Si vous prévoyez des vacances à l'étranger cet été, vous devez vérifier la politique d'itinérance des données de votre opérateur de téléphonie mobile avant de partir, sinon vous pourriez être surpris par des frais élevés.
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Depuis que le Royaume-Uni a quitté l’UE, la façon dont nos mobiles fonctionnent à l’étranger a changé.
Certains réseaux mobiles ont réintroduit les frais de roaming pour l'utilisation de votre téléphone en Europe.
Ces frais peuvent varier en fonction de votre opérateur et du moment où vous avez signé votre contrat téléphonique – et s’accumulent rapidement !
Pourquoi vous devez être prudent avec l'itinérance des données
Utiliser vos données mobiles à l'étranger peut sembler la norme pour des tâches telles que traduire, obtenir un itinéraire, jouer à Candy Crush (quelqu'un y joue encore ?!), faire défiler TikTok ou rester en contact avec vos amis et votre famille.
Cependant, activer l'itinérance des données sans vérifier les frais peut entraîner des factures inattendues et élevées, dont vous n'aviez peut-être pas conscience avant votre départ.
Les opérateurs téléphoniques britanniques proposaient autrefois l’itinérance gratuite des données dans l’UE, mais les choses ont changé depuis le Brexit.
Des réseaux comme O2, Sky Mobile et iD Mobile n'ont pas réintroduit les frais d'itinérance, mais la plupart des autres l'ont fait.
Pour vous aider à gérer vos coûts, Go.Compare a examiné les politiques des principaux fournisseurs de téléphonie et a mis en évidence ce qu'ils facturent pour l'itinérance des données.
Frais d'itinérance actuels par fournisseur
EE
Si vous disposez d'un forfait mensuel payant avec EE qui a débuté après le 7 juillet 2021, vous serez facturé 2,47 £ par jour pour l'utilisation de vos minutes, SMS et données dans sa zone d'itinérance européenne.
Tu peux vérifier Les frais d'itinérance d'EE.
O2
O2 ne facture pas de supplément pour utiliser votre allocation habituelle au sein de l'UEdans la limite de 25 Go.
Après cela, c'est 3,50 £ par jour pour toutes les données utilisées.
Retrouvez les détails ici sur utiliser votre téléphone à l'étranger avec O2.
Vodafone
Les frais dépendent de votre destination et de votre forfait.
En Europe, c'est 2,25 £ par jour (ou 10 £ pour 8 jours) pour les clients sous contrat, avec 3,13 £ supplémentaires par Go au-delà de la limite de 25 Go.
Si vous bénéficiez d'un forfait mensuel payant dans les pays de la « zone A » comme la République d'Irlande et la Norvège, aucun frais ne s'applique.
Frais d'itinérance de données de Vodaphone peut être trouvé ici.
Trois
Si vous avez signé ou mis à niveau un contrat après le 1er octobre 2021, le tarif s'élève à 2 £ par jour au sein de l'UE et à 5 £ pour certains pays hors de l'UE.
Trois offres Pass Go Roam avec une limite d'utilisation équitable de 12 Go pour différentes durées ou un Passeport de données pour 5 £ par jour.
Vous pouvez découvrir Les frais d'itinérance de trois ici.
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Conseils pour éviter les frais d'itinérance élevés
Catherine Hilley, experte mobile et haut débit chez Go.Compare, suggère plusieurs façons d'éviter des frais inattendus :
- Utiliser une autre carte SIM: Une eSIM ou une SIM locale peut être moins chère si vous devez utiliser beaucoup de données.
- Téléchargez le contenu au préalable: Enregistrez de la musique, des livres ou des films avant de quitter la maison.
- Fixer des plafonds de dépenses: La plupart des réseaux vous permettent de fixer un plafond de dépenses pour éviter de grosses factures.
Que vous ayez un nouveau contrat ou un ancien, connaître les règles d'itinérance des données de votre fournisseur peut vous éviter des frais imprévus.
Nouvelles alertes d'itinérance mobile pour les vacanciers britanniques
À compter du 1er octobre 2024, nouvelles règles de l'Ofcom contribuera à protéger les vacanciers britanniques contre les frais d’itinérance inattendus.
C'est dommage que ce ne soit pas mis en place avant l'été, mais au moins cela aidera à avancer.
Lorsque vous voyagez à l’étranger, les opérateurs de téléphonie mobile devront :
- Avertir les clients lorsqu'ils commencent à être en itinérance: Cela garantira que vous connaissez les coûts impliqués.
- Fournir des informations claires et libres d’accès: Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant l’utilisation de votre mobile à l’étranger.
Arrêtez l'itinérance accidentelle, même au Royaume-Uni !
Parfois, votre téléphone peut se connecter à un réseau dans un autre pays même si vous n'y êtes pas.
Incroyablement, cela arrive à environ 1 personne sur 7 !
C'est plus fréquent dans les régions frontalières et les zones côtières.
Les gens voient cela se produire souvent en Irlande du Nord, avec des milliers de personnes vivant près de la frontière, ainsi que des personnes vivant sur la côte anglaise qui sont rattrapées par l'itinérance sur les réseaux français.
Les nouvelles règles de l'Ofcom :
- Alerter les clients en cas d'itinérance involontaire: Les fournisseurs doivent fournir des informations claires pour éviter l'itinérance involontaire.
- Permettre des mesures pour limiter les coûts de roaming: Cela pourrait inclure de traiter l’utilisation du mobile en Irlande de la même manière qu’au Royaume-Uni.
Cristina Luna-Esteban, directrice de la politique des consommateurs dans les télécommunications à l'Ofcom, a déclaré :
« Nos nouvelles protections vous permettront de savoir ce que cela coûtera lorsque vous commencerez à roaming, afin que vous puissiez être sûr qu'il n'y aura pas de surprises en ce qui concerne votre facture mobile pendant vos vacances. »
Naomi connaît le fardeau de vivre avec très peu et s'est libérée de ses dettes en suivant ses propres trucs et astuces pour économiser de l'argent. Elle est experte en matière d’économies d’argent au supermarché et dans les activités annexes.
