L'intelligence artificielle (IA) est présente dans les nouveaux smartphones de Samsung et Pomme signaler un changement qui pourrait modifier les interactions des utilisateurs et le commerce mobile.

Samsung a donné le ton à son La galaxie déballée événement cette semaine, présentant les capacités d'IA de ses derniers appareils pliables, le Galaxy Z Fold 6 et le Z Flip 6. Ces fonctionnalités exploitent l'IA embarquée pour améliorer la productivité et la créativité.

Le Galaxy Z Fold 6 introduit Note Assist, une fonctionnalité basée sur l'IA dans Samsung Notes qui peut traduire, résumer et formater automatiquement les notes. Le clavier de l'appareil comprend désormais également une fonction Composer qui génère du texte suggéré pour les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux, en s'adaptant au style d'écriture de l'utilisateur.

Samsung a également amélioré sa fonction Interpreter pour inclure un mode conversation, permettant d'afficher des traductions en temps réel sur l'écran principal et l'écran de couverture du Galaxy Z Fold 6. En photographie, les deux modèles disposent d'un moteur AI ProVisual Engine qui optimise les photos en fonction du sujet. Le Galaxy Z Fold 6 propose Portrait Studio pour créer des images de portrait stylisées, tandis que le Z Flip 6 introduit un zoom automatique pour FlexCam, qui utilise l'IA pour cadrer les prises de vue en mains libres.

Les analystes du secteur prédisent que ces smartphones dotés d’IA pourraient avoir un impact significatif sur le commerce mobile en offrant des expériences plus personnalisées et en simplifiant les transactions.

Tyler Rice, fondateur de kimchi.co et développeur iOS, voit un potentiel important dans le commerce mobile basé sur l'IA.

« L’un des principaux avantages est l’amélioration de la recherche », a déclaré Rice à PYMNTS. « Les modèles de langage étendus (LLM) permettent une meilleure expérience de recherche, de sorte que les clients peuvent trouver plus rapidement les produits qu’ils recherchent ou qui les intéressent. »

Le jeu d'intelligence artificielle d'Apple

Cette décision intervient après qu'Apple a récemment présenté Renseignements Appleun système d’intelligence personnelle pour iPhone, iPad et Mac. Ce système, qui sera intégré à iOS 18, iPadOS 18 et macOS Sequoia, combine des modèles d’IA génératifs avec un contexte personnel pour fournir une intelligence sur mesure tout au long de l’expérience utilisateur.

Le système d'Apple a introduit de nouveaux outils pour réécrire, relire et résumer du texte dans diverses applications. Ces outils offrent différents styles d'écriture pour différents contextes, des communications professionnelles formelles aux publications informelles sur les réseaux sociaux. Dans Mail, une nouvelle fonctionnalité Messages prioritaires met en évidence les e-mails urgents, tandis que Smart Reply fournit des suggestions de réponses contextuelles et peut identifier les questions dans un e-mail pour garantir des réponses complètes.

Le système propose également Image Playground, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de créer des images personnalisées dans des applications telles que Messages, Notes et des applications tierces. Les utilisateurs peuvent choisir entre différents styles tels que Animation, Illustration ou Esquisse, et le système peut générer des images à partir de descriptions textuelles ou d'esquisses.

Apple a également dévoilé Genmoji, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de créer des personnages originaux et personnalisés de type emoji à partir de descriptions textuelles ou de photos d'amis et de famille.

Samsung et Apple s'appuient tous deux sur l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience de notification. Les appareils de Samsung offrent désormais une organisation plus intelligente des notifications. Dans le même temps, le système d'Apple comprend des notifications prioritaires qui font apparaître les alertes critiques et fournissent des résumés des notifications longues ou empilées directement sur l'écran de verrouillage.

Toutefois, Rice a mis en garde contre les défis auxquels ces mises à niveau sont confrontées, notamment en ce qui concerne les coûts.

« Ces modèles deviennent moins chers à exploiter et semblent suivre une courbe descendante, mais ils sont actuellement coûteux à exploiter pour les expériences de recherche ou les expériences de support client », a-t-il déclaré.

Malgré ces obstacles, Rice voit d’importantes opportunités pour les entreprises.

« L'IA peut mieux comprendre les intentions des utilisateurs, ce qui peut aider à engager les clients en leur permettant de trouver plus rapidement ce qu'ils recherchent ou d'obtenir les informations sur un produit dont ils ont besoin », a-t-il noté.

Défis de sécurité à venir

Les entreprises qui s’adaptent à un marché mobile axé sur l’IA seront confrontées à la fois à des défis et à des opportunités.

L’un des défis majeurs est l’augmentation des menaces à la sécurité. Chris Roecklchef de produit chez Appdomea déclaré à PYMNTS, « les marques mobiles doivent améliorer leur sécurité mobile, car les mauvais acteurs utilisent l'IA pour générer et lancer des attaques contre les applications mobiles et les utilisateurs. »

Il a souligné que les attaques d’ingénierie sociale sur mobile sont déjà en hausse et qu’elles devraient « augmenter et se diversifier au fil du temps ». Les entreprises doivent se concentrer sur l’amélioration de la sécurité de leurs applications mobiles et sur leurs stratégies de défense pour y remédier.

« Il existe aujourd’hui des plateformes automatisées et sans code qui offrent des centaines de protections, fonctionnant avec les pipelines DevOps existants », a déclaré Roeckl.

Il a également souligné la vulnérabilité des kits de développement de logiciels FinTech à ces nouvelles menaces, insistant sur « la nécessité de meilleures protections pour eux également ».

Du côté des opportunités, les smartphones dotés d’IA peuvent être exploités pour améliorer l’engagement client et personnaliser les stratégies marketing.

« À mesure que les menaces de sécurité augmentent, les marques mobiles pourront exploiter des outils de sécurité basés sur l'IA pour aider à éliminer les menaces et les attaques sur leurs smartphones, garantissant ainsi des expériences sûres pour les utilisateurs mobiles », a déclaré Roeckl.

Il a fait valoir que de telles mesures de sécurité peuvent « contribuer à renforcer l’engagement, la confiance et la fidélité des utilisateurs », améliorant ainsi les relations avec les clients et la réputation de la marque.

Alors que les fabricants de smartphones cherchent à différencier leurs produits sur un marché saturé, les fonctionnalités d’IA représentent une nouvelle frontière pour l’innovation. Cependant, les problèmes de confidentialité et la courbe d’apprentissage des nouveaux outils d’IA pourraient constituer des obstacles à une acceptation généralisée.

Apple souhaite répondre aux préoccupations en matière de confidentialité avec sa technologie Private Cloud Compute, qui, selon elle, établit une nouvelle norme en matière de confidentialité dans l'IA en adaptant de manière flexible la capacité de calcul entre le traitement sur l'appareil et les modèles plus volumineux basés sur des serveurs Apple Silicon dédiés. Samsung a également mis l'accent sur la nature sur l'appareil de nombreuses fonctionnalités de son IA pour apaiser les inquiétudes en matière de confidentialité.