Avec le crise du coût de la vie Si votre réseau mobile en a pour votre argent, c'est peut-être le bon moment pour le faire.

Il existe peut-être un meilleur fournisseur, mais avec autant d’options disponibles, passer à une autre entreprise peut sembler intimidant.

Champion du consommateur Lequel ? a fait le travail de base pour que vous n'ayez pas à le faire, en passant en revue les principaux fournisseurs de téléphonie mobile britanniques.

Il a interrogé plus de 3 700 clients faisant appel à certaines des plus grandes entreprises, dont EE, O2Trois et Vodafone.

Lequel? les a évalués en fonction du service, du rapport qualité-prix, du réseau et des vitesses de téléchargement, entre autres.

Voici comment se comparent les plus grands réseaux mobiles du Royaume-Uni.

Évaluation des réseaux mobiles britanniques

Bien qu’il s’agisse d’un fournisseur populaire, Three Mobile a obtenu le score global le plus bas.

Près de la moitié des trois clients interrogés ont déclaré avoir rencontré un problème au cours des 12 derniers mois. Le miroir rapports citant Lequel ?.

Three Mobile a obtenu une note de 60 % dans l'évaluation – une baisse par rapport à sa note de 66 % l'année dernière, a indiqué le média.

C'est l'un des « Big Four » avec EE, O2 et Vodafone.

Seuls ces quatre-là possèdent une part du spectre mobile du Royaume-Uni.

D'autres sociétés doivent s'associer à l'une d'elles, ce que l'on appelle le ferroutage, pour faire fonctionner leurs cartes SIM. Laquelle ? expliqué.

Vodafone et O2 ne s'en sortent pas très bien non plus, avec tous deux un score de 68 %.

Le meilleur des quatre grands était EE, mais sa note n'était que de 69 %, selon Which ? enquête.

EE, maintenant propriété de BTcompte environ 32 millions de clients.

Il a battu ses concurrents grâce à une note de quatre étoiles sur la fiabilité globale de son réseau, a déclaré The Mirror.

Alors, quel réseau était le meilleur selon les clients ?

Tesco Mobile a obtenu un score global de 83 %, bien qu'il s'appuie sur son réseau O2.

Smarty, qui appartient à Three, a été finaliste à la première place.

Smarty a obtenu un score de 82 % et près des deux tiers des clients l'ont jugé comme un excellent rapport qualité-prix.

Natalie Hitchins, laquelle ? responsable des produits et services pour la maison, a déclaré au Mirror : « Notre dernière enquête annuelle sur les fournisseurs de téléphonie mobile a vu les petites entreprises triompher des Big Four et être félicitées pour leur excellent rapport qualité-prix.

« Les consommateurs mécontents de leur fournisseur actuel devraient envisager de changer de fournisseur, ce qui est facile à faire et peut leur permettre d'économiser de l'argent et d'améliorer leur expérience client.

« En ce qui concerne les hausses imprévisibles des prix à mi-contrat utilisées par un grand nombre de grandes entreprises de télécommunications, tout est sur le mur et elles devraient mettre un terme à cette pratique immédiatement plutôt que de laisser tomber plus tard et d'autoriser davantage de clients. faire face à des hausses de prix injustes et imprévisibles.

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