Samsung augmente le prix de ses plans de protection Galaxy, « Care+ », mais permet également aux clients d'obtenir un remplacement illimité de leur batterie pendant qu'ils sont abonnés.

Samsung Care+ est un plan de protection de première partie en option disponible pour les appareils Galaxy. Le plan couvre plus que la garantie standard, y compris les écrans cassés. C’est particulièrement important pour les pliables et est généralement assez abordable. Dans un e-mail adressé aux clients (dont moi-même) cette semaine, Samsung a annoncé que le prix de Care+ allait augmenter.

À partir de mai 2024, les forfaits Samsung Care+ verront leur prix augmenté de 2 $/mois. Cependant, cela ne s’applique qu’aux forfaits qui incluent le vol et la perte.

Samsung Care+ pour les téléphones actuellement coûte entre 8 $ et 18 $ par mois.

Parallèlement au prix plus élevé, Samsung introduira la prise en charge du remplacement illimité de la batterie pour les forfaits Care+. Tout appareil « éligible » signalant un état de santé de la batterie inférieur à 79 % peut voir sa batterie remplacée. Le coût du remplacement n'est pas mentionné, mais Samsung précise que l'appareil ne peut pas subir de dommages supplémentaires.

Samsung explique :

Nous vous écrivons pour vous informer des modifications à venir apportées au programme de protection de votre appareil Samsung. Les dossiers de Samsung indiquent que vous êtes actuellement inscrit à Samsung Care+ avec vol et perte ou à Samsung Care+. En mai 2024, Samsung inclura la réparation illimitée de la batterie pour les appareils éligibles*, qui présentent une capacité de charge inférieure à 79 %, comme l'indique un test de diagnostic, en tant que nouvelle fonctionnalité des produits de protection des appareils Samsung Care+ avec vol et perte et Samsung Care+. Les clients seront éligibles aux réparations illimitées de la batterie sans que l’appareil couvert ne subisse de dommages supplémentaires. Cette option de réparation sera disponible via une réparation sans rendez-vous ou par la poste.

De plus, à compter de votre cycle de facturation de mai, le coût mensuel de Samsung Care+ avec vol et perte et de Samsung Care+ augmentera de 2 $.

Comme mentionné, ces changements seront déployés avec le cycle de facturation de mai 2024 pour les abonnés actifs.

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