeur. Si le débogage USB est déjà activé, certains utilisateurs disent que le désactiver est utile, donc quelques essais et erreurs seront nécessaires.
  • Pour activer les options du développeur, accédez à Paramètres > À propos de la tablette > Informations sur le logiciel et appuyez plusieurs fois sur le numéro de build jusqu'à ce que vous voyiez une fenêtre contextuelle indiquant : « Le mode développeur a été activé ». Si vous avez configuré un code PIN ou un modèle, vous devrez peut-être le saisir pour terminer le processus.
  • Un nouveau Options de développeur La section devrait maintenant être disponible à la fin du menu Paramètres. Ouvrir Options de développeur et activez Débogage USB.
• Le problème est probablement dû à des pilotes Samsung plus anciens ou corrompus. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur le PC, désinstallez tout pilote Samsung et redémarrez l'ordinateur. Branchez la tablette et votre ordinateur portable devrait installer automatiquement tous les pilotes nécessaires. Vous pouvez également rechercher et installer manuellement les pilotes Windows requis à partir de Page d'assistance de la Galaxy Tab S9 FE de Samsung.

Mode DeX est une fonctionnalité utile qui vous permet de profiter d'une expérience PC avec votre Galaxy Tab S9 FE lorsqu'elle est connectée à des claviers et des souris externes. Samsung a un Couverture de livre Clavier Slim pour la Galaxy Tab S9 FE. Cependant, les utilisateurs disent que le clavier ne fonctionne pas lorsque la tablette n'est pas en mode DeX.

Solutions potentielles :

• Un paramètre Samsung DeX peut interférer avec le fonctionnement du clavier en dehors du mode DeX. Aller à Paramètres > Appareils connectés > Samsung DeX et désactiver Démarrage automatique lorsque le clavier Book Cover est connecté. Cela empêchera la tablette de passer automatiquement en mode DeX et le clavier devrait fonctionner comme prévu sans activer le mode.
• Après la récente mise à jour, les utilisateurs remarquent également que le clavier à l'écran apparaît automatiquement même lorsqu'ils utilisent un clavier physique. Il s'agit d'un bug connu suite à la dernière mise à jour. Malheureusement, la seule option pour le moment est d'attendre une mise à jour logicielle pour résoudre le problème.

La dernière mise à jour logicielle apporte One UI 6.0 et de nombreuses corrections de bugs. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré une erreur de mise à jour après avoir accidentellement tenté de télécharger et d'installer la mise à jour en mode DeX. Ils voient un message d'erreur indiquant : « L'assistant de configuration Samsung ne peut pas s'exécuter dans Samsung DeX. Il est conçu pour les écrans d'accueil des tablettes et l'appareil ne répond plus.

Solutions potentielles :

• Si vous êtes bloqué avec le message d'erreur à l'écran, déconnectez le clavier et forcez le redémarrage de la tablette (appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et la touche de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil redémarre). Connectez ensuite à nouveau le clavier et appuyez sur le bouton de commande pour ouvrir le menu Paramètres. Aller à Appareils connectés > Samsung DeX et désactivez le mode DeX. Une fois la tablette en mode écran d'accueil, vous pouvez continuer la mise à jour.

Les utilisateurs ont rencontré quelques problèmes d'affichage sur la Galaxy Tab S9 FE. Certains utilisateurs signalent des touches fantômes sur l'écran, ce qui rend tout difficile, du jeu à la navigation même de base, tandis que d'autres affirment que l'écran ne répond pas au toucher dans certaines zones. Il existe également des problèmes liés au fait que l'écran ne répond plus, avec des applications qui se bloquent ou plantent. Quelques utilisateurs ont également rencontré un bégaiement d’écran ou un écran complètement vide.

Solutions potentielles :

• Les touches fantômes sur l'écran pourraient être dues au protecteur d'écran. Vous pouvez essayer de retirer le protecteur d'écran pour voir si le problème persiste. Quelques utilisateurs affirment que réduire la sensibilité tactile de l'écran permet de résoudre le problème, même en utilisant une protection d'écran. Si vous avez activé la fonctionnalité, accédez à Paramètres > Affichage et désactiver Augmenter la sensibilité tactile. Gardez l'écran exempt de taches et d'empreintes digitales pour éviter les contacts fantômes.
• L'écran qui bégaie ou ne répond plus semble être un bug de One UI 6.0. Les utilisateurs disent qu'effacer la partition de cache et utiliser l'option Réparer les applications en mode de récupération fait l'affaire (vous pouvez trouver les étapes à suivre pour procéder ainsi dans la section Problème n°1 ci-dessus).
• Si votre écran ne répond plus, vous devrez forcer un redémarrage. Appuyez et maintenez simultanément le bouton d'alimentation et la touche de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
• Dans le cas où l'écran n'enregistre pas les touches, ce problème semble affecter les utilisateurs qui utilisent une coque magnétique avec la tablette. Lorsque le couvercle du folio est replié, les aimants semblent interférer avec l'affichage, ce qui entraîne des clics non enregistrés. Malheureusement, la seule option consiste à supprimer le boîtier jusqu'à ce qu'un correctif logiciel soit disponible.
• Si l'écran de la tablette est complètement vide et ne répond pas, il s'agit probablement d'un problème matériel. Dans ce cas, la seule option est de le faire réparer ou d’en chercher un de remplacement.

Les utilisateurs disent qu'après la mise à jour One UI 6.0, les boutons de navigation (applications récentes, bouton d'accueil et bouton retour) ne fonctionnent pas sur certains écrans.

Solutions potentielles :

• Il existe une solution simple qui semble fonctionner pour la plupart des utilisateurs. Aller à Paramètres > Affichage > Barre de navigation, changez la disposition des boutons pour l’autre option et changez la disposition des boutons de droite à gauche ou vice versa. Quittez le menu Paramètres et redémarrez l'appareil. Revenez aux paramètres et rétablissez-les selon vos choix préférés. Les boutons de navigation devraient maintenant fonctionner comme prévu.

Comment démarrer la Galaxy Tab S9 FE et quitter le mode sans échec

Si la tablette est allumée, faites glisser votre doigt deux fois vers le bas depuis le haut pour ouvrir le menu Paramètres rapides étendu, puis appuyez sur l'icône d'alimentation. Vous pouvez également appuyer et maintenir la touche latérale si elle est configurée pour être utilisée comme bouton d'alimentation. Appuyez longuement sur le bouton « Éteindre » sur l'écran et appuyez n'importe où pour redémarrer l'appareil en mode sans échec.

Lorsque la tablette est éteinte, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse. Lorsque l'écran passe à « Samsung Galaxy propulsé par Knox », appuyez et maintenez la touche de réduction du volume jusqu'à ce qu'il démarre en mode sans échec.

Redémarrez simplement la tablette pour quitter le mode sans échec.

Comment réinitialiser les paramètres d'usine de la Galaxy Tab S9 FE

Si la tablette est allumée, accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser et sélectionnez Retour aux paramètres d'usine. Confirmez votre sélection en appuyant sur Supprimer tout.

Lorsque la tablette est éteinte, branchez d'abord la tablette sur un PC, puis maintenez enfoncées simultanément le bouton d'alimentation et la touche d'augmentation du volume. Lorsque le logo Samsung apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation mais continuez à appuyer sur la touche d'augmentation du volume. Une fois en mode de récupération, utilisez les touches de volume pour naviguer de haut en bas. Aller à Effacer les données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer votre sélection.