Le OnePlus 12 est le dernier smartphone phare de la marque, offrant tout ce que vous attendez d'un appareil phare, comme un grand écran haute résolution, un système sur puce Snapdragon 8 Gen 3 et des appareils photo co-développés avec Hasselblad. Cependant, il manque encore des smartphones comme Google et Samsung dans un domaine clé : le support logiciel.

Pour le OnePlus 12, la filiale Oppo reste engagée sur un minimum de quatre mises à jour majeures du système d'exploitation Android et cinq ans de correctifs de sécurité. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi ne pas s'engager jusqu'à sept ans comme Google et Samsung, le COO et président de OnePlus, Kinder Liu, n'a pas tardé à donner une analogie assez unique sur la situation. Dans une interview avec Tom's Guide, Liu a balayé les politiques de support logiciel de plus en plus longues en disant qu'elles « passaient à côté de l'essentiel ».

Selon Liu, les politiques de mise à jour logicielle ne sont pas la seule chose importante pour l'utilisateur, mais également la fluidité de l'expérience utilisateur. Essentiellement, Liu dit que même si vous pourrez encore utiliser un smartphone dans sept ans, l'expérience utilisateur consistant à exécuter le dernier logiciel sur un matériel vieillissant signifierait que l'utilisateur finira par passer un très mauvais moment.

Pour mieux faire passer son message, Liu compare le smartphone à un sandwich :

« Imaginez que votre téléphone soit un sandwich. Certains fabricants affirment désormais que la garniture de leur sandwich – le logiciel de leur téléphone – sera encore bonne à manger dans sept ans.

Mais ce qu'ils ne vous disent pas, c'est que le pain dans le sandwich (l'expérience utilisateur) est peut-être moisi. Du coup, une politique de mise à jour logicielle de sept ans n'a plus d'importance, car le reste de l'expérience avec le téléphone est terrible », – Kinder Liu, COO et président de OnePlus.

Bien sûr, une simple histoire de sandwich ne suffira pas à convaincre les utilisateurs des raisons pour lesquelles OnePlus ne souhaite pas offrir jusqu'à sept ans de support logiciel. Liu a ajouté qu'ils avaient effectué des tests de résistance avec la société de test et de certification TÜV SÜD, et les résultats indiquaient que OnePlus ne pouvait garantir des performances rapides et fluides que pendant ces quatre années de mises à niveau majeures du système d'exploitation Android. Liu a également souligné que la batterie est un autre composant clé qui pourrait ne pas être en mesure de durer les sept années complètes de support.

En plus de cela, Liu a cité des rapports du cabinet d'études Counterpoint Research qui illustrent davantage son point de vue selon lequel la politique actuelle de support logiciel de OnePlus est suffisante. Il a souligné que des études montrent que la plupart des utilisateurs d'Android ont tendance à remplacer leur smartphone par un nouveau dans les quatre ans.

Quoi qu'il en soit, OnePlus propose au moins quatre mises à niveau majeures du système d'exploitation Android et cinq ans de correctifs de sécurité pour le OnePlus 12, ce qui reste une bonne chose, étant donné que tous les fabricants n'ont pas été en mesure de prendre le même engagement. Cela étant dit, si vous envisagez plutôt de réduire le OnePlus 12R, vous devez noter qu’il est accompagné de trois ans de mises à niveau majeures du système d’exploitation Android et de quatre ans de correctifs de sécurité.

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