Mobile à la menthe a annoncé l'inclusion de services d'itinérance gratuits pour tous ses clients en visite dans le Grand Nord Blanc. Cette nouvelle fonctionnalité, qui comprend des appels et des SMS illimités ainsi que 3 Go de données à haut débit par mois, est désormais disponible sur tous les forfaits Mint Mobile.
Cette annonce s'inscrit dans le cadre des efforts continus de Mint Mobile pour améliorer l'expérience client après son acquisition par T-Mobile.
Le dernier avantage de Mint Mobile s'ajoute aux avantages existants de l'entreprise, tels que les appels gratuits vers le Mexique, le Canada et le Royaume-Uni, ainsi que l'accès au vaste réseau 5G de T-Mobile.
Aron North, directeur marketing chez Mint Mobile, a déclaré : « Depuis que nous avons uni nos forces avec T-Mobile, nous avons travaillé dur pour créer une expérience encore meilleure pour les clients Mint partout dans le monde, et aujourd'hui, nous sommes ravis d'offrir l'itinérance gratuite au Canada à tout le monde sur tous les forfaits.
« Désormais, tout client de Mint qui se rendra au Canada cet été et au-delà pourra appeler, envoyer des SMS et naviguer sur Internet comme s'il était à la maison. »
Ce développement fait partie de la « bonté magenta » promise lorsque T-Mobile a finalisé son acquisition de Ka'ena Corporation, qui a réuni Mint Mobile et Ultra Mobile sous l'égide d'Un-carrier.
Une autre amélioration récente post-acquisition a été l'introduction de « Scam Screener » pour les clients Mint et Ultra, qui signale les appels potentiellement frauduleux.
Le processus d'utilisation de la nouvelle fonctionnalité d'itinérance canadienne est simple. Les clients n'ont qu'à traverser la frontière canadienne pour recevoir une notification par SMS confirmant leur couverture. Il n'y a pas de frais d'activation ni de frais de dépassement à prévoir, car le service d'itinérance est inclus dans tous les forfaits.
Les forfaits de Mint Mobile, qui démarrent à seulement 15 $ par mois, sont sans contrat à long terme ni frais cachés. Les clients ont la possibilité d'annuler leur service à tout moment. L'engagement de l'entreprise en matière de transparence et de politiques favorables aux clients continue de la démarquer dans le paysage concurrentiel des fournisseurs de services mobiles.
Pour les clients Mint Mobile existants, la fonction d'itinérance gratuite au Canada sera automatiquement ajoutée à leurs forfaits ce mois-ci, coïncidant avec leur jour de réinitialisation des données mensuelles.
Grâce à ce nouvel avantage, Mint Mobile affirme que ses clients peuvent désormais profiter de leurs aventures canadiennes, qu'il s'agisse de randonnées à Banff ou de dégustation de poutine à Montréal, sans avoir à se soucier des factures de téléphone excessives. Ce développement améliore non seulement la proposition de valeur des services de Mint Mobile, mais reflète également l'engagement de l'entreprise à améliorer l'expérience client de manière concrète et économique.
Cette initiative de Mint Mobile répond à un problème courant chez les voyageurs internationaux : les frais d’itinérance élevés. En éliminant ces frais pour les voyages au Canada, l’entreprise se positionne comme une option attrayante pour les voyageurs transfrontaliers fréquents, les professionnels et les touristes.
(Photo par Jason Hafso)
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