Le jiggler de souris est un gadget conçu pour le 'travailler à domicile» (WFH) – un gadget indétectable qui donne l'impression que les travailleurs sont « là » même lorsqu'ils ne le sont pas.

Les jigglers de souris ont explosé aprèspandémie, dont plus de 2 000 ont été vendus le mois dernier via Amazon au Royaume-Uni, la plupart se vantant d'être « indétectables ». Les gadgets sont conçus pour générer des mouvements de souris aléatoires qui empêchent les logiciels de productivité tels que Microsoft Teams d'enregistrer un utilisateur comme « absent ».

Cela signifie que les travailleurs de la FMH peuvent quitter leurs machines tout en bénéficiant d'un « feu vert » dans des logiciels tels que Teams. Connues sous le nom de logiciels de surveillance des employés, des applications telles que Teams peuvent permettre aux patrons de surveiller si les employés sont actifs – la détection des mouvements de la souris n'étant qu'un des outils de l'arsenal des « bosswares ».

Comment fonctionnent les jigglers de souris ?

Les employés rusés utilisent des applications qui donnent l'impression que la souris bouge ou s'améliore et utilisent un « jiggler » physique.

Les jigglers de souris physiques ont l'avantage de ne pas être connectés à l'ordinateur de l'utilisateur. PCde sorte que même les informaticiens les plus attentifs ne peuvent pas détecter que celui-ci est utilisé.

La technologie varie, mais dans plusieurs technologies courantes, vous placez une souris sur un plateau tournant pour déplacer le curseur à intervalles réguliers.

Comment votre patron pourrait-il vous « surveiller » ?

Mais les jigglers de souris protègent-ils vraiment les employés contre les patrons curieux ? Yahoo News s'est entretenu avec l'expert en milieu de travail Ben Stocken, PDG des experts en performance d'équipe West Peak.

Les déplacements de souris peuvent être efficaces pour montrer la présence des utilisateurs, mais les applications bossware peuvent souvent détecter bien plus que les mouvements de la souris, explique Stocken.

Stocken déclare : « Les bosswares sont de plus en plus répandus dans les entreprises, grandes et petites, depuis la pandémie, et même si certaines utilisations peuvent être inoffensives, on peut rapidement avoir l'impression que Big Brother les surveille.

« La quantité de données suivies par le bossware – également connu sous le nom de logiciel de surveillance des employés – est énorme, et certains types peuvent atteindre les niveaux d'espionnage de James Bond.

« De nombreux travailleurs qui utilisent Microsoft Team ou Google Workspace pourraient être surpris d'apprendre que le logiciel contient des outils de surveillance de la présence qui indiquent si un employé est en ligne.

L'histoire continue

« La surveillance des e-mails et les enregistreurs de frappe peuvent garder un œil sur ce que vous écrivez, et ainsi détecter si vous partagez des informations sensibles ou si vous passez simplement trop de temps sur des questions personnelles.

« Certains employeurs utilisent des moniteurs d'activité de souris pour vérifier que le personnel est présent à leur bureau – ce que les travailleurs évitent en achetant quelques-uns des centaines de gadgets « déplace-souris » disponibles en ligne.

« Les dispositifs bossware qui utilisent le microphone et la caméra de l'ordinateur pour regarder et écouter ce que fait et dit un employé sont encore plus intrusifs.

« L'utilisation d'une combinaison de ces méthodes et de l'analyse vocale permet à certaines entreprises de surveiller même le ton de la voix d'un employé. Pouvez-vous imaginer être licencié parce que vous n'étiez pas assez enthousiaste lors d'un appel téléphonique avec un client tôt un lundi matin ?

Quels sont les risques du bossware ?

Les employés qui se rendent compte qu'ils sont « surveillés » risquent d'être mécontents, voire de quitter l'entreprise, explique Stocken.

Il peut être tentant pour les patrons d'utiliser des fonctions de plus en plus intrusives, mais cela peut en fin de compte ruiner la culture de l'entreprise, prévient Stocken.

Il a déclaré : « Le danger avec les bosswares est le risque de dérive de la mission. Ce qui commence comme une utilisation judicieuse de la surveillance pour protéger l'entreprise contre les logiciels non autorisés peut rapidement s'étendre pour inclure des méthodes qui empiètent sur la vie privée du personnel.

« La question cruciale lorsqu'il s'agit d'utiliser un bossware est de savoir si l'entreprise joue un rôle offensif ou défensif. Voulez-vous l'utiliser pour améliorer votre culture en comprenant les sentiments grâce à la modélisation de l'analyse linguistique, ou est-ce simplement pour espionner et surprendre les gens ?

« Une fuite dans votre équipe indiquant que vous l'utilisez pour voir les choses horribles que les employés disent à votre sujet dans le canal d'une équipe fermée et votre culture est détruite. »