Les données Ookla® montrent qu’en Inde, au cours de l’année écoulée, les vitesses de téléchargement mobile dans le pays ont connu une amélioration significative. En fait, l’Inde a gagné 72 places Indice mondial Speedtest™ au cours de l’année écoulée, le lancement de la 5G en Inde étant en grande partie responsable de l’amélioration du classement du pays.

Messages clé

• L’Inde était classée 47e en août 2023. Les performances de vitesse du pays ont été multipliées par 3,59 depuis l’introduction de la 5G, avec des vitesses de téléchargement médianes passant de 13,87 Mbps en septembre 2022 à 50,21 Mbps en août 2023. Cette amélioration a conduit l’Inde à grimper de 72 places dans l’indice mondial Speedtest. , de la 119ème place à la 47ème position.
• Les avantages de la 5G s’étendent à tous les cercles des télécommunications. Les déploiements de la 5G ont permis d’améliorer l’expérience utilisateur globale dans tous les cercles des télécommunications grâce aux investissements des opérateurs dans les infrastructures de liaison. Le lancement de la technologie 5G par des opérateurs comme Jio et Airtel a entraîné une augmentation substantielle du nombre d’abonnés 5G, et les opérateurs ont toujours des plans de déploiement ambitieux, avec le déploiement d’un nombre important de stations de base 5G à travers le pays.
• Pas seulement des vitesses plus rapides. La 5G a non seulement apporté des vitesses plus rapides, mais également une plus grande satisfaction des clients, comme l’indique le Net Promoter Score (NPS), qui montre que les utilisateurs de la 5G en Inde évaluent systématiquement leurs opérateurs de réseau de manière plus positive que les utilisateurs de la 4G. De plus, des services d’accès fixe sans fil (FWA) 5G ont été introduits pour fournir une connectivité haut débit dans les zones où la pose de fibre optique est coûteuse ou peu pratique.

L’Inde a grimpé de 72 places dans le classement mobile de Speedtests grâce au déploiement de la 5G

Les données Speedtest Intelligence® montrent que les vitesses de téléchargement médianes en Inde ont augmenté de 259 % depuis avant le lancement de la 5G, passant de 13,87 Mbps en septembre 2022 à une vitesse de téléchargement médiane de 50,21 Mbps en août 2023. En conséquence, la position de l’Inde sur le Indice mondial Speedtest™ amélioré de 72 places, contre 119^ème en septembre 2022 au 47^ème en août 2023. Cela place l’Inde devant ses voisins, l’Indonésie, le Bangladesh, le Sri Lanka et le Pakistan, mais aussi certains pays du G20, comme le Mexique (90e), la Turquie (68e), le Royaume-Uni (62e) et le Japon (58e). , le Brésil (50e place) et l’Afrique du Sud (48e place).

Performances mobiles améliorées dans tous les cercles des télécommunications

Les utilisateurs mobiles en Inde comptent parmi les consommateurs les plus gourmands en données au monde. Cependant, les réseaux 4G indiens n’ont pas été en mesure de répondre aux attentes des consommateurs, principalement en raison de la congestion du réseau causée par la densité de population, du manque d’infrastructure cellulaire, de liaisons terrestres, ainsi que des contraintes de spectre. Suite aux enchères du spectre 5G, les opérateurs ont pu résoudre certains de ces problèmes et contribuer à décharger le trafic 4G sur les réseaux 5G, réduisant ainsi la congestion du réseau 4G – la stratégie a déjà fait ses preuves, puisque 25 à 35 % du trafic est déjà acheminé. déchargé sur la 5G depuis la 4G.

Selon les données de Speedtest, la vitesse de téléchargement médiane en Inde s’est remarquablement améliorée, augmentant de 3,59 fois depuis le lancement de la 5G dans le pays en [month/year]. En octobre 2022, par exemple, la vitesse de téléchargement médiane en Inde variait de 10,37 Mbps dans le Nord-Est à 21,49 Mbps au Jammu-et-Cachemire. Cependant, en août 2023, la gamme de vitesses de téléchargement médianes s’est considérablement élargie, chaque cercle atteignant une vitesse supérieure à 28 Mbps. Le Nord-Est a enregistré une vitesse de téléchargement médiane de 28,02 Mbps, tandis que le Jammu-et-Cachemire a enregistré un maximum de 150,95 Mbps.

En août 2023, le Jammu-et-Cachemire, situé dans la partie la plus septentrionale de l’Inde, est devenu le leader en termes de vitesses de téléchargement médianes mobiles à 150,96 Mbps, dépassant le Bihar (73,00 Mbps) et Calcutta (66,47 Mbps). Le Jammu-et-Cachemire a été l’un des derniers États à lancer un réseau mobile en 2003 et, en raison de problèmes de sécurité et de coupures d’Internet, des interruptions occasionnelles des services du réseau mobile ont eu lieu. Cependant, l’administration locale s’est concentrée sur le développement des infrastructures dans divers lieux touristiques, notamment au Cachemire.

Adoption rapide de la 5G

Jio et Airtel mettent en œuvre la technologie 5G depuis octobre 2022, suite à l’acquisition de licences de spectre 5G. Au début, ils se sont concentrés sur le lancement dans les grandes villes, mais leur couverture s’est considérablement étendue et les performances de la 5G se sont améliorées dans tous les cercles des télécommunications. En octobre 2022, il y avait une différence notable dans les performances des réseaux 5G sur les appareils compatibles 5G. Les vitesses de téléchargement médianes variaient de 512,57 Mbps dans le Gujarat à 19,23 Mbps dans l’Uttar Pradesh Ouest, les réseaux étant en cours de développement. En fait, dans neuf cercles de télécommunications : Andhra Pradesh, Calcutta, Nord-Est, Haryana, Rajasthan, Bihar, Punjab, Kerala et Uttar Pradesh Ouest, les vitesses médianes de téléchargement 5G étaient inférieures à 100 Mbps parce que les réseaux en étaient aux premiers stades de test. Cependant, en août 2023, les vitesses de téléchargement médianes de la 5G dépassaient 240 Mbps dans toutes les zones de télécommunications, Calcutta étant en tête du peloton avec une vitesse de téléchargement médiane de 385,50 Mbps.

Alors que les déploiements 5G se poursuivent en Inde, le nombre d’abonnés ne cesse de croître. Reliance Jio a annoncé avoir plus de 50 millions de clientset Bharti Airtel a affirmé qu’il avait fini 10 millions de clients 5G en juin.

Jio a également des objectifs de déploiement ambitieux : il vise à déployer près d’un million de stations de base d’ici décembre 2023 pour répondre à la consommation croissante de données sur son réseau. Selon Le Département des Télécommunications (DoT), le pays comptait 338 572 stations de base (BTS) 5G au 28 août 2023, soit une augmentation significative par rapport aux 53 590 signalées au début de l’année. Les trois États les plus peuplés de l’Inde – l’Uttar Pradesh, le Maharashtra et le Bihar – représentent 25 % de tous les abonnés sans fil du pays et détiennent également une part de 25 % du BTS 5G.

Les vitesses de la 5G en Inde sont particulièrement impressionnantes par rapport à celles de la 4G ; en août 2023, par exemple, les vitesses de téléchargement médianes sur la 5G étaient 2 003 % plus rapides que celles sur la 4G, la 5G affichant une vitesse de téléchargement médiane de 316,24 Mbps contre 14,97 Mbps sur la 4G. L’augmentation de la vitesse a été fortement stimulée par les opérateurs qui investissent dans la technologie de la fibre optique pour améliorer les liaisons.

La 5G a un impact positif sur les Net Promoter Scores

Le Net Promoter Score (NPS) est un outil qui mesure la fidélité et la satisfaction des clients. Le NPS est un indicateur de performance clé de l’expérience client, catégorisant les utilisateurs en détracteurs (ceux qui obtiennent un score de 0 à 6), passifs (scores entre 7 et 8) et promoteurs (score de 9 à 10), le NPS représentant le pourcentage de promoteurs. moins le pourcentage de détracteurs, affiché dans la plage de -100 à 100.

Dans notre article récent, nous avons constaté que les utilisateurs de la 5G évaluaient en moyenne leur opérateur réseau avec des scores NPS universellement supérieurs à ceux des utilisateurs de la 4G LTE. L’histoire est similaire en Inde, où au deuxième trimestre 2023, la 5G a obtenu un score de 15,80 contre -29,65 pour la 4G. Dans la plupart des régions de télécommunications, à l’exception du Nord-Est, le NPS de la 5G surpasse systématiquement celui de la 4G/LTE.

Ookla comprend l’expérience client réelle

Les performances médianes de la 5G nous permettent de comprendre le point médian de l’expérience utilisateur sur les réseaux 5G, mais elles ne dressent pas un tableau complet. Speedtest® est conçu pour saturer complètement la connexion d’un utilisateur, nous permettant ainsi de mesurer avec précision les vitesses maximales disponibles. Ceci est particulièrement important pour les connexions 5G, qui peuvent atteindre des vitesses énormes, comme celles que nous avons observées en Inde. En utilisant les données Speedtest, nous pouvons voir que les opérateurs en Inde ont déjà atteint des vitesses de téléchargement maximales supérieures à 1,7 Gbit/s. Speedtest mesure simultanément les vitesses de téléchargement de plusieurs serveurs pour garantir une connexion pleinement utilisée.

Les premiers jours de la 5G FWA

En outre, les opérateurs ont introduit des services d’accès fixe sans fil (FWA) 5G pour compléter leurs offres 5G existantes. FWA offre une excellente opportunité de couvrir des zones trop coûteuses pour poser de la fibre et constitue une alternative aux réseaux fixes. La 5G FWA offre une opportunité en Inde car elle utilisera la 5G comme technologie du dernier kilomètre pour fournir une connectivité haut débit.

La 5G FWA connaît déjà un grand succès aux États-Unis, en Afrique du Sud et aux Philippines. Lancement de Bharti Airtel ‘Airtel Xstream AirFiber’ à Delhi et Mumbai en août 2023, étendant ainsi leurs services au-delà de leur empreinte fibre. Leurs forfaits commencent à Rs 799 (9,64 $) par mois et offrent des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 100 Mbps. Jio a également lancé ‘JioAirFiber’, en septembre, initialement disponible dans huit villes, dont Ahmedabad, Bengaluru, Chennai, Delhi, Hyderabad, Kolkata, Mumbai et Pune. Plusieurs options de forfait sont disponibles pour « AirFiber » et « AirFiber Max » avec des vitesses de téléchargement allant de 30 Mbps à 1 Gbps. Le prix commence à 599 INR (7,22 $) par mois et monte jusqu’à 3 999 INR (48,23 $).

Nous continuerons à surveiller les performances de la 5G en Inde, à voir comment les opérateurs font évoluer les réseaux et à évaluer les performances dans le monde réel, à mesure que de plus en plus de consommateurs se connecteront aux appareils 5G et utiliseront la 5G FWA. Si vous voulez en savoir plus, abonnez-vous à Ookla Insights™ pour être le premier à lire nos analyses.